A qualidade do suporte que estamos recebendo para esses sistemas cruciais é uma virada de jogo.
Philippine Airlines
Com os serviços de gerenciamento de aplicativos da Rimini Street para Salesforce, por aproximadamente o mesmo custo de contratação de um administrador Salesforce razoavelmente experiente, tenho acesso a um grupo mundial de engenheiros altamente qualificados.
Diretor de Vendas
…descobrimos que poderíamos proteger melhor nossos sistemas usando a Rimini Street …Adotar essa abordagem nos permitiu redirecionar nossos recursos para focar no trabalho de maior valor para a universidade.
Diretor de design e entrega de soluções
Nos últimos 15 anos, ajudamos as empresas a realocar mais de US$ 6 bilhões em custos totais de suporte para ajudar a financiar projetos que impulsionam o crescimento dos negócios.
O que fazemos
Milhares de organizações confiam na Rimini Street para serviços tecnológicos inigualáveis.
Suporte de software
A vantagem da Rimini Street
Mais de 177 empresas da Fortune 500 são clientes da Rimini Street
Por mais de 15 anos, temos atendido a clientes do varejo, manufatura, saúde, governo e militares com qualidade de suporte e valor que os outros fornecedores de suporte de terceiros não podem igualar.
SLAs líderes do setor
SLAs líderes do setor
SLAs garantidos de resposta apoiados pela tecnologia de IA para resoluções mais rápidas.
Saiba maisEconomia drástica
Economia drástica
Economize 50% na tarifa anual de suporte e até 90% no custo total de manutenção.
Saiba maisEspecialistas dedicados
Especialistas dedicados
Engenheiros de suporte regionais nomeados e experientes em sua plataforma de software.
Saiba maisFootprint global
Footprint global
Apoio a operações de clientes em 159 países, territórios e regiões administrativas.
Saiba maisLíder mundial em serviços de suporte independente para software
A Rimini Street é líder em serviços de suporte independente para software empresarial, gerando economias substanciais e melhores resultados de negócios para clientes em todo o mundo.
Economia estimada dos clientes desde 2005
Economias estimadas nos custos totais de suporte
classificação média da satisfação dos clientes
Países com Suporte
O que dizem nossos clientes
“A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”
O que dizem nossos clientes
“Nós mudamos para a Rimini Street porque os riscos eram baixos e sabíamos que a economia seria um grande benefício. Depois de recebermos um suporte muito melhor do que o anterior, nossa decisão foi validada e, desde então, ampliamos significativamente nossa presença global com o suporte da Rimini Street.”
O que dizem nossos clientes
“We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.”
Novidades
Mais, ou menos híbrido? Três fatores cruciais para determinar o modelo da sua TI híbrida
O ideal é a transformação digital seguir o ritmo dos negócios. Infelizmente, não é o caso da inovação do ERP. As soluções híbridas em TI mantêm você atualizado. Um ambiente híbrido de TI combina a tecnologia implementada internamente e a tecnologia baseada na nuvem. O segredo para otimizar a TI híbrida – e o ROI dela – é determinar o que vai para nuvem e o que fica fora. Na hora de decidir, é importante manter o foco no que sua empresa, não as outras, incluindo os concorrentes, estão fazendo. Seus critérios para um modelo híbrido de TI devem ser específicos à sua empresa. Qual é a combinação ideal? Considere os seguintes três fatores ao criar seu modelo híbrido de TI: colaboração com outros ecossistemas de TI, incluindo fornecedores e parceiros tolerância aos riscos na integração de dados e processos segurança no ambiente híbrido de TI, incluindo, por exemplo, a visibilidade da segurança no SaaS Migrar a tecnologia para nuvem é uma decisão importante e altamente visível. Este white paper contém uma análise detalhada dos fatores, as recomendações e uma amostra de uma estrutura para avaliar a prontidão para a nuvem. Leia este white paper e comece hoje mesmo a criar um modelo híbrido de TI de sucesso.
