新聞稿

Corona Corporation改由Rimini Street提供Oracle EBS支援服務

2018/4/17

日本領先的住宅設備製造商減少維護支出,用於支援未來的創新計  

拉斯維加斯--(BUSINESS WIRE)-- (美國商業資訊)--全球企業軟體產品和服務提供者、甲骨文和SAP產品領先的協力廠商支援服務提供者Rimini Street, Inc.(Nasdaq: RMNI)今日宣布,日本領先的住房設備提供商Corona Corporation已改由Rimini Street為其Oracle E-Business Suite (EBS)系統提供支援服務。Corona隨即節省50%的供應商年度支援費用,而且該公司現計劃利用這筆新獲得的節省資金,投入到該企業的策略性領域中,以提高營運效率和推動創新。例如,Corona目前正在對物聯網(IoT)技術進行評估,以在其生產線上展開進階問題檢測,以及強化用於改變整個組織工作流程的工具。據Corona估計,他們將在十年內減少約10億日圓的總成本,包括為了保有供應商的全面支援而需要進行版本升級所花費的成本。 

避免不必要的升級,大幅減少IT支出

Corona於2010年部署了Oracle EBS,主要應用於採購、製造、供需、銷售、借貸、製造成本和會計管理等各種不同的領域。依靠供應商支援的同時,Corona的年度維護合約還包含一項額外的隨選服務費用,以獲得全年無休的全天候支援服務。然而,Corona發現這項昂貴的附加服務不僅效率低,而且成本過高,致使他們最終在兩年後予以取消。每次續約時,Corona的供應商維護費每年都在增加,不僅超出該公司的預算,而且引發擔憂,因為這筆費用每年都達到數千萬日圓。    

由於Corona考慮軟體升級只是為了保有全面的供應商支援服務,於是Corona對Oracle EBS應用程式的成本效益進行了分析,同時對支援服務的範圍進行了評估。經過複審,該公司確認其Oracle EBS應用程式滿足他們的所有業務需求,並且他們為遵守法律修訂條款要求所需的功能皆已部署,因此Corona決定放棄任何不會為其業務增加重要價值的升級。  

在做出這一決定之後,該公司隨即尋求支援服務替代解決方案,並最終選擇Rimini Street來支援Oracle EBS應用程式及附加應用程式。在全面完成改換之前,Corona與甲骨文和Rimini Street都簽署了協議。在Rimini Street展示了回應更快和快速提出解決方案的能力之後,Corona滿懷信心地徹底改由Rimini Street為其EBS提供支援服務。  

Corona Corporation的IT規劃部助理總監Fumio Nakano 表示:「去年發生了一起決定性事件,當時在執行向新平臺實際移轉過程時,甲骨文提供的移轉工具出現差錯。當我們聯絡甲骨文尋求解決方法時,幾個小時都沒有得到任何回應,但是當我們聯絡Rimini Street時,他們卻在短時間內提出了解決方案,問題成功得到解決,而且我們最終如期完成平臺移轉。我們很快意識到甲骨文和Rimini Street之間在服務回應度方面存在明顯差異。甚至在後續的詢問和故障排除中,回應速度同樣很快,而且有專門的Rimini Street工程師回應我們的詢問,不僅大幅減少了我們公司的工作量,也讓我們確信無疑地知道我們將擁有一家出色的支援服務提供者。從解決這一問題的首次回應來看,加之我們的EBS應用程式的任務關鍵型特性,Rimini Street的迅速回應對我們公司而言極為重要。」

支援模式增強

Corona已從Rimini Street帶來的協同工作環境中受惠,並非常仰賴其支援服務來尋找問題起因。此外,自Corona改由Rimini Street提供支援服務起,該公司現在能夠盡可能地延長其可靠、穩定的Oracle EBS應用程式的使用年限,保證至少再使用15年,且無需進行升級即可保有供應商的支援服務。

