A qualidade do suporte que estamos recebendo para esses sistemas cruciais é uma virada de jogo.
Philippine Airlines
Com os serviços de gerenciamento de aplicativos da Rimini Street para Salesforce, por aproximadamente o mesmo custo de contratação de um administrador Salesforce razoavelmente experiente, tenho acesso a um grupo mundial de engenheiros altamente qualificados.
Diretor de Vendas
…descobrimos que poderíamos proteger melhor nossos sistemas usando a Rimini Street …Adotar essa abordagem nos permitiu redirecionar nossos recursos para focar no trabalho de maior valor para a universidade.
Diretor de design e entrega de soluções
Nos últimos 15 anos, ajudamos as empresas a realocar mais de US$ 6 bilhões em custos totais de suporte para ajudar a financiar projetos que impulsionam o crescimento dos negócios.
O que fazemos
Comparando
Suporte de software
O que oferecemos
Serviços integrados em todo o seu ambiente de TI
Por mais de 15 anos, temos atendido a clientes do varejo, manufatura, saúde, governo e militares com qualidade de suporte e valor que os outros fornecedores de suporte de terceiros não podem igualar.
SLAs líderes do setor
SLAs líderes do setor
SLAs garantidos de resposta apoiados pela tecnologia de IA para resoluções mais rápidas.
Saiba maisEconomia drástica
Economia drástica
Economize 50% na tarifa anual de suporte e até 90% no custo total de manutenção.
Saiba maisEspecialistas dedicados
Especialistas dedicados
Engenheiros de suporte regionais nomeados e experientes em sua plataforma de software.
Saiba maisFootprint global
Footprint global
Apoio a operações de clientes em 159 países, territórios e regiões administrativas.
Saiba maisResultados do Cliente
Enfrentamos grandes desafios para grandes clientes
Nossos serviços combinados com nossa vasta experiência, ajudam organizações em todo o mundo a resolver seus maiores desafios de TI.
Economia estimada dos clientes desde 2005
Economias estimadas nos custos totais de suporte
classificação média da satisfação dos clientes
Países com Suporte
O que dizem nossos clientes
“A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”
O que dizem nossos clientes
“Nós mudamos para a Rimini Street porque os riscos eram baixos e sabíamos que a economia seria um grande benefício. Depois de recebermos um suporte muito melhor do que o anterior, nossa decisão foi validada e, desde então, ampliamos significativamente nossa presença global com o suporte da Rimini Street.”
O que dizem nossos clientes
“We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.”
Insights
Novidades
Quando seus aplicativos de ERP não são mais adequados para o negócio, a substituição nem sempre é a resposta. De acordo com o Gartner®, quase 80% das organizações que implementaram um ERP têm planos de substituir ou atualizar seus pacotes de aplicativos de ERP atuais. Muitos líderes de TI estão buscando estratégias combináveis que mantêm o ERP central em vigor e inovam nas bordas com as tecnologias mais adequadas. Neste relatório do Gartner, você encontrará informações sobre como decidir entre substituir ou renovar. O relatório inclui: principais elementos a serem considerados ao decidir se você deve renovar ou substituir seu ERP principal a estrutura de decisão Renovar ou Substituir o ERP recomendações sobre como identificar e mapear seu ecossistema de ERP existente Gartner, Renovate or Replace: How to Decide Which Is Best for Your ERP, por Neha Ralhan, Denis Torii, Tomas Kienast, 27 de março de 2023 GARTNER é uma marca registrada e marca de serviço de Gartner, Inc. e/ou suas afiliadas nos EUA e internacionalmente e é usada aqui com permissão. Todos os direitos reservados.
