我們的工作

Rimini Street 創立的宗旨,是以客戶成功為優先來開發創新的新產品與服務,藉此打破並重塑企業軟體支援模式。我們提供無與倫比的支援服務與高度訓練有素的工程專業,客戶只要以些微的費用,就能每日獲得最高水準與價值的客戶服務。

我們優質的第三方支援服務,讓客戶改善現有的企業軟體投資,擴充現有的能力以善用混合式 IT,將公司轉型為擁有智慧與靈活科技藍圖的數位化企業。

公司概況

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1,600

公司轉換到 Rimini Street 的支援

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3億美元

客戶至今節省下的金額

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15 分鐘

對關鍵緊迫性問題的回應時間(服務層級協議 SLA)

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15 年

指定工程師的平均年資

為什麼要選擇 Rimini Street?

我們採取完全不同的企業軟體支援方式,強調完整的服務優於自助服務。您可以享有24/7/365全年無休接洽地區首席支援工程師的優勢,您知曉姓名的這位工程師,會花時間瞭解您的軟體佈署、公司目標與最迫切的挑戰。

不用再忍受由層層轉接的電話分機、一體適用且照本宣科的客戶服務中心,處理您緊急的業務支援問題。

50% 的費用,100% 的服務

只需要目前廠商成本的 50%,讓您不僅享有標準的故障維修支援,更無需支付額外成本—,就可充分利用以下的服務優勢,節省更多時間與金錢:

  • 客製化程式碼支援
  • 至少 15 年的版本支援
  • 組態設定、效能、整合、互通性等支援
  • 資訊安全諮詢服務
  • 策略性應用程式規劃、功能比對和增強分析

總結以上服務所節省的支出。Rimini Street 客戶可節省高達 90% 總維護成本。點選此處查看您可省下多少金額。

我們的客戶

我們的客戶正在打破現狀以改善成本、擴大現有解決方案並加速數位化的發展。我們的客戶至今省下的金額已超過 20 億美元—,而且’才剛開始。

全球已有 1,600 家公司改用 Rimini Street 的支援服務

“透過 Rimini Street,我們的 EBS 應用程式和 Oracle 資料庫將成為可靠而安全的平台,不但能因應未來的業務所需,同時還能更完美地配合公司策略,讓 IT 成本最佳化,進一步促進業務創新、加強競爭優勢。”

Niel Johnson,House of Fraser IT 服務與營運總監

您理應從支援方案中獲得更多的服務

什麼可以讓您更活化資源以專注於具有更高價值的行動計畫,而不只是簡單地維持系統運作而已?

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時間
想像您將有更充裕的時間專注於真正重要的業務

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人員
如果您的團隊能花更多的心思在能帶來營收的計畫上?

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金錢
如果您能將更多的預算投資於創新上?

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創新的敏捷性
別再等待,現在就能滿足您的商業與創新需求。

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