「Rimini Street 真是令人吃驚 — 為我們的客製化項目提供反應迅速、無懈可擊的支援,協助範圍超出日常的一般支援。Rimini Street 表現出色,所以我們很珍視雙方的穩定合作關係。」

商務技術總監 Brian Baggett
博士倫

挑戰

博士倫使用客製化 PeopleSoft 8 平台,輕鬆穩定處理所有的人力資源管理與財務工作,因此無意花費高昂成本升級到版本 9。但是,Oracle 停止支援 10g 版資料庫後,PeopleTools 8 與最新 Oracle 11g 之間的互通性變成需要面對的嚴重問題。博士倫需要能帶領其繼續前行的明確技術藍圖。

Rimini Street 解決方案

博士倫選擇 Rimini Street 的獨立支援,因為其經驗豐富的首席支援工程師 (PSE) 不只是進行標準的故障/維修活動,而是提供策略和技術指引,能克服廠商所帶來的阻礙,而不必進行成本高昂的升級作業。

客戶收益

  • 仰賴完整詳盡的 Rimini Street 文件,而完成基礎架構的調整,轉移至 Oracle 11g,包括專為隔離 PeopleSoft 8 環境所設計的虛擬化解決方案。
  • 重新部署 IT 資源,將重心放在加入新的業務關鍵客製化項目,而不是升級及重新設定現有的客製化內容。
  • 設立更有效率的業務流程,提供更出色、成本較低的支援。 

下載案例