該公司憑藉全球成長和創新、企業社會責任及提供卓越的客戶服務而獲表揚
拉斯維加斯–(BUSINESS WIRE)– (美國商業資訊)–Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球企業軟體產品和服務提供者、甲骨文和SAP軟體產品領先的協力廠商支援服務提供者和Salesforce合作夥伴。該公司今日宣布，在2019年美國商業獎(American Business Awards®, ABA)和2019年國際商業獎(International Business Awards®, IBA)中均榮獲Stevie®「年度最佳電腦服務企業」(Company of the Year – Computer Services)金獎。Rimini Street還獲得另外兩項Stevie ABA金獎，即「年度最佳客戶服務團隊」(Customer Service Team of the Year)和「年度最佳產品管理團隊」(Product Management Team of the Year)。
全球成長與服務創新
Rimini Street憑藉其在整個2018年的全球成長和服務創新而在美國商業獎和國際商業獎計畫中同時贏得「年度最佳電腦服務企業」金獎，這些成長和創新包括擴大其全球勞動力、拓展新產品和服務解決方案、啟用新辦事處和設施，以及該公司收入實現全年成長。
為延續其服務與支援解決方案演進和創新，該公司推出了新產品和服務，包括其適用於Salesforce Sales Cloud和Service Cloud的應用程式管理服務。此外，Rimini Street還推出了Rimini Street Mobility和Rimini Street Analytics解決方案，這兩款解決方案可以具有成本效益方式現代化改造企業資源規劃(ERP)系統，且無需昂貴的ERP軟體升級。
提供卓越的客戶支援服務
此外，Rimini Street的全球產品交付團隊獲頒「年度最佳產品管理團隊」金獎，該團隊負責提供成千上萬項稅收、法律和法規(TLR)更新內容，旨在為數百萬行程式碼提供支援。為了不斷改善其服務和客戶滿意度，該團隊已從瀑布式(Waterfall)開發過程轉為利用敏捷型(Agile)架構，從而顯著提高整體效率和縮短更新交付時間。2018年，全球產品交付團隊為30個國家的客戶提供了超過4.9萬項單獨的TLR更新內容。向客戶提供的每項更新內容均針對其需求和環境而客製化。
Rimini Street的全球支援團隊也獲得兩項Stevie「年度最佳客戶服務部門」獎(Customer Service Department of the Year)，而該公司的全球支援服務集團副總裁Craig Mackereth則榮獲兩項Stevie「年度最佳客戶服務高階主管」獎(Customer Service Executive of the Year)。
除了憑藉向外部客戶提供卓越客戶服務而榮獲多個獎項的Rimini Street全球服務交付團隊之外，Rimini Street的內部IT部門同樣獲得表揚，憑藉團隊對於卓越、價值和可靠性的專注，以及成為該公司全球員工值得信賴的合作夥伴和顧問而榮膺「年度最佳IT部門」(IT Department of the Year)稱號。
年度最佳企業社會責任計劃獎
Rimini Street Foundation也獲得獎項表揚，憑藉其「我們越發展，所能回饋的越多」(The More We Grow, the More We Can Give)計劃而獲得Stevie ABA「年度最佳企業社會責任計劃」(Corporate Social Responsibility Program of the Year)殊榮。該基金會的成立是Rimini Street及其員工的價值觀、心靈和熱情的反映。隨著該公司的發展，它使得該基金會能夠回報Rimini Street員工所生活的社區。2018年，Rimini Street與全球56個慈善機構合作，為奧克蘭的Boys & Girls Club、印度海德拉巴的Balavikas學校和巴西的Casa José Eduardo Cavichio House等組織提供了財政捐款、實物捐贈和超過1,200小時的員工志工時間。
Rimini Street執行長Seth A. Ravin表示：「我們很榮幸能憑藉Rimini Street出色的客戶服務、領先業界的企業軟體支援模式、公司持續發展以及Rimini Street Foundation展開的重要社區工作而獲得Stevie獎認可。隨著我們不斷改進和革新我們的服務交付模式，以及擴展我們的支援產品和營運，我們向近1,900家全球客戶提供回應超快的優質服務，而這些獎項正是對這些服務的認可。」
關於Stevie獎
Stevie獎包括七大類別：Stevie亞太獎(Asia-Pacific Stevie Awards)、德國Stevie獎(German Stevie Awards)、美國商業獎(American Business Awards®)、國際商業獎(International Business Awards®)、Stevie最佳雇主獎(Stevie Awards for Great Employers)、Stevie商業女性獎(Awards for Women in Business)以及Stevie銷售與客戶服務獎(Stevie Awards for Sales & Customer Service)。Stevie大獎賽每年都會收到來自於70多個國家的機構的12,000多件參賽作品。Stevie獎透過表揚各種類型和規模的企業及相關人員，對全球商界的出色表現給予獎勵。如需瞭解有關Stevie獎的更多資訊，請造訪 www.StevieAwards.com。
