Libere o potencial do seu Oracle Database para acelerar o crescimento da sua empresa
Os dados é o principal motor da inovação, por isso, o papel dos bancos de dados nunca foi tão importante. As organizações dependem das informações estratégicas armazenadas nesses sistemas para fomentar a criatividade e manter uma vantagem competitiva. No entanto, muitas empresas enfrentam barreiras que as impedem de explorar todo o potencial dos seus dados. Embora os bancos de dados robustos ofereçam confiabilidade e alto desempenho, os custos crescentes de manutenção do suporte do fabricante e a pressão para atualizações constantes muitas vezes limitam a inovação e o crescimento.
A realidade é que altos custos de manutenção e SLAs de suporte ineficientes podem sufocar a agilidade, tornando difícil responder às demandas crescentes dos clientes. Dessa maneira, como você pode transformar seu Oracle Database em uma potência de eficiência, segurança e valor sem sucumbir aos ônus de problemas excessivos de manutenção?
A resposta está na otimização estratégica de custos e no aprimoramento das funcionalidades do seu banco de dados existente. Com o parceiro certo, você pode transformar seu Oracle Database em um verdadeiro catalisador para inovação e crescimento.
Ao adotar soluções alternativas de suporte, sua organização pode conquistar a flexibilidade necessária para reduzir custos, acelerar a inovação e desbloquear novas oportunidades. Estamos aqui para guiá-lo nesse processo, garantindo que seu banco de dados deixe de ser apenas uma ferramenta de suporte e passe a ser um motor essencial para o sucesso e a realização de sua visão de futuro.
Imagine se você pudesse...
Economizar em custos de suporte e direcionar recursos para inovação
As versões mais antigas do Oracle Database são reconhecidas por sua estabilidade e confiabilidade. No entanto, muitas organizações enfrentam dúvidas sobre a necessidade de upgrades que, além de onerosos, podem causar interrupções desnecessárias.
Com a nossa ajuda, empresas como Hyundai e Doosan reduziram seus custos de suporte em até 50%, redirecionando esses recursos para impulsionar iniciativas de transporte e energia de ponta.
Estender o valor da vida útil dos bancos de dados com segurança
As constantes exigências de atualizações para garantir segurança e suporte representam um pesado ônus financeiro e operacional. Esses requisitos consomem recursos valiosos de iniciativas estratégicas e mantêm as empresas na dependência dos fabricantes.
Ajudamos a Greater Western Water, Ricoh e um varejista global a explorar totalmente seus bancos de dados existentes, maximizando seu valor vitalício (lifetime value), libertando-os das restrições de fabricantes e mantendo um suporte robusto.
Receber suporte mais rápido, seguro e personalizado
A qualidade e velocidade de resposta do suporte do fabricante são geralmente conhecidas como o “melhor esforço”, com muitos clientes da Oracle mencionando desafios ao transmitir problemas a vários representantes. A Rimini Street está aqui para afirmar: Existe uma alternativa melhor
Empresas como Multnomah County e ESCO melhoraram significativamente a agilidade e eficiência do suporte, com o auxílio de engenheiros de suporte primário (PSE) dedicados, oferecendo respostas rápidas e personalizadas por meio de vários canais de comunicação.
Escolher a solução de banco de dados que melhor atende ao seu negócio
Com as mudanças nas necessidades empresariais e o surgimento de novas versões de bancos de dados, muitas empresas enfrentam desafios relacionados a licenciamento, desempenho e capacitação.
Com nosso suporte, a Korean Air adotou uma abordagem inovadora para seus bancos de dados, criando um modelo de baixo custo e maior flexibilidade. Eles se libertaram da dependência de fabricantes e agora têm liberdade para escolher as soluções mais adequadas às suas operações.
