享受超迅速 Oracle Database 支援服務之餘,也大幅減少年度維護成本

Rimini Street 為 Oracle Database 提供第三方支援,讓您的年度支援費用減半,不須為了維持廠商在為您指定藍圖時常會要求的完整支援,而進行昂貴的強制升級。節省的金額便可轉投注於追求創新,為企業創造真正價值,幫助您達到以商業為導向的藍圖。

Rimini Street 可單獨支援 Oracle Database,也整合 Oracle 和 SAP 應用系統的支援服務。我們為全球 Oracle Database 客戶提供的支援,建置環境從個別伺服器及至具有上千個分散全球資料庫伺服器的大型複雜環境;資料儲存需求則從小型資料儲存至高達 60TB 均可支援。

輕鬆享用 Oracle Database 支援服務。請與我們連絡。

支援所有 Oracle Database 版本:

Rimini Street 支援 Oracle Database 8i、9i、10g、11g、12c、18c 和 19c 版本。



您知道 Oracle 已停止完整支援 11.2.0.3 以下版本的資料庫嗎?1

Rimini Street 保證提供至少 15 年的完整支援,並提供額外服務,還能為您省下 Oracle 每年維護費用的 50%。



1資料來源

比較客戶從第三方支援中獲得的價值

Oracle 客戶評估付出支援/維護費用後所能獲得的“價值”。

他們亟欲作出改變。看看從廠商強制支援轉為第三方支援的實際同步比較。

「我們既不會將問題丟回客戶身上,也不會推卸責任。我致力滿足客戶所需,表示我會為問題負起全責。」



您值得享受專為您量身打造的支援方案。使用 Rimini Street 的服務,將會有支援工程師專門為您提供最高水準的企業軟體支援服務。

  • 您將會直接與您的首席支援工程師 (PSE) 接洽。
  • 我們保證在 15 分鐘內回應重大事件。
  • 我們的 PSE 平均擁有 15 年的 Oracle 專業經驗。
  • 您可持續使用現有平台 至少 15 年

Rimini Street 為全球 2,100 名有效客戶提供支援

“使用 Rimini Street 的服務,讓我們高枕無憂,因為 Rimini Street 會透過指派的首席支援工程師來解決我們的問題,並統籌其他技術資源,提供高品質的支援服務。Rimini Street 能快速有效地處理我們的事件,並確實持續告知最新的狀況。”

Fujitec 管理執行長暨資訊長 Kenji Tomooka

提醒您應考慮調整 Oracle Application 策略的 10 個徵兆

眾多周知,零售業者之間的激烈競爭壓縮利潤空間。要維持競爭力,創新至為必要;而要創新,您必須具備資金與資源。世界各地的零售商已找到獲取額外資金與資源的方法,也就是控制 Oracle 軟體的維護成本。讓我們協助您瞭解您到底有哪些選擇,以及如何提高軟體維護計畫的效益。

您希望您的 Oracle Database 支援方案能達到軟體廠商望塵莫及的水準嗎?對 Rimini Street 來說,故障修正支援和定期維護只是「基本」服務而已。

標準支援方案特色一覽Rimini StreetOracle 頂級與擴展支援服務Oracle 持續性支援
每個客戶都有指定的地區首席支援工程師
每個客戶都有指定的全球客戶經理
支援服務 24 小時全年無休,並且保證 15 分鐘內回覆重大程度 1 (Priority 1) 的問題
安裝及升級支援
限既存
配置支援
限既存
操作支援
限既存
應用系統、存放庫與文件修正
限既存
完整支援,絕不強制升級
針對現有版本提供完整支援至少 15 年
效能調校
互通性支援
策略藍圖服務
不限廠商的安全性指導
每年省下 50% 的維護費用

支援的 Oracle Database 技術元件

我們為 Oracle Database 授權用戶提供的支援方案包括下列項目:

Active Data Guard
Advanced Compression
Advanced Security
Application Express
Data Masking
Database Diagnostics and Configuration
Database Vault
Enterprise Manager
GoldenGate
In-Memory Database Cache
OLAP
Partitioning
Performance Tuning
Provisioning and Patch Automation Pack
Real Application Cluster (RAC)
RMAN、DBCA、DUA、NetCA、OUI
SQL*Plus、SQL*Loader、Developer
Warehouse Builder