享受客製化支援服務之餘,也大幅減少 SAP 年度維護成本

Rimini Street 為 SAP HANA Database 提供獨立支援服務,讓您的年度支援費用減半,並避免昂貴的強制升級。節省金額因而可轉投注於追求創新,為企業創造真正價值。

免費獲得策略諮詢服務,包含:互通性、設置、性能調校和應用系統藍圖規畫等。節省總維護成本高達 90%,可用於投資 IT 創新與推動企業發展。

開始使用 SAP HANA Database 支援服務。請與我們連絡。

SAP HANA Database 支援涵蓋範圍

Rimini Street 可以同時支援 HANA 及 SAP Business Suite 應用系統、SAP Business Warehouse 和 SAP BusinessObjects Business Intelligence 平台,也可以單獨支援 HANA Database。

SAP 客戶如何因轉用 Rimini Street 而創新及成長

您是否想過:SAP 支援費用可以減半、ROI 提高 、進一步掌握軟體藍圖,並推動可以提高業務競爭力的創新 IT 計畫?是的,這並非空談。請下載本電子書,進一步了解如何實現上述目標。

「我擔任 QA 時著重我是否能為客戶帶來優異的服務;甚至在容許的情況下,超乎優異。QA 的過程中並沒有所謂小到可忽略的細節。」

您值得一個量身打造的支援方案。針對支援而打造 即是您可以從 Rimini Street 找到優秀而富熱忱,並且致力提供最優質企業軟體支援服務的工程師。

  • 您會擁有指定的首席支援工程師 (PSE)。—
  • 我們保證,如遇重要事件,您將會在 15 分鐘內可獲得回應 (實際回應時間一般不超過五分鐘。)
  • 為您服務的第 3 級工程師平均擁有 15 年的 SAP 前線資歷,
  • 您的 PSE 背後有個完整的技術團隊支持,他們在未來 15 年內會持續協助您將現有 ERP 平台的價值發展得淋漓盡致。

全球已有超過 1,700 家公司改用 Rimini Street 的支援服務

“轉用 Rimini Street 對我們來說是個簡單的決定,幾乎不用花什麼力氣,就輕而易舉地完成了這項重大作業。”

Yael Urman, 應用系統總監, PBF Energy


希望您的 SAP 支援方案能達至軟體廠商望塵莫及的水平嗎?對 Rimini Street 來說,修復故障支援和定期維護只是「基本」服務而已。

標準支援方案特色一覽Rimini StreetSAP
每個客戶都有指定的地區首席支援工程師
針對每個客戶指派全球客戶管理經理
支援服務 24 小時全年無休,並且保證 15 分鐘內回覆針重大程度 1 的問題 (P1)
完整支援,絕不強制升級
針對現有版本提供完整支援至少 15 年
效能調校
互通性
策略藍圖
不限廠商的安全性策略指導
轉入及存檔
年度成本減半
安裝及升級
設置支援
操作支援服務
應用系統、資料庫與文件修復

SAP HANA Database 支援涵蓋範圍

為您提供支援的 Rimini Street 首席支援工程師是由功能與技術專家所組成的團隊。他們提供深入的專業知識,針對您的 SAP HANA Database 系統的各個方面與元件進行疑難排解,包括:

HANA Advanced Data Processing
HANA Client
HANA Host Agent
HANA Information Composer
HANA Spatial
HANA Studio
HANA XS Advanced Runtime
HANA XS Engine
LT Replication AddOn
LT Replication Server
SAP BusinessObjects Data Services