讓 Oracle Fusion Middleware 增值、提升效能,並大幅降低成本

Rimini Street 為 Oracle Fusion Middleware 軟體提供支援和維護服務。我們可以單獨支援您的 Oracle Fusion Middleware 軟體,也可以一起整合支援您的 Oracle 或 SAP 企業應用軟體程式和 Oracle Database;

這樣的整合支援服務集單一供應商支援的所有優點為一身。

開始使用 Oracle Fusion Middleware 支援服務。請與我們連絡。

支援的 Oracle Fusion Middleware 產品

以下是 Rimini Street 支援的 Oracle Fusion Middleware 產品實例:

  • 應用程式伺服器 — WebLogic、Tuxedo、Internet Application Server、Oracle Application Server
  • Business Intelligence — Hyperion, Essbase, OBIEE, BI Discoverer
  • Business Process Management — BPM Suite, AquaLogic, BPEL Process Manager, Business Process Analysis Suite
  • Data Integration — Oracle Data Integrator, GoldenGate, Enterprise Data Profiling and Data Quality
  • Development Tools — JDeveloper, Designer, OAF, ADF, OAE, Forms, Reports, BI Publisher
  • Enterprise Management — Application Testing Suite, Oracle Enterprise Manager Packs for Middleware
  • 身份識別管理 — Identity and Access Management Suite、SSO、Access Manager、Adaptive Access Manager、Directory Services
  • 服務整合 — SOA Suite、Application Integration Architecture
  • 使用者參與 — Oracle WebCenter Portal、Oracle OAS Portal

提醒您應考慮調整 Oracle Application 策略的 10 個徵兆

要成功轉型業務,您的 IT 團隊必須創新。隨著 Oracle 將重心和資源轉移至雲端和平台發展,您可能感覺到在非雲端的 Oracle 應用程式的持續投資回報卻越來越少。

Oracle 被授權者正處於抉擇的十字路口。瞭解如何順利步入靈活創新的時代。

「我很榮幸能看到 (服務) 如何直接影響客戶,以及他們如何透過頂級服務省下開銷。」

您值得享有專為您量身打造的支援方案。專為支援而打造 代表您可以從 Rimini Street 找到優秀、富於熱忱,並且致力提供最優質企業軟體支援服務的工程師。

  • 您會確實知道是誰擔任您的首席支援工程師 (PSE) 。
  • 我們保證您如果遇到重大事件,15 分鐘內即可獲得回應 (實際回應時間一般不超過五分鐘)。
  • 為您服務的 PSE 為第 3 級工程師,平均擁有 15 年的 Oracle 產品前線資歷,
  • 而每一位 PSE 背後都有整個技術團隊的支持。他們在未來的 15 年中,會持續協助您將現有 ERP 平台的價值發展得淋漓盡致。

全球已有超過 1,600 家公司改用 Rimini Street 的支援服務。

「除了預算考量以外,如果您想獲得快速的回應、優質的支援、高超的專業技術,以及最重要的 — 良好合作關係,我真心推薦 Rimini Street。」

Niel Johnson, IT 服務與營運主管, House of Fraser


希望您的 Oracle Fusion Middleware 支援方案能達到軟體廠商望塵莫及的水平嗎?對 Rimini Street 來說,故障修正支援和定期維護只是「基本」服務而已。

標準支援方案特色一覽Rimini StreetOracle 頂級與擴展支援服務Oracle 持續性支援
每個客戶都有指定的地區首席支援工程師
每個客戶都有指定的全球客戶經理
支援服務 24 小時全年無休,並且保證 15 分鐘內回覆重大程度 1 (Priority 1) 的問題
安裝及升級支援
限既存
配置支援
限既存
操作支援
限既存
應用系統、存放庫與文件修正
限既存
完整支援,絕不強制升級
針對現有版本提供完整支援至少 15 年
效能調校
互通性支援
策略藍圖
不限廠商的安全性策略指導
年度成本減半