Por que a Rimini Street
O suporte da Rimini Street para Oracle Database oferece os benefícios de uma solução de suporte integrada e de provedor único para bancos de dados e aplicações.
Modelo Superior
O suporte da Rimini Street para Oracle Database vai além de corrigir problemas. Ele inclui serviços de consultoria que abrangem segurança, tempo de atividade, desempenho, licenciamento e interoperabilidade para garantir que o Oracle Database e todas as aplicações conectadas estejam disponíveis sempre que for necessário. Diferentemente dos serviços de suporte típicos do Oracle Database, o modelo de suporte da Rimini Street inclui bancos de dados e aplicações de diversos fornecedores, permitindo um único ponto de manutenção de software corporativo para implantações críticas aos negócios. Ofertas e serviços adicionais de segurança e gerenciamento de bancos de dados permitem que as empresas dimensionem seus contratos conforme o necessário e usem recursos especializados para garantir um desempenho ideal para seus bancos de dados.
Profissionais Superiores
A Rimini Street possui recursos especializados e dedicados à tecnologia de banco de dados que entendem os ambientes do Oracle Database, a segurança e a interação com outras aplicações que oferecem uma experiência de suporte melhor e mais responsiva ao Oracle Database.
Resultados Superiores
Economize 50% na tarifa anual de suporte e até 90% no custo total de manutenção. Evite atualizações forçadas dispendiosas apenas para manter o suporte total, o que geralmente é necessário quando o fabricante impõe seu roadmap ao cliente. Mantenha a flexibilidade de obter atualizações apenas quando sua empresa precisar. As economias podem ser reinvestidas para viabilizar a inovação e gerar valor real para os negócios, desenvolvendo um roadmap orientado aos negócios. Aumente a vida útil e reduza o TCO dos seus investimentos no Oracle Database.

Compare o valor
Além do suporte padrão de correção para o Oracle Database, a Rimini Street também oferece, sem custo adicional: suporte para configuração feito sob medida para as implantações específicas da TI, ajuste de desempenho para máximo rendimento e serviços de consultoria em questões de segurança, interoperabilidade e atualização. O pacote de suporte abrangente da Rimini Street garante a resolução de problemas, independentemente de sua causa, e recebe altas pontuações de atendimento ao cliente de ex-usuários dos serviços de suporte do Oracle Database. Esses serviços de valor agregado garantem que o seu Oracle Database operará sem problemas por muitos anos. A economia proporcionada pela migração do suporte do Oracle Database para o suporte da Rimini Street permite o investimento em outras iniciativas estratégicas ou estratégias de TI híbrida para aumentar a flexibilidade e reduzir o TCO.
Recursos de Suporte |
Rimini Street |
Oracle Premier e Extended |
Oracle Sustaining |
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Serviços de Suporte |
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Correções de repositório e documentação |
Sem novas correções
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Suporte operacional e de configuração |
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Suporte para instalação e atualização |
Nenhum novo script de atualização
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Engenheiro de suporte primário regional designado com média de 20 anos de experiência |
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Serviços de gestão de contas |
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SLA de garantia de resposta em até 10 minutos para casos críticos com comunicações de atualização a cada 2 horas |
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Suporte total sem atualizações obrigatórias |
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Suporte para desempenho |
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Suporte a interoperabilidade e integração |
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Suporte total para a versão atual por pelo menos 15 anos a partir da data do contrato |
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Serviços Estratégicos |
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Serviços de consultoria para roadmap técnico, funcional e de aplicações |
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Serviços de consultoria de nuvem |
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Serviços de consultoria de licenças |
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Serviços de consultoria de segurança |
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Serviços de consultoria em interoperabilidade e integração |
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Serviços de consultoria para monitoramento e verificação |
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Impacto nos Recursos |
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Redução significativa nos custos operacionais (orçamento, pessoal, tempo) |
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Independência do roadmap imposto pelo fabricante |
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Soluções adicionais de banco de dados
Segurança Avançada para Bancos de Dados
Verificação de integridade de bancos de dados
Serviços de Gerenciamento de Banco de Dados
Clientes em Destaque
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