Rimini Street ajuda os clientes do Oracle Database:
Cliente |
Produtos com Suporte |
|---|---|
Economizar nos custos de suporte e liberar dinheiro para a inovação |
|
Hyundai Motors recebe suporte de alta qualidade por uma fração do custo |
Oracle Database versões 9i a 12c |
Doosan Enerbility reduz custos e impulsiona a inovação |
Oracle Database 11.1 e 12.2, Oracle EBS e bancos de dados de código aberto |
Estender o valor da vida útil dos Oracle Databases com segurança |
|
Greater Western Water economiza tempo e dinheiro em manutenção, suporte e atualizações |
Oracle Database 12.1 e 12.2, Oracle EBS, Oracle Fusion Middleware; OBIEE; Segurança Avançada de Bancos de Dados, Segurança Avançada de Aplicações e Middleware |
Ricoh protege e mantém seus Oracle Databases existentes, eliminando a preocupação com atualizações caras |
Oracle Database 12.1, Oracle EBS |
Varejista global mantém o suporte para versões Oracle não suportadas |
Oracle® E-Business Suite 11.5.10, incluindo RH/Folha de pagamentos, tecnologia Oracle no Exadata e vários bancos de dados Oracle |
Receber suporte mais rápido e personalizado |
|
Multnomah County simplifica o suporte a bancos de dados SAP e Oracle |
SAP ECC 6.0, BD Oracle 9.1, 10.2, Folha de pagamentos |
ESCO aprimorou o suporte à personalização e obteve atualizações fiscais antecipadas |
Oracle E-Business Suite 12.1.3, Oracle Database 12.1.02 |
Adotar e migrar workloads para bancos de dados alternativos |
|
Korean Air navega pela sua migração para a nuvem com sucesso |
Siebel, Tecnologia Oracle, Oracle EBS, Oracle Database |
Economize nos custos de suporte e libere dinheiro para a inovação
Hyundai Motors reduz custos com suporte de alta qualidade
“Nosso primeiro ano trabalhando juntos demonstrou a qualidade do suporte da Rimini Street. Todos os problemas relacionados a bancos de dados que levantamos foram resolvidos de forma mais rápida e eficaz do que com a Oracle. Por isso, não tivemos nenhuma dúvida em transformar o contrato original em um contrato de vários anos”.
– Heegon Kim, Líder do Departamento de Tecnologia de Nuvem, Hyundai Motor Group
Hyundai Motor Group reduziu seus custos anuais de suporte em 50%
Sobre |
O Hyundai Motor Group, representando as marcas Hyundai Motors e Kia Motors, tem uma capacidade de produção anual de 5,3 milhões de veículos e concessionárias em 193 países. |
Setor |
Indústria automotiva |
Sede |
Coreia do Sul |
Receita |
US$ 125,25 bilhões |
Produtos com Suporte |
Versões do Oracle Database 9i a 12c |
Desafio |
A Hyundai precisava otimizar seu orçamento de TI para sustentar inovações futuras, enquanto assegurava o suporte necessário para os Oracle Databases essenciais às operações. |
Solução |
Durante sua análise financeira, a Hyundai identificou uma oportunidade significativa: reduzir custos ao transferir a manutenção dos Oracle Databases para a Rimini Street, em vez de depender do suporte do fabricante. |
Comprovados |
Impulso na inovação: Facilitou o investimento em novas tecnologias, diretamente alinhadas à missão da empresa de transformar o transporte autônomo em uma realidade.
|
Doosan Enerbility reduz custos e impulsiona a inovação
“Antes, nosso orçamento para inovação era limitado, mas desde que migramos para o Rimini Support™, conseguimos economizar significativamente, permitindo investimentos em inovação digital que nos posicionam como líderes no novo cenário de TI”.
– Gerente Geral de TI, Doosan Enerbility
Economizou o equivalente a conquistar e concluir um projeto de KRW 6 bilhões
Sobre |
A Doosan Enerbility é especialista e líder em usinas para o setor de energia e água, oferecendo soluções de energia para energia térmica, nuclear e renovável. |
Setor |
Energia e Utilities |
Sede |
Coreia do Sul |
Receita |
US$ 14,6 bilhões |
Produtos com Suporte |
Oracle Database 11.1 e 12.2, Oracle EBS e bancos de dados de código aberto |
Desafio |
Enfrentando o aumento dos custos de TI e o suporte insatisfatório da Oracle, a Doosan Enerbility buscava reduzir despesas, melhorar a eficiência e aumentar sua vantagem competitiva. |
Solução |
Ao utilizar o Rimini Support™ para Oracle EBS e Oracle Database, a Doosan trabalhou em estreita colaboração com os engenheiros locais da Rimini Street, com sede na Coreia, para resolver problemas rapidamente. |
Comprovados |
Redução de custos: “Economizamos o equivalente a conquistar e concluir um projeto de KRW 6 bilhões”. — Gerente Geral de TI, Doosan Enerbility.
