透過 Rimini Support™ 讓您的 SAP 投資發揮最大效益

現在就開啟您未來的 SAP 發展藍圖。 無論您正在使用的是哪個 SAP 產品或版本,我們都能提供 15 年以上的支援、無需升級,讓您有充足的時間與彈性規劃與業務需求相符的長期 ERP 策略。

Rimini Support™ for SAP 可保障並全面支援您的 SAP 軟體,包括客製化和所有稅務、法律和法規更新 — 減少最高達 90% 的現行 SAP 支援總成本,騰出重要的 IT 資金用於創新。

我們的支援團隊由平均擁有 20 多年經驗的主要支援工程師領導。 雖然我們保證關鍵 P1 和 P2 問題的回應時間為 10 分鐘,但我們全球、全年無休的資深工程團隊的回應時間平均不到 90 秒。

高達 
90%

節省金額占 SAP 支援總成本的比例

超過8億美元

估計自 2005 年以來客戶節省的總金額

不到 
2 分鐘

P1 和 P2 問題的平均回應時間

4.9/5.0

整體客戶滿意度平均得分

整合管理式服務與適用 SAP 軟體的第三方支援

透過 Rimini Manage™ for SAP,您的 IT 團隊能有餘裕推動數位轉型、雲端專案,並為業務創造價值。 我們在支援 SAP 應用程式等複雜軟體方面擁有深厚的專業知識,能夠管理、改善您的現有環境。

透過接手您的日常 IT 服務管理,我們能夠協助您降低複雜性、提升操作效率,並提供由單一、可信賴的合作夥伴提供軟體支援與管理式服務的所有優勢。

Rimini Manage™ for SAP 的優勢包括:
  • 全年無休的資深軟體工程全球網絡
  • 以人為本的專業,由人工智慧服務見解與自動化實現
  • 快速解決事件,減少專案工作積壓
  • 根本原因分析,防止事件再次發生
  • 無上限的支援請求模式,可從服務項目眾多的服務目錄中挑選
  • 無縫填補 IT 技能落差的彈性
  • 可預測的費用

推薦的客戶

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使用 Rimini Street 的支援服務讓我們得以在未來的 15 年內繼續使用目前的 SAP 版本–讓我們可以推遲不必要的版本升級。」

– 鴫原功先生 經營企劃部 IT 企劃組
推薦的客戶
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透過與 Rimini Street 合作所節省的成本,我們得以投資於能夠促進業務成長的創新,同時確保我們在業界中維持競爭力。

導入流程十分專業、井然有序,讓我留下深刻的印象。執行過程態度嚴謹、作業品質完善,而且致力於幫助我們成功。 」

– Alan Wong 全球 IT 總監
推薦的客戶
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我們能夠騰出資源和時間,投資於新應用程式的開發和導入。」

– 張明豐 企業 IT 協理

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Rimini Street 的 SAP 服務和支援如何協助您達成目標?

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