已有數千個企業組織成功地從原廠支援轉換至 Rimini Street。 為每個客戶量身定製證實有效的方法，可協助確保合法的軟體存取權利並建立有效的溝通，以充分發揮客戶與 Rimini Street 關係的價值。
Rimini Street 的結構化存檔程序獲 ISO 9001:2015 認證，可協助客戶安全合法地從軟體原廠處轉移客戶本有的權利，有助於保留未來採用新平台與版本的彈性。 對授權的版本進行存檔並非必要，但可以透過存取和執行最符合客戶業務和技術策略的軟體，讓客戶在使用 Rimini Street 支援服務的同時繼續發展和成長。
Rimini Street 專家劃出存檔的範圍，包含最合乎客戶需求的適當升級、更新、修補程式和文件。 沒有任何獨立的第三方支援服務供應商可以在存檔體驗、品質和資源上與 Rimini Street 相提並論。
Rimini Street 的全方位軟體支援解決方案可以取代原廠的支援服務，提供量身定製的頂級服務體驗來推動業務成果。 Rimini Street 的使命是協助客戶從企業軟體中擷取出最大價值，迄今為止已為客戶省下近 50 億美元。
Rimini Street 的支援服務不限廠商，適合不斷進化的混合式 IT 環境。 專家互用性與安全解決方案協助確保客戶可繼續使用現有軟體版本至少 15 年，並將珍貴的 IT 資金重新投注於關鍵策略性優先事項。
Rimini Street 工程師擁有專業知識、技術靈活度以及全球資源，可協助解決最複雜的企業軟體問題。 每位客戶都能得到專屬、即時回應、高接觸的服務，從分析根本原因到解決問題都包括在內。
Rimini Street 支援服務的客戶不會為廠商支援花冤枉錢，也不須為不必要的更新和升級而浪費寶貴的 IT 時間。 相反地，IT 團隊可投入更具影響力的成長計畫，支援業務驅動的發展藍圖，同時可以將新省下的資金重新分配至數位轉型。
IT優化與節省開支的五大支柱，創造資金與資源的選項
三芳化工，是台灣第一家使用溼式PU製程的公司及世界級的專業人工皮革供應商，產品應用範疇多元化，涵蓋運動用品、薄膜、纖維、汽車、成衣、家具裝潢、醫療及電子產品。總部位於高雄，三芳化工很早就擁有全球化的供應鏈體系，生產基地包括台灣、大陸、越南與印尼，在美國也設有辦公室，因而2007年就導入Oracle E-Business Suite，使用的系統模組包括財務、配銷、製造。
Rimini Street總裁賽巴斯汀‧葛瑞迪於紐約舉辦的全美零售業聯盟NRF2020大展上，說明服務支援策略，如何讓頂尖零售業者騰出資源創造競爭優勢，驅動成長。
