挑戰

Jones 執行客製化過的 SAP R/3-4.6C 版本，為客戶提供多樣化的解決方案。 即使軟體符合業務需求，公司仍然因為 32 位元環境技術過時的隱憂，開始探索升級的可行性。

如果公司升級硬體與軟體，就必須同時將 SAP 升級至 64 位元版本，需要投資大筆資金。 Jones 財務長 Rick Jankura 說明：「我們的升級實際上只是為了防止 32 位元硬體與作業系統過時的防禦措施。」

Rimini Street 解決方案

Jankura 諮詢的 Rimini Street 專家提出替代選項，讓公司省去不必要的升級。 Rimini Street 專家建議：將 32 位元系統移至虛擬化環境，未來更容易管理。 Rimini Street 可以支援 Jones 現有的環境，包括所有客製化程式，而且 Jones 不用支付額外費用，就能取得 Rimini Street 提供的稅務、法律與法規更新。 因為 Rimini Street 保證為 Jones 目前使用的 SAP 版本提供 15 年支援，所以也沒有升級到 SAP ECC 6.0 的壓力。

客戶成效

• 避免不必要的 SAP 升級：改用第三方支援，Jones 就能持續使用穩定的 SAP R/3 建置、排除業務風險，同時還大幅節省營運成本。
• 節省的預算能用來再投資：Jones 將省下的支援費用重新投資於策略性的人才招募，以填補知識落差、更新網路基礎架構、增加流程自動化並佈署新的應用程式。
• 實現策略彈性：Jones 未來幾年能繼續運作有效的 SAP R/3 系統，如果未來業務有需要，也能升級為 SAP ECC 6.0。
• 收到量身訂製的稅務、法律與法規更新：Jones 現在可免費獲得根據其加拿大營運所需而客製化的稅務、法律與法規修補程式。