挑戰

身為非營利組織,LifeWay Christian Resources 一直努力控制營運成本。 應用程式的維護費用對公司的持續營運很重要,例如 PeopleSoft 就佔了公司 IT 支出很大的比例,因此有很大機會達成節省成本的目標;然而公司也一直仰賴 Oracle 的支援與維護合約,來獲得稅務與法規更新。 由於 Lifeway 發現 Oracle 提供的支援服務水準下降,從 Oracle 獲得的業務價值,也與逐年增加的維護成本不成比例。

Rimini Street 解決方案

Lifeway 立即省下 50% 的支援與維護費用,實現預期的降低成本目標。 而且開始獲得特定州的稅務、法律與法規更新,不需要支付額外費用。 在支援方面,Rimini Street 的主要支援工程師改善了解決問題的方法。 LifeWay 財務應用經理 David Jamieson 表示:「有人可以直接求助,即使是客製化或互連系統的問題都能獲得支援,讓我們更有信心專注於日常的工作,而不用擔心維持系統運作的問題。」

客戶成效

  • 將節省成本重新投入混合式 IT:改用第三方支援所省下的支援費用,讓 LifeWay 可投資新的 SaaS 應用程式,進而為業務提供更好的支援。
  • 避免未來不必要的升級:將已取得完整授權的軟體版本存檔,讓 LifeWay 得以持續運作現有的 Oracle 軟體長達數年,待業務真正需要時再做升級。
  • 更高的營運效率:LifeWay 的團隊可享有個人化的全方位支援,因而可騰出時間執行其他專案。
  • 收到特定州的稅務、法律與法規更新:有了 Rimini Street 的支援服務,LifeWay 現在只會收到相關的稅務、法律與法規更新修補程式,而且不需要額外收費。

 

客戶簡介
LifeWay Christian Resources 為非營利組織,出版聖經書籍、學習資源、有聲書、影片,並販售教會用品。 在全美擁有並經營超過 170 間基督教商店。
產業
媒體與娛樂, 零售
地理區域
總部位於田納西州納什維爾
應用程式
PeopleSoft HCM 8.9, Oracle E-Business Suite 12.1.3(包含 US 1099 更新)、Oracle Internet Application Server 12.1.3
技術平台
Oracle Database 11.2

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