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Serviços de suporte a bancos de dados de código aberto para empresas

Otimize Investimentos em TI e alavanque Bancos de Dados com base nas necessidades dos negócios

Para economizar em custos de licença e suporte, acelerar resultados e evitar problemas de conformidade com licenças, as empresas estão aumentando constantemente o uso de bancos de dados de código aberto, que já superaram os bancos de dados comerciais em popularidade.1

No entanto, há uma lacuna no suporte a bancos de dados de código aberto para empresas. O suporte interno baseado em tentativa e erro e o suporte da comunidade de código aberto geralmente são insuficientes para permitir que as organizações de TI atendam aos requisitos de nível de serviço de aplicações corporativas ou administrem cargas de trabalho que não são de produção.

A Rimini Street preenche a lacuna do suporte a bancos de dados de código aberto, permitindo que as empresas aproveitem ao máximo o Open Source para liberar recursos e otimizar ainda mais os investimentos em TI. As empresas podem desfrutar dos mesmos serviços de suporte a bancos de dados ultrarresponsivos, com total foco no cliente e de nível comercial para PostgreSQL, MySQL, MariaDB e MongoDB.Sim, é o mesmo serviço de suporte que a Rimini Street já fornece para mais de 1.300 clientes de bancos de dados comerciais implantados internamente e na maioria das nuvens.

Serviços

Nível Comercial
Resolução rápida de problemas
Resposta em até 10 minutos para problemas críticos P1
Supra suas equipes de TI com serviços de suporte a bancos de dados especializados e ultrarresponsivos, além de resolução com atendimento 24h para cargas de trabalho de produção e de não produção, todos os dias da semana.
Substitua os atrasos de resposta e a incerteza das comunidades de código aberto, além do processo de escalonamento de problemas dos fornecedores do mercado, pelo suporte global L4 rápido.
A Rimini Street garante uma resposta em 10 minutos ou menos para problemas P1 e em 15 minutos ou menos para problemas P2. Os clientes definem a prioridade. Sempre.
Engenheiro de suporte designado
Na Nuvem
Serviços de Aconselhamento
Os clientes têm Engenheiros de Suporte Primário (PSEs) com uma média de 15 anos de experiência e o apoio global de mais de 600 colegas engenheiros.
Execute bancos de dados hospedados localmente, em co-location ou na nuvem pública (como AWS, OCI, Microsoft Azure ou Google Cloud). O suporte da Rimini Street está disponível quando e onde for necessário.
Aproveite os serviços incluídos de aconselhamento em segurança, integração e migração de bancos de dados para planejar com eficiência e mitigar disrupções.
Advanced Security e muito mais
Gerenciamento de bancos de dados
Migração de bancos de dados
Aproveite os serviços opcionais de avaliação de bancos de dados, Advanced Database Security, monitoramento e verificação de integridade para ajudar a garantir a resiliência e atender aos níveis de serviço corporativo.
Os serviços opcionais ajudam a aliviar a sua equipe de TI de todos os elementos do gerenciamento de bancos de dados, incluindo implantação, gerenciamento de mudanças e backup e recuperação.
Serviços opcionais para ajudar a migrar bancos de dados de uso geral até os de missão crítica, sem problemas, ao longo de todo o seu ciclo de vida.

Compare o valor

Recursos de Suporte a Bancos de Dados
Rimini Street
Código aberto Comunidade
Serviços de Suporte
Correções de repositório e documentação
Suporte operacional e de configuração
Suporte para instalação e atualização
Engenheiros de Suporte Primário regionais designados, com uma média de 15 anos de experiência
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano
SLA de resposta garantida em 10 minutos para casos críticos P1 com comunicações de atualização em 2 horas
Suporte para desempenho
Suporte à interoperabilidade e integração
Diagnóstico
Suporte para virtualização
Serviços estratégicos
Serviços de aconselhamento técnico, funcional e para roadmaps
Cloud advisory services
Serviços de consultoria de licenças
Security Advisory Services
Serviços de aconselhamento sobre interoperabilidade e integração
Serviços de monitoramento e verificação de integridade
Migration advisory services
Serviços Adicionais2
Serviços de avaliação de bancos de dados
Serviços Advanced Database Security
Serviços de gerenciamento de bancos de dados
Serviços de monitoramento de bancos de dados
Serviços de verificação de integridade de bancos de dados
Serviços de migração de bancos de dados
Serviços profissionais globais
2Esses serviços podem incluir produtos ou serviços previstos, em um programa piloto atual ou futuro, ou podem ter disponibilidade geográfica limitada e estar sujeitos a alterações.

Bancos de Dados de Código Aberto Suportados

Os serviços de suporte a bancos de dados de código aberto da Rimini Street incluem suporte para:

PostgreSQL
MySQL
MariaDB
MongoDB

Por que a Rimini Street

A Rimini Street permite que as empresas aproveitem ao máximo bancos de dados de código aberto.

Modelo superior

Substitua o suporte interno baseado em tentativa e erro e o suporte inadequado da comunidade de código livre por suporte e serviços especializados, com foco no cliente e de nível comercial da Rimini Street. Confiável, rápido e completo.

Profissionais melhores

Imagine falar com o mesmo engenheiro de suporte em uma questão de minutos quando houver um problema de suporte. E que o engenheiro tem mais de 15 anos de experiência em bancos de dados, conhece o ambiente database e tem um só objetivo: resolver o problema rapidamente. Esse é o Engenheiro de Suporte Primário da Rimini Street.

Resultados melhores

Potencialize as aplicações corporativas com confiança. Maximize o desempenho, dimensione e minimize o tempo de inatividade para cargas de trabalho de produção e de não produção. A Rimini Street oferece às empresas a flexibilidade de aproveitar os bancos de dados de código aberto com base nas necessidades dos negócios, liberar recursos de TI e otimizar ainda mais os investimentos em TI.

Comece agora.

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