Suporte de software para melhorar o ROI do seu banco de dados — e das suas aplicações também
Melhore o ROI do seu banco de dados sem atualizações caras ou disruptivas. O banco de dados Rimini Support™ for IBM Db2 database oferece especialização em engenharia e SLAs de resposta líderes do setor, com economia de 50% nas taxas anuais de manutenção do IBM Db2. O Rimini Support pode ajudá-lo a financiar a inovação com economias de suporte e reduzir seu custo total de propriedade.
Nosso suporte de software global 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano é liderado por Engenheiros de Suporte Primários muito rápidos com mais de 20 anos de experiência em média. Incluímos suporte de configuração sob medida para sua implementação específica, suporte de desempenho para rendimento máximo, e serviços de consultoria para questões de segurança, interoperabilidade e atualização.
Podemos oferecer suporte ao Db2 sozinho ou junto com outros bancos de dados corporativos e aplicações para oferecer todos os benefícios do suporte integrado de um parceiro confiável.
Vamos além do suporte tradicional de break/fix e fornecemos:
- suporte avançado para bancos de dados comerciais e de código aberto, no local ou na nuvem
- suporte flexível para qualquer número de servidores, de um a milhares
- suporte escalável para quaisquer requisitos de armazenamento de dados, de pequenos a 700 TB
- Suporte para desempenho
- Suporte para configuração
equipe de engenheiros em tempo integral em 22 países
tempo médio de resposta para problemas P1 e P2
em economia estimada dos clientes desde 2005
uma classificação média geral de satisfação de
Serviços gerenciados para ajudar a simplificar as operações e otimizar seus ambientes de banco de dados
Com o Rimini Manage™ for Databases, podemos gerenciar seus bancos de dados para que sua equipe de TI possa trabalhar em projetos de alto impacto. Nossos engenheiros especialistas entendem as interações do IBM Db2 com aplicações corporativas e outras tecnologias, para que possamos oferecer um alto ROI e uma experiência de gerenciamento de banco de dados excepcional e rápida.
De instâncias maduras de banco de dados IBM Db2 a open-source, nossos serviços gerenciados de banco de dados podem ajudá-lo a simplificar operações, evitar atualizações dispendiosas, preencher as lacunas de habilidades de TI, solucionar problemas de interoperabilidade e otimizar seus ambientes de banco de dados.
Os serviços Rimini Manage™ incluem:
- Administração de banco de dados
- Segurança de banco de dados
- Suporte de infraestrutura de banco de dados
- Arquitetura de bancos de dados
- Ajuste de desempenho de bancos de dados
- Diagnóstico e solução de problemas
- GERENCIAMENTO DE INCIDENTES
- Assistência para recuperação de desastres
Benefícios de firmar uma parceria com a Rimini Street
Reduza o custo total de propriedade do Db2
Obtenha ampla especialização em TI
Atraia e envolva talentos de TI
Considere o suporte integrado
Componentes do IBM Db2 que suportamos
O Rimini Support for IBM Db2 inclui estes componentes:
DB2 Tools para Linux, UNIX e Windows
Db2 Connect
O Rimini Support for Db2 inclui o IBM Db2 versão 8.0 e posterior. Todas as plataformas e edições contam com suporte total.
Clientes em destaque
Com a Rimini Street, nossos ambientes SAP e VMware simplesmente funcionam. Essa confiabilidade nos dá tempo para aprimorar os processos de negócios e colaborar mais estreitamente com nossas equipes de inovação. Encontramos um parceiro em quem confiamos para manter nossos sistemas principais em funcionamento enquanto nos concentramos nos próximos passos da empresa.”
– Jefferson Andriotti, Head de TI e Compras
Durante o nosso desafio mais crítico em termos de infraestrutura VMware, a Rimini Street prestou um suporte excepcional, caracterizado por conhecimento técnico, senso de urgência genuíno e compromisso inabalável.”
– Dnyanesh Samant, Senior Director of Infrastructure & Networks
Na Ypê, temos vários projetos de IA em andamento, mas o projeto Rimini Agentic UX™ superou todos eles, tanto em termos de velocidade quanto em expectativas. Demorou apenas um mês desde o início até a entrega e nos ajudou a reduzir nosso ciclo de aprovação em 60%, além de ter acelerado o time-to-value. É uma grande vitória para nossa equipe de TI.”
– Geraldo Pereira, CIORimini ONE™
A Rimini Street oferece soluções end-to-end para banco de dados Db2: suporte integrado a banco de dados, suporte a aplicações, segurança de software, serviços gerenciados e serviços profissionais.
Recursos adicionais
As receitas líquidas do ano completo (US$ 86,7 milhões) aumentaram 42% em relação ao ano anterior As receitas anuais de subscrição do ano completo (US$ 107,1 milhões) aumentaram 43% em relação ao ano anterior Receitas diferidas de US$ 82,8 milhões, um aumento de 41% em relação ao ano anterior Taxa de retenção da receita do […]
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Novo padrão de serviço concebido para abordar as oportunidades e desafios enfrentados pelos licenciados Oracle e SAP LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– A Rimini Street, Inc., líder no fornecimento independente de suporte de software empresarial para os softwares Business Suite e BusinessObjects da SAP AG (NYSE:SAP) e para os softwares Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database, Oracle Middleware, Hyperion e Oracle Retail da Oracle Corporation (NYSE:ORCL), hoje e mais […]
Falta de caso de negócio consistente, retorno sobre investimento sem clareza, plataforma não comprovada e produto em etapa inicial foram citados como as principais razões. Apenas 3% dos participantes da pesquisa usam atualmente algum HANA em seus ambientes ORLANDO, Flórida–(BUSINESS WIRE)– Conferência SAPPHIRE NOW 2015 – A Rimini Street, Inc., a fornecedora líder mundial de […]
LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– A Rimini Street, Inc., fornecedora líder independente de assistência a software empresarial para os softwares Business Suite eBusinessObjects da SAP AG (NYSE:SAP) e os softwares Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database, Hyperion e Oracle Retail da Oracle Corporation (NYSE:ORCL), emitiu hoje uma declaração sobre o processo judicial da Oracle. Declaração: […]
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A Oracle abandona sua teoria de danos a direitos autorais de US$ 210 milhões em valor justo de mercado A Rimini Street declara que a principal teoria remanescente da Oracle relativa a danos de direitos autorais por lucros cessantes não possui fundamentação Os especialistas da Rimini Street calculam que os danos da Oracle, se houver, […]
O novo relatório da Gartner detalha o crescimento nas consultas sobre cancelamento de manutenção e as opções alternativas de suporte que estão sendo exploradas LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– Rimini Street, Inc., líder independente no fornecimento de suporte a software empresarial para os softwares Business Suite e BusinessObjects da SAP AG (NYSE:SAP) e os softwares Siebel, PeopleSoft, […]
Nova expansão da instalação em “Fase II” realizará 60 novas contratações para apoiar rápido crescimento global LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– A Rimini Street, Inc., líder no fornecimento independente de suporte de software empresarial para os softwares Business Suite eBusinessObjects da SAP AG (NYSE: SAP), e os softwares Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database, Oracle […]
Vamos conversar
Como o Rimini Support for IBM Db2 database pode ajudá-lo a atingir seus objetivos?