James Pascoe Group是總部位於紐西蘭的零售商，擁有多個當地品牌，包括書店Whitcoulls、廚房專業品牌Stevens和連鎖百貨公司Farmers Trading Company；珠寶連鎖店Pascoes和Stewart Dawsons；以及澳洲珠寶連鎖店Prouds、Angus & Coote和Goldmark。James Pascoe的業務版圖涵蓋整個紐西蘭和澳洲，擁有超過730間零售店。
Rimini Street使維護開支最佳化，帶來新機會
James Pascoe Group IT主管David Lean表示：「我們在所有的自有業務領域中運行穩定的內部SAP ERP應用軟體已有近十年的時間，並且一直花費相當大金額的資金用於SAP的維護和升級，但並未獲得與資金支出對等的回報。改由Rimini Street提供支援，我們很快就節省了支援費用。這家公司幫助我們使維護支出最佳化，讓我們有機會專注於更具創新力的計畫，幫助我們擴展未來零售業務。」
儘管擁有精幹的內部IT團隊和主要在內部運行的IT基礎設施，James Pascoe仍對其改由Rimini Street支援所獲得的專家支援團隊表示歡迎。每個客戶都能獲得一名指定的首席服務工程師，這些工程師在各自支援的應用軟體和技術方面均擁有至少10年的經驗。此外，Rimini Street還保證，客戶能夠在無需任何升級的情況下繼續運行其目前的軟體版本至少15年，並為客製化和長期的全球稅務、法律和監管更新提供支援服務。
Rimini Street亞太地區(APAC)及中東董事總經理Andrew Powell表示：「澳洲和紐西蘭的資訊長及IT負責人正面臨越來越大的壓力，既要提高其所有IT業務的投資報酬率(ROI)，又要落實數位轉型，以協助業務成長。眾多像James Pascoe這樣的組織已改由Rimini Street提供支援服務來釋放資源和時間，以專注於能夠讓其業務從競爭中脫穎而出且具有重要策略意義的領域。如今，近1,900家《財星》全球500大企業、中型企業和公共部門機構都已改由Rimini Street提供支援服務。」
