El soporte de Rimini Street para las bases de datos SAP Sybase permite que los clientes reduzcan el costo total de propiedad de las bases de datos SAP Sybase y obtengan un servicio de soporte con respuesta inmediata. SAP Sybase ofrece varias opciones de base de datos diseñadas para adecuarse a los distintos requisitos de los clientes: relacional, columnar y móvil. Rimini Street cubre sus necesidades específicas para cualquier tipo de base de datos. Los clientes pueden conservar su versión existente y estable sin necesidad de actualizaciones obligatorias, y sin perder el derecho de actualizar el entorno en función de un cronograma que se adapte al presupuesto y a las necesidades de su empresa. Proporcionamos soporte para bases de datos SAP Sybase combinada con soporte para otras aplicaciones, así como para bases de datos SAP Sybase de forma independiente.

Conozca más sobre el soporte para bases de datos SAP Sybase. Conversemos.

Bases de datos SAP Sybase con soporte

Rimini Street ofrece soporte para las siguientes bases de datos SAP Sybase:

  • SAP Adaptive Server Enterprise (ASE)
  • SAP IQ
  • SAP SQL Anywhere
  • SAP Advantage DB Server

Versiones de bases de datos SAP Sybase con soporte

Rimini Street proporciona soporte para todas las versiones y ediciones de bases de datos de Sybase.



Bases de datos SAP Sybase que ya no reciben soporte completa por parte de SAP:

  • SAP ASE 15.5 y versiones anteriores5
  • SAP SQL Anywhere 12 y versiones anteriores6
  • SAP IQ 15.4 y versiones anteriores7



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"Debido a mi formación, tengo conocimientos en matemáticas, por lo que soy bueno analizando problemas. Mi meta es encontrar, cada día, soluciones para mis clientes de forma rápida y eficaz".



Usted necesita un programa de soporte diseñado específicamente para abordar sus necesidades. Con Rimini Street, podrá contar con ingenieros de soporte comprometidos a ofrecerle el mayor nivel de soporte para software empresarial.

  • Conocerá a su ingeniero de soporte principal (PSE) por su nombre.
  • Garantizamos una respuesta a problemas críticos en un plazo de 15 minutos.
  • Nuestros PSE cuentan, en promedio, con 15 años de experiencia profesional en SAP.
  • Puede conservar su plataforma de ERP existente por los próximos 15 años.

¿Desea que su programa de soporte de SAP Sybase llegue donde ningún proveedor de software ha llegado jamás? En Rimini Street, el soporte para reparación de fallos y el mantenimiento de rutina son solo el comienzo.

Características del programa de soporte estándarRimini StreetSAP
Ingeniero de soporte principal regional designado para cada cliente
Administrador de cuentas globales designado para cada cliente
Soporte las 24 horas, todo el año, con un tiempo de repuesta garantizado de 15 minutos para problemas de Prioridad 1
Soporte completa sin actualizaciones forzadas
Soporte completa de la versión existente durante un mínimo de 15 años
Optimización del rendimiento
Soporte de interoperabilidad
Servicios de planificación estratégica
Asesoramiento sobre seguridad estratégica (neutral respecto del proveedor)
Servicios de incorporación y archivado
Ahorro de costos anuales del 50 %
Soporte de instalación y actualización
Soporte de configuración
Soporte operacional
Correcciones de aplicaciones, repositorios y documentación

Componentes técnicos concretos de bases de datos SAP Sybase que disponen de soporte

El ingeniero de soporte principal de Rimini Street que se le asigna cuenta con el respaldo de un equipo de expertos en cuestiones técnicas y operativas que aportan su vasta experiencia para solucionar los problemas de todos los aspectos y componentes de su sistema Sybase, tales como:

SAP Replication Server
PowerDesigner
PowerBuilder
SAP IQ Client
SAP IQ Web Drivers
SAP IQ ODBC Driver
SAP IQ Cockpit