Maximize o Valor dos Seus Investimentos no Db2
Bancos de dados são ativos comerciais significativos que podem evoluir ao longo do tempo, com versões estáveis e atuais operando de maneira ideal para as empresas. Mantenha bancos de dados eficazes como o Db2 sem a necessidade de atualizações dispendiosas e disruptivas e mantendo o direito de obter a atualização quando chegar a hora certa para você — não para o fabricante. A Rimini Street oferece suporte a todas as plataformas e edições do banco de dados Db2 versão 8.0 e posteriores pela metade da tarifa anual da IBM.
Suporte de software para melhorar o ROI do seu banco de dados — e das suas aplicações também
Melhore o ROI do seu banco de dados sem atualizações caras ou disruptivas. O banco de dados Rimini Support™ for IBM Db2 database oferece especialização em engenharia e SLAs de resposta líderes do setor, com economia de 50% nas taxas anuais de manutenção do IBM Db2. O Rimini Support pode ajudá-lo a financiar a inovação com economias de suporte e reduzir seu custo total de propriedade.
Nosso suporte de software global 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano é liderado por Engenheiros de Suporte Primários muito rápidos com mais de 20 anos de experiência em média. Incluímos suporte de configuração sob medida para sua implementação específica, suporte de desempenho para rendimento máximo, e serviços de consultoria para questões de segurança, interoperabilidade e atualização.
Podemos oferecer suporte ao Db2 sozinho ou junto com outros bancos de dados corporativos e aplicações para oferecer todos os benefícios do suporte integrado de um parceiro confiável.
Vamos além do suporte tradicional de break/fix e fornecemos:
- suporte avançado para bancos de dados comerciais e de código aberto, no local ou na nuvem
- suporte flexível para qualquer número de servidores, de um a milhares
- suporte escalável para quaisquer requisitos de armazenamento de dados, de pequenos a 700 TB
- Suporte para desempenho
- Suporte para configuração
Serviços gerenciados para ajudar a simplificar as operações e otimizar seus ambientes de banco de dados
Com o Rimini Manage™ for Databases, podemos gerenciar seus bancos de dados para que sua equipe de TI possa trabalhar em projetos de alto impacto. Nossos engenheiros especialistas entendem as interações do IBM Db2 com aplicações corporativas e outras tecnologias, para que possamos oferecer um alto ROI e uma experiência de gerenciamento de banco de dados excepcional e rápida.
De instâncias maduras de banco de dados IBM Db2 a open-source, nossos serviços gerenciados de banco de dados podem ajudá-lo a simplificar operações, evitar atualizações dispendiosas, preencher as lacunas de habilidades de TI, solucionar problemas de interoperabilidade e otimizar seus ambientes de banco de dados.
Os serviços Rimini Manage™ incluem:
- Administração de banco de dados
- Segurança de banco de dados
- Suporte de infraestrutura de banco de dados
- Arquitetura de bancos de dados
- Ajuste de desempenho de bancos de dados
- Diagnóstico e solução de problemas
- GERENCIAMENTO DE INCIDENTES
- Assistência para recuperação de desastres
Clientes em Destaque
Recursos de Suporte |
Rimini Street |
Suporte IBM |
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Serviços de Suporte |
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Correções de repositório e documentação |
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Suporte operacional e de configuração |
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Suporte para instalação e atualização |
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Engenheiro de suporte primário regional designado com uma média de 20 anos de experiência |
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Serviços de gestão de contas |
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SLA de resposta garantida de 10 minutos para casos críticos com comunicações de atualização a cada 2 horas |
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Suporte total sem atualizações obrigatórias |
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Suporte para desempenho |
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Suporte a interoperabilidade e integração |
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Suporte total para a versão atual por pelo menos 15 anos a partir da data do contrato |
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Serviços Estratégicos |
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Serviços de consultoria para roadmap técnico, funcional e de aplicações |
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Serviços de consultoria em nuvem |
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Serviços de consultoria de licenças |
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Serviços de consultoria de segurança |
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Serviços de consultoria em interoperabilidade e integração |
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Serviços de consultoria para monitoramento e verificação |
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Impacto nos Recursos |
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Redução significativa nos custos operacionais (orçamento, pessoal, tempo) |
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Independência do roadmap imposto pelo fabricante |
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Por que a Rimini Street
O suporte da Rimini Street para o IBM Db2 oferece todos os benefícios de uma solução de suporte integrada e de provedor único para bancos de dados e aplicações.
Modelo Superior
Solução de suporte de provedor único apenas para o Db2 ou combinada com suporte para aplicações. Rendimento e disponibilidade máximos, além de suporte a integração e interoperabilidade, reduzindo o TCO do Db2 por um suporte ultrarresponsivo a 50% da tarifa anual da IBM. Além disso, a equipe de Serviços de Segurança Global da Rimini Street pode ajudar os clientes a implantar segurança em camadas em toda a empresa.
Profissionais Superiores
A Rimini Street possui especialistas na linha de frente. Os Engenheiros de Suporte Primário (PSEs) lideram o caminho, apoiados por especialistas com uma média de 20 anos de experiência em suporte a bancos de dados e software para empresas globais. Todos os clientes recebem um serviço personalizado e humanizado, com resposta garantida em até 10 para problemas críticos de P1. Experimente o suporte integrado para bancos de dados Db2 e aplicações.
Resultados Superiores
Sem atualizações forçadas — os clientes determinam se e quando as atualizações fazem sentido para os negócios. O valor economizado nas tarifas anuais e no custo total de manutenção pode ser redirecionado para iniciativas inovadoras de TI.
“A mudança do suporte do fabricante tem para a Rimini Street foi um processo completamente transparente. A experiência tem sido muito positiva: a TI não foi afetada, a empresa não foi afetada e os usuários finais não foram afetados. E, neste caso, nenhum impacto é um bom impacto. ”
Recursos Adicionais
Segurança Avançada para Bancos de Dados
Verificação de Integridade de Bancos de Dados
Serviços de Gerenciamento de Banco de Dados
Clientes em Destaque
A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”
– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
Com a Rimini Street, você tem um parceiro que está disposto, com compromisso e experiência necessários para apoiá-lo.”
– Sanjay Sethia Gerente Sênior de Enterprise Applications
Conseguimos liberar recursos e tempo para investir no desenvolvimento e introdução de novas aplicações.”
– Morgan Chang Diretor de TI
Recursos Adicionais
Quando seus aplicativos de ERP não são mais adequados para o negócio, a substituição nem sempre é a resposta. De acordo com o Gartner®, quase 80% das organizações que implementaram um ERP têm planos de substituir ou atualizar seus pacotes de aplicativos de ERP atuais. Muitos líderes de TI estão buscando estratégias combináveis que mantêm o ERP central em vigor e inovam nas bordas com as tecnologias mais adequadas. Neste relatório do Gartner, você encontrará informações sobre como decidir entre substituir ou renovar. O relatório inclui: principais elementos a serem considerados ao decidir se você deve renovar ou substituir seu ERP principal a estrutura de decisão Renovar ou Substituir o ERP recomendações sobre como identificar e mapear seu ecossistema de ERP existente Gartner, Renovate or Replace: How to Decide Which Is Best for Your ERP, por Neha Ralhan, Denis Torii, Tomas Kienast, 27 de março de 2023 GARTNER é uma marca registrada e marca de serviço de Gartner, Inc. e/ou suas afiliadas nos EUA e internacionalmente e é usada aqui com permissão. Todos os direitos reservados.
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