與所有Rimini Street客戶一樣,Corona也分配到一名指定的資深首席支援工程師(PSE),他們平均擁有15年的從業經驗。此外,Corona還可全年全天候聯絡當地工程師,以解決任何支援服務問題,同時還獲得Rimini Street業界領先的服務層級協定(SLA),保證對最高優先順序(Priority 1)重大問題的回應時間不到15分鐘。  

Rimini Street東北亞總經理Yorio Wakisaka表示:「80多年來,Corona一直在穩步擴大其製造業務,並不斷尋求更高效率、創新的未來成長方式。Corona現擁有柔性成本和資源,來繼續規劃未來,並開始部署可提高生產力的新系統,例如物聯網技術。Corona的情況與我們的多數客戶類似,他們肩負的任務是最佳化IT支出,同時投資於新的數位技術,以實現業務成長和獲得競爭優勢。憑藉Rimini Street屢獲殊榮的一流支援服務,我們的客戶目前的核心記錄系統均得到具有成本效益的支援,且保證至少再使用15年,從而為他們的數位轉型計畫釋放大量資金。」

關於Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球領先的企業軟體產品和服務提供者,也是甲骨文和SAP軟體產品協力廠商支援服務的主要供應商。自2005年以來,該公司以屢獲殊榮的創新服務方案重新定義了企業軟體支援服務,該方案使IBM、微軟、甲骨文、SAP和其他軟體經銷商的授權持有企業可以節省高達90%的總支援成本。客戶至少可在15年內繼續使用其現有軟體版本,無需進行任何升級。各行各業超過1,560家全球性組織、財星雜誌500大企業、中型企業、公共事業部門和其他機構都選擇Rimini Street作為其信賴的協力廠商支援供應商。如需詳情,請造訪https://www.riministreet.com,透過@riministreet在Twitter上關注我們,並透過FacebookLinkedIn掌握我們的最新動態。(C-RMNI)

前瞻性陳述

本新聞稿中的某些聲明並非是歷史事實,而是《1995年私人證券訴訟改革法》安全港條款所定義的前瞻性陳述。前瞻性陳述通常含有以下詞語:「可能」、「應」、「會」、「計畫」、「打算」、「預期」、「認為」、「估計」、 「預測」、「潛在」、「似乎」、「尋求」、「繼續」、「未來」、「將」、「預計」、「展望」或其他類似詞語、短語或表述。這些前瞻性陳述包括但不限於有關公司2018年第一季和全年營收指引、產業、未來事件、未來機會和成長動議、Rimini Street總目標市場以及客戶節省預期的陳述。這些陳述根據不同的假設以及管理階層當前的預期,並非是對實際業績的預測,也不是歷史事實。這些陳述取決於與Rimini Street業務有關的多個風險和不確定性因素,包括但不限於,Rimini Street營運業務環境的變化,包括通膨和利率以及影響Rimini Street所在產業的一般性金融、經濟、監管和政治條件;不利的訴訟進展或政府調查;與公司訴訟有關的甲骨文退還資金的最終金額和時間;利用有利的條件對現有債務進行再融資的能力;稅收、政府法律和法規的變化;競爭產品和定價活動;無法實現獲利性成長;Rimini Street管理團隊損失一名或多名成員;RMNI普通股長期價值存在不確定性;以及Rimini Street於2018年3月15日呈報的Form 10-K年報所列標題「風險因素」項下所討論的內容(Rimini Street的Form 10-Q季報、Form 8-K現況報告會不時地對這些內容進行更新),以及公司向美國證券交易委員會提交的其他文件。某些Rimini Street可能已知但認為並非很重要的某些風險,可能會造成實際業績與前瞻性陳述所描述的內容發生重大偏差。此外,前瞻性陳述僅代表本新聞稿發布之日Rimini Street的預期、計畫或對未來事件的預測和觀點。Rimini Street預計後續事件和發展將導致Rimini Street的評估發生變化。然而,儘管Rimini Street可能會在未來某個時間點選擇更新這些前瞻性陳述,但Rimini Street特別聲明,公司沒有這方面義務。這些前瞻性陳述不應被看作代表Rimini Street在本新聞稿發布之日後任何日期的觀點。

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