|
Estenda o valor da vida útil dos Oracle Databases
Greater Western Water economiza tempo e dinheiro em manutenção, suporte e atualizações
“Com essa nova abordagem de manutenção e suporte, nossa equipe ganhou liberdade para focar em projetos estratégicos que agregam valor contínuo aos negócios. Agora, nossos recursos internos estão disponíveis para iniciativas que impulsionam a organização e geram retorno por anos.”
– Jennifer Rebeiro ,ex-CIO da Greater Western Water
Sobre |
A Greater Western Water (GWW) presta serviços de água potável, esgoto, dejetos comerciais e água reciclada para clientes no centro comercial de Melbourne e região oeste. |
Setor |
Setor Público |
Sede |
Austrália |
Receita |
AUD$ 757 milhões |
Produtos com Suporte |
Oracle E-Business Suite 12.2.4 Oracle Database 12c; Middleware do Oracle Fusion; OBIEE; Segurança Avançada de Bancos de Dados; Segurança Avançada de Aplicações e Middleware |
Desafio |
Após a fusão da City West Water com a Western Water, a GWW percebeu que o gerenciamento, suporte e atualização consistente de suas plataformas Oracle estavam consumindo recursos de TI significativos. Esse cenário deixava pouco espaço para iniciativas estratégicas e inovação. |
Solução |
Ao estabelecer uma parceria com a Rimini Street para Suporte Oracle, a GWW obteve acesso a um engenheiro de suporte primário (PSE) dedicado e a uma equipe de especialistas que desenvolveram um entendimento detalhado do seu ambiente e suas necessidades operacionais. |
Comprovados |
Suporte de maior qualidade: Os tempos de resposta do suporte e a comunicação melhoraram.
|
Ricoh protege e mantém seus Oracle Databases existentes, eliminando as preocupações com atualizações caras
“A Rimini Street é a única parceira que pode apoiar o mercado japonês com o suporte e a proteção de alta qualidade que precisamos, a um preço que se alinha aos nossos objetivos financeiros”.
– Keisuke Hamanaka, Vice-Gerente Geral de Gerenciamento de Processos, TI e Dados
Sobre |
A Ricoh Company Ltd. é uma fornecedora líder de serviços digitais integrados e soluções de impressão e imagem projetadas para apoiar a transformação digital dos locais de trabalho e otimizar o desempenho dos negócios. |
Industry |
Tecnologia |
Headquarters |
Japão |
Revenue |
JPY$ 574,38 bilhões |
Products Supported |
Oracle Database 12.1 e Oracle EBS |
Desafio |
A Ricoh usa várias instâncias do Oracle EBS e Oracle Database para executar processos transacionais, mas seus planos de longo prazo incluíam uma reformulação completa do sistema que envolvia a retirada de vários produtos Oracle. Dessa forma, investir em atualizações caras não era benéfico para a operação e estratégia financeira da empresa. |
Solução |
A Ricoh selecionou o Rimini Support™ para garantir que seus sistemas funcionassem sem problemas, e o Rimini Protect™ para ajudar a proteger suas aplicações Oracle EBS com Segurança Avançada de Aplicações e Middleware (AAMS), e Oracle Databases com Segurança Avançada de Bancos de Dados (ADS). |
Resultados
|
Segurança completa: Hamanaka afirmou: “Esses serviços oferecem tranquilidade à Ricoh e uma sensação de segurança em torno dos dados nos nossos Oracle Databases que fazem backup do EBS”.
|
Varejista global mantém o suporte para versões Oracle não suportadas
“Com a Rimini Street, nossas aplicações EBS e Oracle Databases são agora uma plataforma sólida e segura, perfeitamente alinhada à nossa estratégia de otimização de custos de TI. Essa abordagem nos permite gerar inovação de negócios e alcançar uma vantagem competitiva sustentável.”.
