「我們力圖避免業務所不需的變更和相關成本。轉換到 Rimini Street,讓我們能取回自己的投資主控權,並改變未來幾年規劃的時間表。」

資訊長 Mark Wikingstad
UCI International

挑戰

像 UCI 這樣的全球化汽車零件製造商,正是憑著 Oracle E-Business Suite (EBS),來支撐他們的訂單接收、庫存管理和帳務管理等基本業務流程。EBS 有效管理著 UCI 的製造與配送流程。但是,維護成本在他們的 IT 預算中佔了很大的比重,而且廠商無法支援該公司的業務關鍵客製化項目。在遇到另一次的升級週期時,UCI 的資訊長研究了如何讓這套穩定系統保持運作,同時降低維護費用,並避免進行 EBS 12 重大升級時發生的業務中斷。

Rimini Street 解決方案

選用 Rimini Street 後,UCI International 不只獲得支援,更得到多年的客製化服務,並降低其整體的維護預算。UCI 有了穩定的系統,而且成本只有廠商費用的一半,更有信心能利用現有系統繼續營運 10 年以上。 

客戶收益

  • 利用一半的廠商維護成本穩定 EBS 平台,釋出資金以運用於可提升核心業務的新專案。
  • 避免會造成業務中斷的非必要升級作業,讓專業的內部 IT 人員專注在新的業務計畫,將日常支援問題託付給 Rimini Street。
  • 運用 Rimini Street 首席支援工程師 (PSE) 的優質個人化支援,解決 EBS 客製化項目問題,同時化解技術推疊中無可避免的互通性衝突。 

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