已有數千個企業組織成功地從原廠支援轉換至 Rimini Street。 為每個客戶量身定製證實有效的方法，可協助確保合法的軟體存取權利並建立有效的溝通，以充分發揮客戶與 Rimini Street 關係的價值。
導入是客戶首次體驗世界級的 Rimini Street 支援服務，所採取的任何措施都是為了讓過程順利。 從啟動到結束，獲 ISO 認證的 Rimini Street 導入程序為客戶在未來以下三個關鍵領域的成功奠定了基礎：關係、技術和溝通。
與 Rimini Street 所有工作一樣，導入從認識夥伴開始做起。 客戶將認識他們的導入專案經理、主要支援工程師、客戶管理團隊，以及其他重要的支援人員。 客戶會獲得職務、資源和責任的明確定義，掌握高效率與有效支援互動的關鍵面向。
在導入期間，Rimini Street 支援團隊將會熟悉客戶的 IT 環境和應用程式、資料庫、客製化、基礎架構、過去的支援案例及內部支援人員。 他們也會與客戶合作，一同建立對非生產環境的安全遠端存取，以簡化支援和開發活動。 在適用情況下，Rimini Street 稅務、法律與法規更新團隊將調查客戶在每個營運和財務作業地點的合規要求。
客戶將瞭解支援流程的運作模式、Street Central 客戶入口網站提供的內容，以及 Rimini Street 如何將企業軟體支援和服務提升至全新層次。
Rimini Street 的結構化存檔程序獲 ISO 9001:2015 認證，可協助客戶安全合法地從軟體原廠處轉移客戶本有的權利，有助於保留未來採用新平台與版本的彈性。 對授權的版本進行存檔並非必要，但可以透過存取和執行最符合客戶業務和技術策略的軟體，讓客戶在使用 Rimini Street 支援服務的同時繼續發展和成長。
Rimini Street 專家劃出存檔的範圍，包含最合乎客戶需求的適當升級、更新、修補程式和文件。 沒有任何獨立的第三方支援服務供應商可以在存檔體驗、品質和資源上與 Rimini Street 相提並論。
Rimini Street 的全方位軟體支援解決方案可以取代原廠的支援服務，提供量身定製的頂級服務體驗，協助驅動業務成果。 Rimini Street 的使命是協助客戶從企業軟體中擷取出最大價值，迄今為止已幫助客戶省下近 50 億美元。
Rimini Street 的支援服務不限廠商，適合不斷進化的混合式 IT 環境。 專家互用性與安全解決方案協助確保客戶可繼續使用現有軟體版本至少 15 年，並將珍貴的 IT 資金重新投注於關鍵策略性優先事項。
Rimini Street 工程師擁有專業知識、技術靈活度以及全球資源，可協助解決最複雜的企業軟體問題。 每位客戶都能得到專屬、即時回應、高接觸的服務，從分析根本原因到解決問題都包括在內。
Rimini Street 支援服務的客戶不會為廠商支援花冤枉錢，也不須為不必要的更新和升級而浪費寶貴的 IT 時間。 相反地，IT 團隊有餘裕投入更具影響力的成長計畫，支援業務驅動的發展藍圖，同時可以將新省下的資金重新分配至數位轉型。
ERP 大廠越來越常利用軟體稽核，加緊火力，以確保客戶遵循廠商主導的發展藍圖。 多數客戶發現，問題不在於「是否」會遭到稽核，而是「何時」？ 儘管多數 IT 與資產管理團隊都瞭解稽核的動機，但許多人都不知道可利用稽核來翻轉他們與廠商的關係。 Palisade Compliance 的亞太地區管理總監 Anna-Rita Stanley-Best、Rimini Street 的授權諮詢服務總監 Jeremy Sayler 會在本次網路研討會分享相關經驗。 參考他們提出的檢查清單，讓您可以為稽核做好萬全準備。更重要的是，企業如何在稽核過程中，控制自身的 IT 發展藍圖、管理與原廠的關係。 Rimini Street 的資深產品行銷總監 Dan Ashton 擔任本次會議的主持人，帶來令人耳目一新的討論與觀點，對將在未來 6-18 個月中面對支援續約決策的 Oracle 授權用戶而言，是釐清各項稽核迷思的大好機會。
Rimini Street (NASDAQ: RMNI) 2020年第四季績效超越華爾街預期。執行長 Seth Ravin 接受CNBC《財經論壇》專訪，說明隨著市場對COVID-19的憂慮降低，Rimini Street在數位轉型增加、ERP成本降低、後疫情時代的業務成長將有什麼表現。
您可以如何運用再次成為預算的 50% ERP 支援費用？ 許多企業都竭盡所能地想要騰出與昂貴的 ERP 維護和支援費用相關的資金，這些資金幾乎無法提供任何價值。 隨著競爭形勢的發展，企業不能只是維持正常運作。 IT 主管必須以有創意的方法來創造預算，同時為營運和創新技術 (例如 AI、ML 和 IoT) 提供資金。 在這份電子書中，您將看到企業透過採用 Rimini Street 獨立第三方支援服務，使 50% 以上的 ERP 維護預算再度成為可用預算。 了解這些企業如何採用創新方法，將節約金額再投資於推動創新和差異化的業務解決方案。
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