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導入及存檔:順暢啟動,成就未來

已有數千個企業組織成功地從原廠支援轉換至 Rimini Street。 為每個客戶量身定製證實有效的方法,可協助確保合法的軟體存取權利並建立有效的溝通,以充分發揮客戶與 Rimini Street 關係的價值。

「導入程序非常輕鬆。 Rimini Street 最大的優點就是可取得直接聯絡管道,也就是主要支援工程師模式。 即使發生的問題可能與客製化或互連系統有關,也有人可直接提供服務,讓我們深具信心,能夠專注於日常工作,不必擔憂要如何維持系統順利運行。」

David Jamieson

LifeWay Christian Resources 財務應用程式經理

「導入程序井井有條且精心規劃。 我們有一些小問題,但 Rimini Street 非常願意與我們一起解決。發生問題時,合作的公司如何因應?對我們而言是關鍵。 Rimini Street 對整個支援體驗負責。 我們所有的程序都已經成熟,整體支援也很棒。」

Dave Jackson

Welch Foods Inc. 資訊長

「我們的目標之一,就是讓我們的 PeopleSoft 應用程式升級策略更富彈性,進而決定升級的時程和方式。 透過對我們有權使用的 PeopleSoft 更新進行存檔,我們可以根據自己的時程表完成升級,並享有獨立支援。 如果我們將來想要升級,可以在沒有外界壓力的情況下做出決定。」

Steve Jacobs

客戶服務 IT 主管

為什麼選擇 Rimini Street

Rimini Street 的全方位軟體支援解決方案可以取代原廠的支援服務,提供量身定製的頂級服務體驗來推動業務成果。 Rimini Street 的使命是協助客戶從企業軟體中擷取出最大價值,迄今為止已為客戶省下近 50 億美元。

更好的模式

Rimini Street 的支援服務不限廠商,適合不斷進化的混合式 IT 環境。 專家互用性與安全解決方案協助確保客戶可繼續使用現有軟體版本至少 15 年,並將珍貴的 IT 資金重新投注於關鍵策略性優先事項。

更好的人員

Rimini Street 工程師擁有專業知識、技術靈活度以及全球資源,可協助解決最複雜的企業軟體問題。 每位客戶都能得到專屬、即時回應、高接觸的服務,從分析根本原因到解決問題都包括在內。

更好的成果

Rimini Street 支援服務的客戶不會為廠商支援花冤枉錢,也不須為不必要的更新和升級而浪費寶貴的 IT 時間。 相反地,IT 團隊可投入更具影響力的成長計畫,支援業務驅動的發展藍圖,同時可以將新省下的資金重新分配至數位轉型。

轉換至長期的成功支援服務。

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