透過個人化的諮詢服務最大化客戶成果

協助確保客戶成功，使 Rimini Street 出類拔萃。 客戶經理是這條公式的關鍵，透過在整段關係期間最大化 Rimini Street 服務客戶的成果，提供世界級體驗。

客戶經理在企業軟體和 IT 策略領域擁有豐富的經驗和專業知識。 Rimini Street 客戶經理透過與客戶團隊協同規劃，瞭解策略性目標，提供建議協助客戶達成業務和技術目標。

策略客戶管理的價值

Rimini Street 客戶管理提供高度個人化的諮詢服務，無需額外收費。 客戶經理將會：

  • 與客戶合作制訂、遵循業務驅動發展藍圖
  • 確保客戶從 Rimini Street 服務中獲得完整價值
  • 針對互用性、升級、雲端移轉、數位轉型、分析、併購及擴張計畫等問題的策略性決策，提供指引與最佳實務。
客戶管理服務

「我們透過第三方支援服務所節省的大量資金，已協助提升獲利能力，進而強化我們投資新應用程式的能力，以利未來更廣泛的業務計畫。 對我們來說，Rimini Street 改變了大局。」

Sandra Phillips, RSA Insurance 業務經理

「改用 Rimini Street 為我們帶來了其他超出預期的優勢，包括釋出時間讓 IT 團隊專注於更具策略性的任務。」

Rogerio Ribeiro, Atento 資訊長

「每年我們都會拿因改用 Rimini Street 而省下的資金，再進行投資。我們已經投資可支援我們成長的新系統。我們已新增 CRM 系統，也已增加人力資源和薪資系統。這些系統皆整合至 Oracle EBS，Rimini 則為此整合提供完整支援服務。我們有一項重大計畫，就是將 Oracle 和 VMware 環境轉移至雲端。我們將於今年執行，Rimini 則將一路為我們提供支援服務。我們將 Rimini Street 視為策略合作夥伴，他們可靠、創新且擁有尖端的技術，是我們未來數年的合作夥伴。」

Joe Cannella, Tempel Steel 資訊長

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