– Diretor de Serviços e Operações de TI, Rede de Lojas de Departamentos
Sobre |
O varejista tem uma cadeia de lojas de departamento de luxo com 60 lojas no Reino Unido e na Irlanda, oferecendo roupas, produtos eletrônicos, produtos para casa, jardim e beleza, tanto nas lojas quanto online. |
Setor |
Varejo |
Sede |
Reino Unido |
Receita |
US$ 1,046 bilhão |
Produtos com Suporte |
Oracle® E-Business Suite 11.5.10, incluindo RH/Folha de pagamentos, Tecnologia Oracle no Exadata, múltiplos Oracle Databases |
Desafio |
O cliente tinha mais de 50 instâncias de banco de dados interconectadas em uma única aplicação, cujo suporte havia se tornado praticamente impossível devido à sua dependência de produtos Oracle desatualizados. O tempo de atividade era fundamental para o varejista, pois uma interrupção poderia levar à perda de milhões em receita.
|
Solução |
A equipe de TI do cliente precisava de suporte capaz de gerenciar suas aplicações EBS altamente personalizadas e ambientes de banco de dados complexos. Ela escolheu a Rimini Street pela sua experiência ao enfrentar ambos, garantindo suporte abrangente para seus sistemas intrincados. |
Comprovados |
Flexibilidade estratégica: O suporte independente permitiu que o varejista reduzisse seus custos operacionais e liberasse dinheiro para metas futuras, incluindo o licenciamento da nova tecnologia Oracle.
|
Receba suporte mais rápido e personalizado
Multnomah County simplifica o suporte ao SAP e Oracle Databases
“Otimizamos cada centavo que gastamos, e reduzir custos é uma prioridade absoluta. Quando conheci a Rimini Street, fiquei impressionado com a possibilidade de obter um suporte superior ao que tínhamos com a SAP, além de economizar significativamente. Olhando para trás, gostaria de ter feito essa transição antes”.
– Bob Leek, ex-CIO, Multnomah County
Sobre |
Abrangendo as cidades do Oregon de Portland, Fairview, Gresham, Maywood Park, Troutdale e Wood Village, o Multnomah County tem uma força de trabalho combinada de quase 5.500 funcionários e voluntários que prestam apoio
|
Setor |
Setor Público |
Sede |
Estados Unidos |
Receita |
US$ 1,7 bilhão |
Produtos com Suporte |
SAP ECC 6.0, Oracle Database 9.1, 10.2, Folha de pagamentos |
Desafio |
Multnomah County executa uma versão altamente customizada do SAP ECC 6 com Oracle Databases. No entanto, ao iniciar um caso de suporte, os membros da equipe se viram repetidamente explicando o problema e contexto para vários representantes. |
Solução |
O Condado escolheu o Rimini Street Support™ pela sua capacidade de fornecer suporte completo para o SAP ECC 6.0 e o Oracle Database subjacente, incluindo atualizações fiscais e regulatórias oportunas. |
Comprovados |
Experiência de suporte aprimorada: Um engenheiro de suporte primário (PSE) dedicado da Rimini Street dedicou seu tempo para entender o sistema e a história específicos do Condado, eliminando a necessidade de explicar os problemas repetidamente.
|
A ESCO recebeu apoio dedicado e obteve atualizações fiscais antecipadas
“Graças a um roadmap bem estruturado e passos claros, nossa transição para a Rimini Street foi tranquila. Agora contamos com um engenheiro de suporte primário dedicado, vários canais de acesso (telefone, e-mail) e reuniões semanais com engenheiros para resolver tickets abertos. A qualidade do nosso suporte melhorou significativamente.”
