Suporte de software profissional e segurança para atender às cargas de trabalho crescentes

Para economizar nos custos de suporte e evitar problemas de cnformidade de licenças, as empresas estão adotando cada vez mais bancos de dados de código aberto, o que pode exigir autossuporte ineficiente e trabalhoso, suporte da comunidade e tentativa e erro.

O Rimini Support™ para bancos de dados de código aberto pode liberar sua equipe de TI para prioridades de negócios mais estratégicas, melhorar o desempenho do seu banco de dados e solucionar problemas mais rapidamente para atender os níveis de serviço para cargas de trabalho crescentes de produção e não produção.

Oferecemos suporte profissional de nível comercial para todos os bancos de dados de código aberto, incluindo PostgreSQL, MySQL, MariaDB e MongoDB.Nosso suporte global 24x7x365 é liderado por Engenheiros de Suporte Primários que têm mais de 20 anos de experiência em média e oferecem um tempo médio de resposta inferior a 90 segundos para problemas críticos P1 e P2.

Vamos além do suporte tradicional de break/fix:
  • suporte avançado para bancos de dados de código aberto e comerciais, no local ou na nuvem
  • suporte flexível para qualquer número de servidores, de um a milhares
  • suporte escalável para quaisquer requisitos de armazenamento de dados, de pequenos a 700 TB
  • Suporte para desempenho
  • Suporte para configuração
800+

equipe de engenheiros em tempo integral em 21 países

1,000s

de instâncias de bancos de dados suportados

Suporte para mais de
600

produtos de software

4,9/5.0

uma classificação média geral de satisfação de

Serviços gerenciados para todos os seus bancos de dados e aplicações

Com o Rimini Manage™ for Databases, podemos gerenciar seus bancos de dados — de código aberto, comerciais ou ambos. Nossos engenheiros especialistas entendem as interações de banco de dados de código aberto com aplicações empresariais e outras tecnologias, para que possamos oferecer um alto ROI e uma experiência de gerenciamento de banco de dados excepcional e rápida.

De código aberto a instâncias maduras de banco de dados comerciais, nossos serviços gerenciados de banco de dados podem ajudá-lo a preencher as lacunas de habilidades de TI, simplificar operações, solucionar problemas de interoperabilidade e otimizar seus ambientes de banco de dados.

Os serviços Rimini Manage™ incluem:
  • Administração de banco de dados
  • Segurança de banco de dados
  • Suporte de infraestrutura de banco de dados
  • Arquitetura de bancos de dados
  • Diagnóstico e solução de problemas
  • GERENCIAMENTO DE INCIDENTES
  • Assistência para recuperação de desastres

Benefícios de firmar uma parceria com a Rimini Street

Obtenha suporte de nível comercial

Obtenha suporte de nível comercial

Somos especialistas em bancos de dados comerciais e de código aberto
Contrate serviços que agregam valor

Contrate serviços que agregam valor

Fornecemos suporte de desempenho, configuração e serviços de consultoria de segurança sem custo adicional
Preencha as lacunas de habilidades de TI de maneira transparente

Preencha as lacunas de habilidades de TI de maneira transparente

Podemos oferecer suporte a todos os seus bancos de dados e tecnologias
Considere o suporte integrado

Considere o suporte integrado

Adicione aplicações corporativas ao seu Suporte Rimini

Bancos de dados de código aberto aos quais oferecemos suporte

O Rimini Support para bancos de dados de código aberto inclui suporte para:

PostgreSQL
MySQL
 
MariaDB
MongoDB

Clientes em Destaque

Clientes em Destaque
Clientes em Destaque

A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”

– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
Clientes em Destaque
Clientes em Destaque

Com a SAP, pode-se levar até quatro horas para obter uma resposta ao ticket. Com a Rimini Street, se tivermos um problema crítico P1, eles respondem em 10 minutos. E a Rimini Street cobre nossas personalizações que costumávamos ter que pagar por serviços profissionais adicionais para dar suporte”

– Hubert Tsang CIO
Clientes em Destaque
Clientes em Destaque

Com a Rimini Street, você tem um parceiro que está disposto, com compromisso e experiência necessários para apoiá-lo.”

– Sanjay Sethia Gerente Sênior de Enterprise Applications

Vamos conversar

Como o Suporte Rimini para bancos de dados de código aberto pode ajudá-lo a atingir seus objetivos?

Todos os campos marcados com * são obrigatórios.