享受客製化支援服務之餘,也大幅減少 PeopleSoft 年度維護成本

PeopleSoft 應用系統依舊穩定可靠,全球服務 5,000 個以上的客戶。然而,隨著 Oracle 將重心轉移至雲端平台和服務,而可能忽略非雲端的舊版產品線,客戶可能因此面臨困境。銷售話術和轉用 Oracle 雲端的壓力 — 要不升級,要不「零」支援 — 讓客戶開始認真思考自己手中的選項。

Rimini Street 為 PeopleSoft 產品提供獨立支援服務,保證客戶可以持續使用目前的 PeopleSoft 應用系統長達 15 年而無須強制升級。從應用系統和客製化程式碼修正,到量身訂做且完整全面的稅務、法律與法規更新,Rimini Street 都以最優秀、經驗最豐富的支援團隊服務客戶。只需透過軟體封存服務,您即可保有日後升級 PeopleSoft 的完全彈性。

轉用 Rimini Street 而省下的開銷可以轉而投資最優質的第三方解決方案,為現有 PeopleSoft 平台開發新功能。實現可以真正提升企業價值的創新。

開始使用 PeopleSoft 支援服務。請與我們連絡。

支援的 PeopleSoft 產品線

Rimini Street 支援下列 PeopleSoft 產品線:

  • 人力資本管理 (HCM)
  • 財務管理解決方案 (FMS)
  • 企業服務自動化 (ESA)
  • 供應鏈管理 (SCM)
  • 客戶關係管理 (CRM)
  • 企業運營管理 (EPM)
  • 企業學習管理 (ELM)
  • 校園方案 (CS)
  • 公共部門 

支援的 PeopleSoft 版本:

Rimini Street 支援 PeopleSoft 7.x、8.x 與 9.x。

提醒您應考慮調整 Oracle Application 策略的 10 個徵兆

要成功轉型業務,您的 IT 團隊必須創新。隨著 Oracle 將重心和資源轉移至雲端和平台發展,您可能感覺到在非雲端的 PeopleSoft 應用程式的持續投資回報卻越來越少。

PeopleSoft 被授權者正處於抉擇的十字路口。瞭解如何順利步入靈活創新的時代。

「我們的客戶以為升級是強制的,事實是他們可以繼續使用目前的版本。我的任務就是為他們提供選項、建議,以及辨識/迴避風險,讓他們掌握決策所需的所有資訊。」

您值得享有專為您量身打造的支援方案。專為支援而打造 代表您可以從 Rimini Street 找到優秀、富於熱忱,並且致力提供最優質企業軟體支援服務的工程師。

  • 您會確實知道是誰擔任您的首席支援工程師 (PSE) 。
  • 我們保證您如果遇到重大事件,15 分鐘內即可獲得回應 (實際回應時間一般不超過五分鐘)。
  • 為您服務的 PSE 為第 3 級工程師,平均擁有 15 年的 Oracle PeopleSoft 軟體支援前線資歷,
  • 而每一位 PSE 背後都有整個技術團隊的支持。他們在未來的 15 年中,會持續協助您將現有 ERP 平台的價值發展得淋漓盡致。

全球已有超過 1,700 家公司改用 Rimini Street 的支援服務。

“我們的目標之一,就是讓我們的 PeopleSoft 應用程式升級策略更富彈性,從而可以決定升級的時程和方式。多虧了 Rimini Street,我們得以成功達成目標。”

Steve Jacobs, IT 主管, Guest Services


希望您的 PeopleSoft 支援方案能達到軟體廠商望塵莫及的水平嗎?對 Rimini Street 來說,故障修正支援和定期維護只是「基本」服務而已。

標準支援方案特色一覽Rimini StreetOracle 頂級與擴展支援服務Oracle 持續性支援
每個客戶都有指定的地區首席支援工程師
每個客戶都有指定的全球客戶經理
支援服務 24 小時全年無休,並且保證 15 分鐘內回覆重大程度 1 (Priority 1) 的問題
客製化程式碼支援
安裝及升級支援
限既存
配置支援
限既存
操作支援
限既存
應用系統、存放庫與文件修正
限既存
稅務、法律與法規更新
限既存
完整支援,絕不強制升級
針對現有版本提供完整支援至少 15 年
效能調校
互通性支援
策略藍圖服務
不限廠商的安全性策略指導
年度成本節省 50%

支援的 PeopleSoft 技術元件

為您提供支援的 Rimini Street 首席支援工程師背後擁有功能與技術專家所組成的支持團隊,他們提供深入的專業知識,針對您的 PeopleSoft 系統的各個方面與元件進行疑難排解,包括:

PeopleTools
PeopleCode
Application Engine
Application Workflow Engine
BI Publisher
Component Interface
Crystal Reports
Digital Certificates/SSL
Fluid
Integration Broker/Application Messaging
PeopleSoft Directory Interface (PDI) 與 LDAP
PeopleSoft Security Hierarchy
PeopleSoft Update Manager (PUM)
Process Scheduler
PS/nVision
即時事件通知 (REN)
SQR
Tree Manager