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分析研究

Nucleus Research 發現:「九成 SAP 客戶表示無意轉移至 S/4HANA 」

在其他強調 S/4HANA 採用情形偏低的研究中,其中一份Nucleus Research 進行的新獨立研究發現,九成現有的 SAP ERP 客戶表示無意轉移至 S/4HANA 。 這項研究與美國 SAP 使用者群組 (ASUG) 和德國 SAP 使用者群組 (DSAG) 的近期研究相呼應1,2。 事實上,86% 接受調查的 DSAG 使用者表示,他們對 S/4 HANA 只會進行很少量的投資或不進行任何投資3

Nucleus Research 研究表明,大多數客戶認為 SAP 發展藍圖的說服力偏低,不足以納入未來投資的考量;客戶還擔心從現有 SAP ERP 佈建進行移轉的過程會複雜且痛苦。

我們發現,許多 SAP 客戶偏好更具智慧的「在邊緣創新」策略,而非進行會中斷業務且有風險的轉移。 如 Nucleus 研究中所述,這些公司選擇由其他廠商提供功能性、可用性更高的同級最佳解決方案。 例如,Nucleus 檢視了最近 80 筆 CRM 交易,其中只有兩家公司將 SAP 視為候選廠商。

鑒於 SAP 行銷訊息與客戶現實情況之間已經脫節,請參考這份報告,瞭解為何 SAP 將現有 ERP 客戶轉移到 S/4HANA 的策略可能並沒有那麼簡單。

1 http://diginomica.com/2015/10/02/dsag-users-want-a-new-deal-with-sap-uses-s4-hana-survey-to-telegraph-intent/
2 http://diginomica.com/2016/06/02/two-major-sap-user-groups-take-landmark-position-on-digital-transformation-an-inside-look/

3 https://www.dsag.de/sites/default/files/dsag-investment_survey_priorities.png

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