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*監控與* *健康檢查* 服務

監控與 健康檢查 服務

主動支援服務,在問題惡化前緩解問題

主動支援服務,有助於在潛在的應用程式和資料庫問題發生前加以識別和解決

監控和健康檢查解決方案可以在組態錯誤或效能不佳問題擴散到應用程式、影響系統之前預測問題,以協助確保關鍵業務 ERP 系統正常運作。 Rimini Street 主動支援服務提供安全監控、主動指導、即時儀表板和客製化報告。 Rimini Street 專家協助維持穩定的 IT 環境,保持企業使用者的生產力。

除了軟體支援服務中包含的效能和監控評估之外,Rimini Street 還提供其他監控和健康檢查服務,能為眾多產品提供主動支援。

服務

主動服務有助於確保業務連貫,滿足使用者的需求。 透過主動且更準確地判定 ERP 環境中的現況,Rimini Street 讓組織處於更有利的地位,能滿足關鍵的 SLA 和業務需求。 專家可協助快速點明問題、緩解問題,並提供長期維護 ERP 系統的最佳實務。

諮詢服務

技術和主動支援與指導,可協助確保內部團隊遵循最佳實務。

監控和效能諮詢

警報和診斷指標,用於主動分析潛在問題。

故障排除

報告可以更快地識別、解決問題,並提高員工生產力。

其他監控和健康檢查解決方案

資料庫健康狀態檢查

可辨識何時未遵循資料庫最佳實務並提供修正指導,以協助緩解情況,避免對業務營運產生負面影響。
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監控 SAP

訂閱型服務,讓客戶在問題惡化前識別並緩解 SAP 系統和技術問題。
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監控 PeopleSoft

訂閱型服務,有助於快速檢測 PeopleSoft 應用程式、服務或流程問題,並採取措施協助消除使用者的停機時間。
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為什麼選擇 Rimini Street

更好的模式

Rimini Street 專注於佈建後的成功、主動監控和服務系統,並透過主動指導協助預防問題,並提供客製化報告和儀表板。

更好的人員

Rimini Street 擁有經驗豐富的主動支援服務團隊,致力於透過更快的問題解決方案,協助提高 ERP 系統的穩定性和效能。

更好的成果

運用主動服務,客戶可以充分降低直接影響業務營運的風險和潛在停機時間。

「我們一直在尋找確保 SAP 系統穩定的方法。 使用 Rimini Street Watch for SAP,我們可以更快監控、追蹤產能趨勢,並識別應用程式和效能問題,有時候甚至能在問題發生前就先發現它們。 這項服務協助我們判斷伺服器、服務和應用程式的可用性。 對我們來說,這意味著能快速偵測整個技術堆疊中的問題,而不僅僅是應用程式。 這些主動診斷和網路型儀表板結合了 Rimini Street 的 SAP ERP 專業知識,有助於改善我們的支援體驗。」

Rich Santoriello

資料中心和共用服務總監

保持關鍵業務系統正常運作。

聯絡我們了解更多資訊。

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