輕鬆為 ERP 應用程式、資料庫和技術平台取得強健的 IT 管理服務。
在今日多變的商務環境中，IT 主管要管理成本，還要改善營運效能和服務層級的回應能力。 同時，他們負責交付 IT 創新，需要各種 IT 技能來完成所有內部目標。
然而，隨著 IT 團隊持續調整，尋找可靠的內部或外包團隊成員協助管理複雜的現有環境中不斷進化的需求，變得越來越難，尤其是與 Oracle、SAP、Salesforce® 及其相關資料庫等企業應用程式相關的需求。
這就是 Rimini Manage 能夠協助的地方。 您會接觸到有 800 多名專家工程師的團隊，他們瞭解複雜的 Oracle、SAP、Salesforce 和資料庫環境， 讓您可以騰出寶貴的內部 IT 資源，放心地聚焦於創新專案 – 因為我們的團隊成員不僅能夠管理您的環境，還能協助您達成環境最佳化。
整合並簡化應用程式和資料庫管理，並由可信賴的單一合作夥伴提供管理式服務和支援，讓您得以騰出內部資源。 Rimini Street 讓您在有需要時，可以獲得專家工程師提供的優質服務和支援體驗 我們的團隊致力於協助您提高效率、改善服務水準並提供更快的解決方案，讓您在 IT 轉型一事上騰出時間、資源和預算。
Rimini Manage 產品的核心是整合式軟體服務的概念，包括管理式服務和軟體支援，由具備豐富 ERP 應用程式和資料庫經驗的工程師組成的全球團隊提供服務。 這個模式將管理式服務和支援案件監控整合、自動化，意味著交接、向上呈報和重複工作都可以減少。
我們獨特的業務模式，與傳統的員工擴增和系統監控/維護有天壤之別，讓您分析根本原因，協助預防未來問題、簡化業務流程並改善服務層級。
獨特的訂閱模式提供彈性，讓您享有價格可預測的應用程式、資料庫支援請求計費方式，從無上限的支援請求模式中選擇服務項目 *；還有靈活多變的資源模式，可配合業務需求成長和合約，提供適當的涵蓋層級。 我們亦提供能配合各種需求的專業服務資源，協助系統增強、專業服務專案，以及獨特的長期員工擴增需求。
*指服務目錄中的事件和服務請求無上限
在為關鍵應用程式選擇管理式服務替代方案之前，請研究、評估並考慮差異。
傳統 MSP |
MSP 重要特點 |
我們全方位管理式服務的價值 |
|---|---|---|
接觸並擴張，創造營收 |
整體著重之處 |
靈活選擇無上限模式
|
著重合約、戰術 |
管理方式 |
業務驅動、戰略 |
多供應商且效率低下 |
解決案件 |
簡化服務、支援的單一供應商 |
轉換和/或替換 |
對待系統的作法 |
延長使用壽命 |
收益最大化 |
成本模式 |
最符合您業務需求的定價選項 |
案件數量和結案速度 |
案件管理 |
根本原因和客戶滿意度 |
通常著重 SAP/Oracle 和專案 |
諮詢與指導 |
不限廠商、以客為尊 |
SLAS 可能隱藏在產品支援協議後面 |
SLA 管理 |
透明、驅動正確行為 |
技術人才短缺的情形到底有多真實？根據最近的 CIO 調查，非常真實。CIO 調查了全球 100 多名 IT 主管，以衡量問題的影響範圍以及主管的應對策略。請閱讀完整報告，瞭解資料群組、見解和要點，協助您應對人才挑戰。 在本報告中，您將瞭解： IT人才短缺，對團隊是否能實現策略性計劃造成的影響 哪些條件使招聘、留住 IT 人才更具挑戰性 主管用來應對人才缺口的策略 主管如何在追求新興技能和傳統技能間維持平衡
Rimini Street, Inc.(RMNI) 是為全球組織提供第三方企業軟體支援服務和策略服務的領導者。
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