有助於縮減超支的軟體支援,讓您找到創新資金

您的 Oracle Agile PLM 應用程式穩定、可靠,是您的產品開發和供應鏈策略的關鍵元件。 利用 Rimini Support™ for Agile PLM 軟體全面、回應迅速的支援,無需不想要的更新或升級,確保它們穩定運行。

Rimini Support 能幫助您持續掌控 IT 發展藍圖,並降低整體擁有成本 (TCO)。 我們能幫助您節省高達 90% 的軟體支援總成本,讓您將資金重新投入創新。

平均擁有 20 多年經驗的主要支援工程師,帶領我們 24小時全年無休的全球支援,對關鍵的 P1 和 P2 問題,回應時間平均不到 90 秒。 從您改用 Rimini Street 開始,我們就會協助保障並全面支援您的 Agile PLM 軟體版本(包括所有客製化程式碼)達 15 年以上。

我們回應迅速、全面的支援服務可以幫助您:
  • 達成策略、財務和營運目標
  • 從您的 IT 投資中獲取更大價值
  • 主動協助保護您的 IT 堆疊和企業軟體生態系統
  • 簡化、自動化業務流程
  • 提升生產力並加速上市時間
800+

遍佈21個國家的全職工程師

20+

主要支援工程師平均年資

不到 
2 分鐘

關鍵 P1 和 P2 問題的平均回應時間

高達 
90%

節省金額占總支援成本的比例

提供專業、有效率並提升生產力的管理式服務

有了 Rimini Manage™ for Oracle, 我們 可以 專業高效地 負責您的 日常 IT 服務管理t. W我們擁有廣泛的 複雜 軟體 並且可以 管理您的 Agile PLM 應用程式, 降低複雜性, 提升營運效率,協助填補 IT 技能落差

Rimini Manage™ for Oracle的優勢包括:
  • 全年無休的專家軟體工程師全球網絡
  • 以人為本的專業,由人工智慧服務見解與自動化實現
  • 根本原因分析,防止事件再次發生
  • 減少專案工作積壓並快速解決事件
  • 無上限的支援請求模式,可從服務項目眾多的服務目錄中挑選
  • 可預測的費用
Support for Oracle Agile PLM Software

與 Rimini Street 合作的優勢

消除超額支出

消除超額支出

獲得工程專業知識並大幅降低支援成本
軟體支援投資報酬率最大化

軟體支援投資報酬率最大化

運用騰出的 IT 資金加速創新
獲得廣泛的專業知識

獲得廣泛的專業知識

從配置、效能支援和安全性諮詢等服務受益
讓員工騰出更多時間

讓員工騰出更多時間

以關鍵策略專案吸引、留住 IT 人才

我們支援的 Agile PLM 產品線

有了 Rimini 支援服務,您可以保留現有的 Oracle Agile PLM 應用程式模組;就算您尚未部署版本更新,您也可以保留它們。 然後,您可以按照自己的時程表建置這些模組和更新,滿足您特定的業務需求。 我們對 Oracle Agile PLM 的支援包括:

Agile 產品共同作業
Agile 產品品質管理
Agile 產品組合管理
Agile 產品成本管理
Agile 產品管控與合規
Agile 工程共同作業
適用於 Agile 的 AutoVue 企業視覺化
Oracle 產品生命週期分析

推薦的客戶

推薦的客戶
推薦的客戶

When we signed up with Rimini Street, the first and biggest change was that it felt like a partnership. Second, the amount of information and analysis work that is done by the Rimini Street team helps us make better decisions. We get specific answers and directions as to what we can do to solve issues.」

– Edgar Hershberger VP of Applications
推薦的客戶
推薦的客戶

我們能夠騰出資源和時間,投資於新應用程式的開發和導入。」

– 張明豐 企業 IT 協理
推薦的客戶
推薦的客戶

我們在 IT 方面的使命,是以最具成本效益的方式為業務帶來最大的影響。我們得以將轉用 Rimini Street 所節省的資金,用於許多關鍵計劃,比如投資人工智慧、大數據,增強我們的網路、伺服器和雲端服務的基礎架構。

對我而言,我的團隊對新供應商感到滿意的一個關鍵指標,是向他們提報案件的數量翻了一倍。現在的回應速度、品質、溝通便利程度,讓尋求協助變得很值得。」

– Eric Yao IT 總監

來聊聊吧

Rimini Support for Oracle Agile PLM 如何協助您達成目標?

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