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分析研究

Nucleus Research 發現:「九成 SAP 客戶表示對遷移至 S/4HANA 不感興趣」

在近期另外一些以不採用 S/4HANA 為主的研究中,Nucleus Research 進行的一項新的獨立研究發現,九成現有的 SAP ERP 客戶表示對遷移至 S/4HANA 不感興趣。此研究與美國 SAP 使用者群組 (ASUG) 和德國 SAP 使用者群組 (DSAG) 的近期研究相呼應1,2。事實上,86% 接受調查的 DSAG 使用者表示他們’對 S/4 HANA 只會進行很少量的投資或不進行任何投資3

Nucleus Research 研究表明,大多數客戶認為 SAP 藍圖的競爭力不足以考慮未來投資,並且客戶擔心從現有 SAP ERP 實作進行遷移的過程會複雜且痛苦。

與進行容易造成混亂且有風險的遷移相比,我們發現許多 SAP 客戶偏好更為智能的“圍繞邊緣創新”策略。如 Nucleus 研究中所述,這些公司選擇從其他廠商獲得更高等級的功能或可用性的軟體解決方案。例如,在 Nucleus 檢閱的最近 80 筆 CRM 交易中,只有兩家公司將 SAP 視為候選廠商。

考慮到 SAP 行銷訊息與客戶真實情況之間已經脫節,請閱讀這份報告,以瞭解為何 SAP 將現有 ERP 客戶遷移到 S/4HANA 的策略可能並沒有那麼簡單。

1 http://diginomica.com/2015/10/02/dsag-users-want-a-new-deal-with-sap-uses-s4-hana-survey-to-telegraph-intent/
2 http://diginomica.com/2016/06/02/two-major-sap-user-groups-take-landmark-position-on-digital-transformation-an-inside-look/

3 https://www.dsag.de/sites/default/files/dsag-investment_survey_priorities.png

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