Oracle Database和Middleware產品方面的支援營收成長三倍以上
拉斯維加斯–(BUSINESS WIRE)– (美國商業資訊)–專為SAP SE (NYSE:SAP)的Business Suite、BusinessObjects和HANA Database軟體以及Oracle Corporation (NYSE:ORCL)的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database、Oracle Middleware、Hyperion、Oracle Retail、Oracle Agile PLM和Oracle ATG Web Commerce軟體提供獨立企業軟體支援服務的全球領先供應商Rimini Street, Inc.今天宣布,截至2016年6月30日的12個月期間內,該公司在所有Oracle產品線的合計營收成長較之前12個月期間成長39%。這一成長以Oracle Database和Middleware產品線及Oracle E-Business Suite (EBS)為主,同期分別成長了205%和48%。
Oracle授權持有企業的需求推動持續強勁成長
受全球Oracle授權持有企業的持續需求帶動,Rimini Street同樣在贏得所有Oracle產品的客戶方面延續年增率成長。所有Oracle產品線的總簽約客戶增加了34%,其中EBS、Oracle Database和Middleware產品線的總簽約客戶增加了66%。
Dean Foods資訊長Brian Murphy表示:「Dean Foods一直在想方設法將日常營運的支出節省下來用於能讓企業盈虧能力發生變化並能幫助我們在這一快速發展的行業中進行創新的專案。利用Rimini Street業界領先的支援服務,Dean Foods已經能夠將我們用於維護Oracle JD Edwards企業軟體的大量資金轉向商業情報和主資料管理方面的策略計畫。除節省大量資金之外,我的團隊還從Rimini Street支援計畫提供的高水準服務中真正獲益,其計畫包括分配一名專家級首席支援工程師以及為我們至關重要的客製化提供支援,且無附加收費。」
Oracle產品線組合拓展
自成立以來,Rimini Street在過去的11年裡不斷推出針對更多Oracle產品的支援服務,以滿足全球Oracle授權持有企業日益成長的強勁需求。作為其服務於日益擴大的Oracle授權持有企業客戶群的全球策略組成部分,Rimini Street今天宣布針對Oracle ATG Web Commerce產品–用於建置和部署全球部分最大型組織的B2B和B2C商業網站的主要平臺–全面提供維護和支援服務。Oracle ATG Web Commerce是Rimini Street目前支援的第10條Oracle產品線。
Rimini Street支援服務不斷在廣泛行業獲得快速成長並在全球得到採用,包括中間市場、公共部門組織、大型綜合《財星》雜誌500大企業和跨國企業。
Rimini Street屢獲殊榮的客戶支援團隊
Rimini Street始終致力於提供由其全球服務交付(GSD)部門領導的業界最具創新力和回應超快的一流支援計畫,該部門由全球數百位專業人士組成,在全球逾90個國家為近1,500家簽約客戶提供支援。Rimini Street的GSD部門為每個客戶提供標準供應商維護中未涵蓋的重要服務,包括針對互通性、安全諮詢服務和效能最佳化的支援;指定一名平均從業經驗達15年的本地首席支持工程師(PSE);以及全天候支援覆蓋。GSD團隊曾憑藉卓越服務榮獲多項大獎,包括今年稍早獲得史蒂夫獎(Stevie Award)和金橋獎(Golden Bridge Award)的「年度客戶服務部門」(Customer Service Department of the Year)獎項。
Rimini Street執行長Seth Ravin表示:「我們在Oracle產品線方面的持續成長和強勁氣勢,包括我們憑藉Oracle產品支援服務實現39%的年增率成長,直接展現我們的客戶改用Rimini Street的一流軟體支援服務而體驗到的價值。我們從一開始就一直致力於提供業界領先的獨立軟體支援模式,為客戶提供選擇機會,以及在企業軟體支援產業提供最佳價值。我們將提供業界最全面的相關支援服務,並幫助我們的客戶節省高達90%的總維護支出,從而將其重新投入到幫助其業務創新、發展和更具競爭力的策略計畫中。」
如需瞭解更多詳情,請在Twitter上關注@riministreet以及在Facebook和LinkedIn上掌握Rimini Street的最新動態。