「我們的業務不斷成長,而 Rimini Street 幫助我們將資金轉入其他線上業務與行動計畫的重要技術,為我們縮減了一半的 Oracle 經費。」

Mike Tobin,商務系統經理
InterPark

挑戰

InterPark 在整個 2000 年代逐漸升級 PeopleSoft — 從版本 7 升級至 7.5、8,最後在 2008 年升級至 8.8 SP1。公司大量客製其系統,並且使用 PeopleSoft 的元件介面與應用程式介面 (API),建立一套複雜的內部與外部網路應用程式作為前端。InterPark 開始質疑廠商的年度支援費用所換來的服務價值。其所使用的 PeopleSoft 8.8 系統基本上相當穩定,IT 人員也很少登入廠商的支援回報系統。再者,原廠也不處理涉及客製化程式碼的問題。

Rimini Street 解決方案

Rimini Street 支援 InterPark 的 PeopleSoft 客製化問題,無額外收費,並且有隨時待命的首席支援工程師組成的專家團隊,為公司提供個人化的支援。InterPark 也在應付帳款流程中使用 Rimini Street 全球稅務、法律與法規更新服務,每年都可以在原廠’排定的更新之前準時收到符合規範的相關更新訊息,並且享有 Rimini Street 支援。

客戶收益

  • 節省 50% 的年度支援費用:InterPark 將節省的預算轉投至可幫助公司成長的策略性計畫。
  • 避免昂貴又中斷業務的升級作業:InterPark 已建立健全、客製化、全功能的 PeopleSoft 8.8 FSCM 系統。只要公司’的業務狀況出現變化,就能隨時升級。
  • 享有全面的支援與諮詢服務:InterPark 目前享有全新的支援水準,包含安全、互通性、創新、策略藍圖等多方面的諮詢服務。

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