提升營運效率
ERP 系統是對業務極為關鍵的應用程式，需要時間和經驗豐富的資源，以確保能夠獲得最佳的支援。 運輸和物流業的專業人士了解，若要維持高客戶滿意度和忠誠度，服務和回應時間至關重要。 Rimini Street 第三方 ERP 應用程式支援，提供迅速的回應時間和服務層級協議 (SLA)，可協助延長正常運作時間，同時提供各種服務，包括客製化支援以及稅務、法律和法規更新，且不額外收費。 專注聚焦在客戶服務與成功上，使 Rimini Street 獲得4.9分 (滿分 5.0 分)的客戶滿意度評比。
將原廠主導的 ERP 發展藍圖拋到腦後
運輸和物流公司在管理日益加劇的競爭、人力和燃料成本、環境法規、快速變動的消費者期望以及技術顛覆上，可能窮於應付。 受到軟體原廠發展藍圖和年度支援費用箝制的公司，幾乎沒有可用的資金來因應這些挑戰。 相較於原廠支援，Rimini Street 客戶可節省 50% 的年度支援費用與高達 90% 的總維護費用。 讓客戶能夠制定業務驅動的發展藍圖，讓 IT 支出與業務優先項目而非廠商主導的發展藍圖一致。
產業解決方案
Oracle Database
與單一廠商合作，取得 Oracle Database 支援
PeopleSoft
體驗個人化的 PeopleSoft ERP 支援
SAP
維持目前穩定且成熟的 SAP 佈建
Oracle E-Business Suite
取得回應迅速的 Oracle EBS 產品支援
SAP BusinessObjects
BusinessObjects 的互用性和配置支援整合服務
安全性
更快速輕鬆地保護資料庫，防範漏洞
應用程式管理服務 (AMS)
適用於 SAP 或 Oracle 應用程式與 ERP 支援的整合式AMS
Siebel
維持完整支援 Siebel 6.x、7.x 及 8.x 應用程式的彈性
HANA Database
單一 SAP S/4HANA Database 的支援服務來源
為什麼選擇 Rimini Street？
Rimini Street 支援服務取代原廠支援，並利用可擴展的全球支援模式來推動業務成果，以提供頂級的服務體驗。 企業級軟體支援服務所省下的金額，可投資於推動競爭優勢和加速成長。
更好的模式
Rimini Street 的支援不限廠商，適合不斷進化的混合式 IT 環境。 協助客戶控制成本並最大化 ERP 系統的使用壽命價值，是 Rimini Street 支援的基礎。 專家互用性與安全解決方案，協助確保客戶繼續使用現有軟體版本至少 15 年。
更好的人員
Rimini Street 工程師擁有豐富的經驗和資源，可協助解決最複雜的軟體問題，包括根本原因分析。 由主要支援工程師 (PSE) 領軍，並以隨時待命的全球 IT 專業人員網路為後盾，這些專業人員都是各種企業軟體和系統的專家。
更好的成果
Rimini Street 客戶不會為廠商支援付出過多費用，也不會在不必要的更新和升級上浪費寶貴的 IT 時間。 相反地，IT 團隊可致力於支援業務驅動發展藍圖的創新和成長計畫，而節省的軟體支援費用則可轉用於改善營運和更有效地滿足客戶需求。
推薦的客戶
我們在 IT 方面的使命，是以最具成本效益的方式為業務帶來最大的影響。我們得以將轉用 Rimini Street 所節省的資金，用於許多關鍵計劃，比如投資人工智慧、大數據，增強我們的網路、伺服器和雲端服務的基礎架構。
對我而言，我的團隊對新供應商感到滿意的一個關鍵指標，是向他們提報案件的數量翻了一倍。現在的回應速度、品質、溝通便利程度，讓尋求協助變得很值得。」
其他資源
Rimini 專業服務
商務應用程式現代化：汰換還是翻新？
由於全球事件和經濟的變動現況，在 ERP 維護和進化上採用業務驅動作法的組織，與不這樣做的組織相比，處於更有利地位、更能實現目標。 面對波動的市場環境，擁有能推動新技術和新商業模式的發展藍圖，可以帶來成長和競爭優勢。 但是，實現現代化的最佳途徑是什麼？ 您應該更換現有系統還是翻新？ 在這場隨選網路研討會中，Rimini Street 的 Scott Hays 與 Forrester 副總裁兼首席分析師 Duncan Jones 暢談以下主題： 在您的 ERP 邊緣創新 使用各種平台進行現代化，而不是全面套件汰換 客製化和安全 同時考慮 IT 和業務的觀點 對談內容精彩，錯過可惜。 立即觀看。
提供給 SAP 的組合式 ERP：發展藍圖就是您的優勢
在疫情期間，生活發生了重大變化。 隨之變化的公司能夠贏得競爭優勢。 不能（或不願）改變的公司可能仍在努力適應新的消費群體和商業現實。 對於任何一種類型的公司，提供給 SAP 的組合式 ERP 方法或許能打下基礎、達成突破性創新。 藉助組合式 ERP，企業可以「隨插即用」輕鬆整合的同類最佳 ERP 元素，提供更好的用戶體驗，從而應對不斷變化的市場環境。*組合式 ERP 在業務導向藍圖中建立了推動成長的選項，其中所有 IT 活動都配合業務的優先事項。 對於運行 ECC 或 S/4HANA 或計劃移轉至 S/4HANA 的 SAP 客戶，組合式 ERP 和業務導向藍圖可能是取得更大成功的明智之路。 下載電子書以進一步瞭解提供給 SAP 的組合式 ERP。 *TechTarget。 「專家預測彈性是 2022 年 ERP 的首要趨勢。」 2022 年 1 月 10 日，Jim O’Donnell
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