Oracle 產品是您業務的根基。您曾經定期升級並支付維護費用獲得有用的新功能;然而,當產品愈趨成熟,您獲得的「價值」卻變少了。如今,許多被授權人僅為了持續獲得廠商支援才被迫升級。升級過程中更隱藏許多維護成本,例如自行執行客製化,以及管理耗時的系統更新等。因此,愈來愈多被授權人開始研究第三方支援方案,期望可以重拾與授權者之間的「平衡」。

以獨立支援方案取代 Oracle® 的軟體支援與維護服務,讓貴公司可以靈活地創新。省下的時間、金錢與人力,可以改為投資在真正符合商業需求的創新計劃上,驅動企業的成長。

Oracle 產品

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  • 如遇重大事件,15 分鐘內即可獲得回應
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支援服務 24 小時全年無休,並且保證 15 分鐘內回覆針重大程度 1 的問題 (P1)
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導入及資料庫服務經驗豐富(管理資料庫 >100)
資訊安全支援服務不另行收費
互通性支援不另行費
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主動支援服務不另行收費
(資料庫健康程度檢查、架構與版本級別評量、硬體監控)
應用系統與資料庫修正
僅文件形式的修正
設置支援
操作支援
安裝與升級程序支援
全球稅務、法律與法規更新

"由於決定轉移至貴公司所提供的獨立支援服務,我們才得以擁有即時的資金,進而迅速地開發 BDP 智能手機平台計畫。"

Jason Bullock,全球IT基礎設施暨支援服務執行長
BDP International