Serviços de Suporte Abrangentes para Software Empresarial
A Rimini Street (NASDAQ: RMNI) é líder global em serviços de suporte independente para software empresarial, com mais de 4.000 clientes até o momento. A Rimini Street substitui o suporte tradicional do fabricante e permite que licenciados Oracle, SAP, IBM, Microsoft e de outros softwares corporativos economizem até 90% do custo total de suporte a software, obtenham mais valor para seus investimentos em software empresarial, invistam em inovação e criem vantagens competitivas e crescimento.
Experiência de Serviço Premium
Serviços especializados, centrados nas necessidades do cliente
Um Parceiro, Construído para Escala
Um modelo de serviço abrangente para otimizar os investimentos em TI
Resultados Comprovados
Histórico de 15 anos de sucesso com clientes globais
Obtenha mais valor dos seus investimentos em software empresarial
O suporte de software da Rimini Street, que inclui serviços especializados de integração e interoperabilidade, ajuda os clientes a proteger os investimentos em ERP a longo prazo, garantindo que os sistemas ERP permaneçam totalmente funcionais por no mínimo 15 anos, enquanto mantém a compatibilidade total da camada de tecnologia por meio da virtualização e outras técnicas modernas.
Não seja forçado a fazer uma atualização cara do sistema ERP ou corrigir um sistema que está funcionando bem apenas para manter o suporte completo ou em resposta à pressão do fornecedor. Prolongue a vida útil e agregue mais valor com o software ERP e banco de dados atual.
Economize 50% nas taxas anuais de suporte e até 90% nos custos totais de suporte mudando do suporte do fornecedor. A Rimini Street ajuda os clientes a reduzir custos, permitindo-lhes concentrar os recursos em inovação e iniciativas estratégicas.
Com muitas opções de nuvem IaaS e SaaS para escolher, é fundamental escolher uma estratégia de nuvem que dê suporte às necessidades de negócios primeiro. A Rimini Street oferece planejamento e consultoria independente do fornecedor para ajudar a evitar o risco de ficar preso a modelos de nuvem proprietários e maximizar o valor comercial.
O suporte para software Rimini Street oferece serviços valiosos que normalmente não estão incluídos nos programas de suporte padrão do fabricante, tais como suporte a customizações, interoperabilidade e ajustes de desempenho. Nosso serviço ultrarresponsivo permite que os clientes voltem aos negócios mais cedo.
As taxas de manutenção anuais são apenas a ponta do iceberg quando se considera o custo total do suporte para sistemas de ERP. A Rimini Street permite que os clientes economizem até 90% do custo total de suporte a software e redirecionem recursos para iniciativas de negócios estratégicas.
Proteja de forma proativa e eficiente os ativos de TI contra vulnerabilidades conhecidas e desconhecidas e ataques de dia zero. Os Serviços de Segurança Global da Rimini Street facilitam a adoção de medidas de segurança de aplicações e bancos de dados, permitindo uma abordagem holística de segurança em toda a organização.
A Rimini Street oferece um processo abrangente, completo e rigoroso para obter e fornecer atualizações personalizadas, garantindo aos clientes atualizações constantes para conformidade com requisitos fiscais, legais e regulatórios.
Evite ficar preso a um roadmap imposto pelo fabricante, que pode não estar alinhado à sua estratégia de negócios. Com base na experiência de milhares de outros clientes, a Rimini Street oferece consultoria independente para aplicações e roadmaps, permitindo que os clientes modernizem e otimizem seus sistemas de ERP em um roadmap orientado para a empresa, não para o fabricante.
Suporte e Serviços Especializados para Aplicações Essenciais aos Negócios
A Rimini Street sabe que as aplicações empresariais da Oracle, SAP e Salesforce estão no centro dos processos de negócios. É por isso que, na Rimini Street, cada cliente tem à disposição um Engenheiro de Suporte Primário (PSE) especializado, com média de 15 anos de experiência, para atender às suas necessidades específicas de negócios. O sucesso do cliente é o sucesso da Rimini Street e esse sucesso começa com o fornecimento dos melhores serviços de suporte independente do setor.
Oracle
Oracle
Serviços abrangentes de suporte para dez soluções de ERP e banco de dados da Oracle
Líder mundial em serviços de suporte independente para software
A Rimini Street é líder em serviços de suporte independente para software empresarial, gerando economias substanciais e melhores resultados de negócios para clientes em todo o mundo.
“Rimini's proposal for AMS delighted us due to the differential of its model. In addition to the seniority of the engineers and extremely fast response time, today we don't waste any more time having to manage the tickets. It is a great optimization of resources to have a single service provider for support and AMS.”
“Nós mudamos para a Rimini Street porque os riscos eram baixos e sabíamos que a economia seria um grande benefício. Depois de recebermos um suporte muito melhor do que o anterior, nossa decisão foi validada e, desde então, ampliamos significativamente nossa presença global com o suporte da Rimini Street.”
“A equipe da Rimini Street nos mostrou o caminho para liberar capital e investir no aprimoramento de funcionalidades e no desempenho da nossa plataforma, em vez de executar dispendiosas atualizações de larga escala. Quando levei a recomendação para nossa equipe de liderança sênior e, principalmente, para os proprietários da empresa, todos ficaram muito satisfeitos com as economias produzidas por essa mudança.”
