Serviços de Suporte Abrangentes para Software Empresarial
A Rimini Street (NASDAQ: RMNI) é líder global em serviços de suporte independente para software empresarial, com mais de 4.700 clientes até o momento. A Rimini Street substitui o suporte tradicional do fabricante e permite que licenciados Oracle, SAP, IBM, Microsoft e de outros softwares corporativos economizem até 90% do custo total de suporte a software, obtenham mais valor para seus investimentos em software empresarial, invistam em inovação e criem vantagens competitivas e crescimento.
Experiência de Serviço Premium
Serviços especializados, centrados nas necessidades do cliente
Um Parceiro, Construído para Escala
Um modelo de serviço abrangente para otimizar os investimentos em TI
Resultados Comprovados
Histórico de 15 anos de sucesso com clientes globais
Obtenha mais valor dos seus investimentos em software empresarial
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Prolongue a vida dos investimentos em ERP
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Evite atualizações e migrações caras
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Reduza os custos de suporte
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Realize a migração para a nuvem
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Obtenha um suporte abrangente e responsivo
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Transfira fundos e recursos para iniciativas estratégicas
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Melhore a segurança de bancos de dados e aplicações
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Obtenha as últimas atualizações fiscais, legais e regulatórias globais
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Obtenha orientações sobre estratégia e roadmap de aplicações
O suporte de software da Rimini Street, que inclui serviços especializados de integração e interoperabilidade, ajuda os clientes a proteger os investimentos em ERP a longo prazo, garantindo que os sistemas ERP permaneçam totalmente funcionais por no mínimo 15 anos, enquanto mantém a compatibilidade total da camada de tecnologia por meio da virtualização e outras técnicas modernas.
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Não seja forçado a fazer uma atualização cara do sistema ERP ou corrigir um sistema que está funcionando bem apenas para manter o suporte completo ou em resposta à pressão do fornecedor. Prolongue a vida útil e agregue mais valor com o software ERP e banco de dados atual.
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Economize 50% nas taxas anuais de suporte e até 90% nos custos totais de suporte mudando do suporte do fornecedor. A Rimini Street ajuda os clientes a reduzir custos, permitindo-lhes concentrar os recursos em inovação e iniciativas estratégicas.
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Com muitas opções de nuvem IaaS e SaaS para escolher, é fundamental escolher uma estratégia de nuvem que dê suporte às necessidades de negócios primeiro. A Rimini Street oferece planejamento e consultoria independente do fornecedor para ajudar a evitar o risco de ficar preso a modelos de nuvem proprietários e maximizar o valor comercial.
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O suporte para software Rimini Street oferece serviços valiosos que normalmente não estão incluídos nos programas de suporte padrão do fabricante, tais como suporte a customizações, interoperabilidade e ajustes de desempenho. Nosso serviço ultrarresponsivo permite que os clientes voltem aos negócios mais cedo.
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As taxas de manutenção anuais são apenas a ponta do iceberg quando se considera o custo total do suporte para sistemas de ERP. A Rimini Street permite que os clientes economizem até 90% do custo total de suporte a software e redirecionem recursos para iniciativas de negócios estratégicas.
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Proteja de forma proativa e eficiente os ativos de TI contra vulnerabilidades conhecidas e desconhecidas e ataques de dia zero. Os Serviços de Segurança Global da Rimini Street facilitam a adoção de medidas de segurança de aplicações e bancos de dados, permitindo uma abordagem holística de segurança em toda a organização.
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A Rimini Street oferece um processo abrangente, completo e rigoroso para obter e fornecer atualizações personalizadas, garantindo aos clientes atualizações constantes para conformidade com requisitos fiscais, legais e regulatórios.
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Evite ficar preso a um roadmap imposto pelo fabricante, que pode não estar alinhado à sua estratégia de negócios. Com base na experiência de milhares de outros clientes, a Rimini Street oferece consultoria independente para aplicações e roadmaps, permitindo que os clientes modernizem e otimizem seus sistemas de ERP em um roadmap orientado para a empresa, não para o fabricante.
Saber maisSuporte e Serviços Especializados para Aplicações Essenciais aos Negócios
A Rimini Street sabe que as aplicações empresariais da Oracle, SAP e Salesforce estão no centro dos processos de negócios. É por isso que, na Rimini Street, cada cliente tem à disposição um Engenheiro de Suporte Primário (PSE) especializado, com média de 15 anos de experiência, para atender às suas necessidades específicas de negócios. O sucesso do cliente é o sucesso da Rimini Street e esse sucesso começa com o fornecimento dos melhores serviços de suporte independente do setor.
Oracle
Oracle
Serviços abrangentes de suporte para dez soluções de ERP e banco de dados da Oracle
Saiba maisSAP
SAP
Serviços abrangentes de suporte que contam com a confiança de centenas de clientes SAP
Saiba maisMicrosoft
Microsoft
Reduza o custo total de manutenção, receba um serviço ultrarresponsivo por meio de um premiado suporte para SQL Server
Saiba maisLíder mundial em serviços de suporte independente para software
A Rimini Street é líder em serviços de suporte independente para software empresarial, gerando economias substanciais e melhores resultados de negócios para clientes em todo o mundo.
Economizados por Clientes
Clientes Atendidos
Clientes Fortune 500 e Global 100 Atendidos
Países com Suporte
O que nossos Clientes estão fazendo
A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”
– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
Nós mudamos para a Rimini Street porque os riscos eram baixos e sabíamos que a economia seria um grande benefício. Depois de recebermos um suporte muito melhor do que o anterior, nossa decisão foi validada e, desde então, ampliamos significativamente nossa presença global com o suporte da Rimini Street.”
– Simon Lytton Diretor Global de Aplicativos
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”
