新聞稿

Saison Information Systems改由Rimini Street為其SAP系統提供支援服務

2017/8/24

日本領先的IT解決方案公司利用獨立支援服務節省的資金,重新投資於為客戶推出新的加值型服務

拉斯維加斯--(BUSINESS WIRE)-- (美國商業資訊)--Rimini Street, Inc.是全球企業軟體產品和服務提供者,也是領先的Oracle和SAP產品獨立支援提供商,該公司今天宣佈,Saison Information Systems (SISCO)已改由Rimini Street為其SAP企業資源計畫(ERP)應用軟體提供支援服務。改由Rimini Street提供支援服務,使SISCO順利地完成SAP ERP系統維護和運行所需的資源最佳化,並因此釋出資源,以分配給將為其組織帶來更大價值的策略性計畫。自2006年以來,SISCO的業務一直運行SAP系統,而目前該公司運行的版本為ECC 6.0。

SISCO資訊系統部門總監Shuji Takahashi表示:「在我們的SAP系統推出時,我們對其在內部機制自動執行任務方面的功能十分滿意,並發現它完全符合我們的業務需求。另一方面,即使其運行良好,我們仍覺得為其維護和運行而不斷支付高昂的固定費用是巨大的缺點。於是我們決定,我們需要重新分配ERP平臺維護和運行所需的資源,以聚焦於新的加值型業務計畫,而這正是促使我們轉向Rimini Street的原因所在。如今,我們享有專屬的支援工程師提供的一流支援服務,這使得我們有信心將資源配置給其他可為我們組織帶來更大價值的計畫,而不是耗費資源來支援我們的系統。」

Rimini Street的所有客戶均分配到一名專屬的首席支援工程師(PSE),這些工程師全天候、全年無休回應支援請求。Rimini Street的PSE在客戶的特定ERP軟體方面平均擁有15年的經驗。此外,客戶還獲得該公司業界領先的服務水準協定(SLA),該協定保證重大問題的回應時間為15分鐘,以及為其現行系統提供有保證的維護至少15年且無需升級。

Rimini Street東北亞和日本總經理Yorio Wakisaka表示:「與我們的眾多日本客戶一樣,Saison Information Systems致力於盡量提升其在SAP軟體方面的重大投資價值,同時改善當前的IT支出報酬率。我們很高興能為SISCO等眾多日本SAP客戶提供協助,以具有成本效益的方式運行目前強大的SAP版本至少15年,並將IT預算分配給更多的策略性計畫,以吸引客戶並提升競爭優勢。借助Rimini Street經過實務證明且屢獲殊榮的支援服務,我們的客戶對其核心ERP系統獲得良好運行大可放心,從而釋出更多的精力專注於更緊迫的策略性業務中。」

關於Rimini Street, Inc.

Rimini Street是全球企業軟體產品和服務提供者,也是領先的Oracle和SAP產品獨立支援提供商。自2005年以來,該公司以屢獲殊榮的創新服務方案重新定義了企業軟體支援服務,該方案使IBM、Microsoft、Oracle、SAP及其他企業軟體供應商的授權許可持有企業可以節省高達90%的總支援成本。客戶至少可在15年內繼續使用其現有軟體版本,無需進行任何升級。各行各業逾1330家全球性組織、財星500大企業、中型企業、公共事業部門和其他機構,目前都仰賴Rimini Street作為其信賴的獨立支援提供商。查詢詳情,請造訪http://www.riministreet.com,透過@riministreet在Twitter上關注我們,並在FacebookLinkedIn關注我們。

前瞻性陳述

本新聞稿可能包含前瞻性陳述。「相信」、「可能 」、「將要 」、「計畫 」、「估計 」、「繼續 」、「預計 」、「打算 」、「期望 」以及類似的字眼表示相關陳述為前瞻性陳述。這些前瞻性陳述受到風險和不確定性的限制,是根據多種假設提出的。如果風險真的出現或者該公司的假設被證明是錯誤的,則實際結果可能與這些前瞻性陳述所暗示的結果出現實質性差異。Rimini Street不承擔更新任何前瞻性陳述或資訊的義務,這些前瞻性陳述僅反映本新聞稿發佈時的情況。

###

© 2017 Rimini Street, Inc. 版權所有。"Rimini Street"是Rimini Street, Inc.在美國和其他國家的註冊商標,而且Rimini Street、Rimini Street 標誌和兩者的結合體,以及其他標有TM字樣的標誌,均為Rimini Street, Inc.的商標。所有其他商標仍是各自所有者的財產。除非另行說明,Rimini Street與任何此類商標的所有者或本文提及的其他公司均沒有附屬、代言或關聯關係。