Bancos de Dados de Código Aberto

Suporte de software profissional e segurança para atender às cargas de trabalho crescentes

Para economizar nos custos de suporte e evitar problemas de cnformidade de licenças, as empresas estão adotando cada vez mais bancos de dados de código aberto, o que pode exigir autossuporte ineficiente e trabalhoso, suporte da comunidade e tentativa e erro.

O Rimini Support™ para bancos de dados de código aberto pode liberar sua equipe de TI para prioridades de negócios mais estratégicas, melhorar o desempenho do seu banco de dados e solucionar problemas mais rapidamente para atender os níveis de serviço para cargas de trabalho crescentes de produção e não produção.

Oferecemos suporte profissional de nível comercial para todos os bancos de dados de código aberto, incluindo PostgreSQL, MySQL, MariaDB e MongoDB.Nosso suporte global 24x7x365 é liderado por Engenheiros de Suporte Primários que têm mais de 20 anos de experiência em média e oferecem um tempo médio de resposta inferior a 90 segundos para problemas críticos P1 e P2.

Vamos além do suporte tradicional de break/fix:

suporte avançado para bancos de dados de código aberto e comerciais, no local ou na nuvem
suporte flexível para qualquer número de servidores, de um a milhares
suporte escalável para quaisquer requisitos de armazenamento de dados, de pequenos a 700 TB
Suporte para desempenho
Suporte para configuração

800+

equipe de engenheiros em tempo integral em 21 países

1,000s

de instâncias de bancos de dados suportados

Suporte para mais de

600

produtos de software

4,9/5.0

uma classificação média geral de satisfação de

Serviços gerenciados para todos os seus bancos de dados e aplicações

Com o Rimini Manage™ for Databases, podemos gerenciar seus bancos de dados — de código aberto, comerciais ou ambos. Nossos engenheiros especialistas entendem as interações de banco de dados de código aberto com aplicações empresariais e outras tecnologias, para que possamos oferecer um alto ROI e uma experiência de gerenciamento de banco de dados excepcional e rápida.

De código aberto a instâncias maduras de banco de dados comerciais, nossos serviços gerenciados de banco de dados podem ajudá-lo a preencher as lacunas de habilidades de TI, simplificar operações, solucionar problemas de interoperabilidade e otimizar seus ambientes de banco de dados.

Os serviços Rimini Manage™ incluem:

Administração de banco de dados
Segurança de banco de dados
Suporte de infraestrutura de banco de dados
Arquitetura de bancos de dados
Diagnóstico e solução de problemas
GERENCIAMENTO DE INCIDENTES
Assistência para recuperação de desastres

Benefícios de firmar uma parceria com a Rimini Street

Obtenha suporte de nível comercial

Somos especialistas em bancos de dados comerciais e de código aberto

Contrate serviços que agregam valor

Fornecemos suporte de desempenho, configuração e serviços de consultoria de segurança sem custo adicional

Preencha as lacunas de habilidades de TI de maneira transparente

Podemos oferecer suporte a todos os seus bancos de dados e tecnologias

Considere o suporte integrado

Adicione aplicações corporativas ao seu Suporte Rimini

Bancos de dados de código aberto aos quais oferecemos suporte

O Rimini Support para bancos de dados de código aberto inclui suporte para:

PostgreSQL

MySQL

MariaDB

MongoDB

Clientes em Destaque

Ver todos os clientes

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Com o suporte SAP, podia levar até quatro horas para obter uma resposta de um ticket. Com a Rimini Street, se tivermos um problema crítico P1, eles respondem e até 10 minutos e o suporte para nossas customizações é incluído, eliminando os custos adicionais de serviços profissionais.”

– Hubert Tsang CIO

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A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”

– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI

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Com a Rimini Street, o escopo do suporte abrange nossas personalizações e complementos. Tivemos um tempo de solução mais rápido e não hesitamos em resolver problemas com nosso ambiente personalizado.”

– Jae-Hoon Jung líder do time de Information Strategy

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