– Jim Williamson, ex-Vice-Presidente de Tecnologia da Informação, ESCO Corporation
Sobre |
A ESCO projeta, fabrica e realiza a manutenção de produtos de desgaste e reposição para aplicações de mineração, industriais e de construção com cerca de 70 fábricas, além de instalações de serviço e fornecimento em mais de 20 países.
|
Setor |
Manufatura |
Sede |
Estados Unidos |
Receita |
US$ 1,5 bilhão |
Produtos com Suporte |
Oracle E-Business Suite 12.1.3 Oracle Database 12.1.02 |
Desafio |
A ESCO era cliente da Oracle há mais de 20 anos, mas não estava atingindo o nível de atendimento ao cliente de que necessitava, muitas vezes tendo que passar por muitos obstáculos para apenas registrar as solicitações de serviço. |
Solução |
Ao selecionar o Rimini Support™, a ESCO obteve serviços de suporte significativamente aprimorados, incluindo atualizações fiscais e regulatórias oportunas e relevantes, muitas vezes antes das versões da própria Oracle. |
Comprovados |
Gastos reduzidos com suporte e manutenção: A ESCO economizou 50% das suas taxas anuais de suporte e manutenção.
|
Korean Air navega pela sua migração para a nuvem com sucesso
“Durante nossa migração para a AWS e a atualização do ERP, o suporte da Rimini Street foi essencial. Sem eles, esse projeto teria sido muito mais difícil e arriscado.”.
– Cho Yeon-Jeong, Gerente da Equipe de TI de ERP, Korean Air
Sobre |
Atendendo o mundo há mais de 50 anos, a Korean Air é uma das 20 maiores companhias aéreas do mundo, transportando mais de 14 milhões de passageiros por ano. |
Setor |
Transporte e Logística |
Sede |
Coreia do Sul |
Receita |
KRW 4,4 trilhões |
Produtos com Suporte |
Siebel, Tecnologia Oracle, Oracle EBS, Oracle Database |
Desafio |
Os recursos necessários para gerenciar os produtos Oracle da Korean Air consumiram uma parte significativa do orçamento de TI. A necessidade de reduzir custos e atualizar seu sistema, combinada com a manutenção não confiável da Oracle, impulsionou a Korean Air a migrar para a Rimini Street. |
Solução |
A Rimini Street forneceu suporte à Korean Air durante uma grande atualização, mantendo um engajamento e colaboração consistentes, o que facilitou uma transição mais tranquila para novas tecnologias de nuvem.
|
Comprovados |
Gerenciamento eficiente de atualizações: A Rimini Street enfrentou desafios complexos em bancos de dados, aplicações e tecnologias, facilitando significativamente a migração para o AWS e as atualizações do ERP.
|
Modelos alternativos de suporte podem desbloquear novas fontes de valor
Ao avaliar sua estratégia para o Oracle Database, considere que explorar alternativas aos modelos tradicionais de suporte pode ser a chave para impulsionar a inovação, garantir segurança robusta e otimizar seus investimentos em TI. Adotar soluções alternativas oferece uma oportunidade para manter o alto desempenho sem as limitações dos modelos de suporte ultrapassados. Quanto mais cedo você adotar essas alternativas, mais rápido aumentará sua agilidade e permanecerá competitivo em um ambiente tecnológico em constante evolução.
A transição de modelos de suporte rígidos para soluções alternativas pode oferecer benefícios significativos às empresas. Com o parceiro certo, você pode:
- Redução de Custos
- Estender o valor da vida útil dos seus bancos de dados
- Melhorar a qualidade do suporte (aumentando disponibilidade, desempenho e protegendo o tempo de atividade)
- Liberar as economias para acelerar a inovação e o crescimento
- Obter uma vantagem competitiva
A Rimini Street ajudou milhares de organizações em todo o mundo a enfrentar essa mudança com sucesso. Protegemos seus sistemas, evitamos a pressão financeira de atualizações caras e dependência de fabricantes, além de fornecer a flexibilidade necessária para maximizar o potencial de seus bancos de dados. Se você busca resultados semelhantes – We’ll get you there™.