Integre serviços gerenciados com serviços de suporte de terceiros para Oracle Database
Com o Rimini Manage™ for Oracle, você pode liberar sua equipe de TI para trabalhar em iniciativas estratégicas enquanto gerenciamos seus bancos de dados. Nossos engenheiros especialistas em bancos de dados entendem as interações do Oracle Database com aplicações Oracle
Além disso, ao integrar os serviços gerenciados com o Rimini Support for Oracle Database, você se beneficia ao contar com um único parceiro confiável para suporte de software e serviços gerenciados. Desde instâncias maduras do Oracle Database a código aberto, nossos serviços gerenciados de banco de dados podem ajudá-lo a simplificar operações, preencher as lacunas de habilidades de TI, solucionar problemas de interoperabilidade, evitar upgrades custosos e otimizar seus ambientes de banco de dados.
Os serviços Rimini Manage™ incluem:
- Administração de banco de dados
- Segurança de banco de dados
- Suporte de infraestrutura de banco de dados
- Arquitetura de bancos de dados
- Diagnóstico e solução de problemas
- Gerenciamento de incidentes
- Assistência para recuperação de desastres
Benefícios de firmar uma parceria com a Rimini Street
Obtenha um ROI maior do bancos de dados
Amplie o conhecimento
Atraia e envolva talentos de TI
Direcione sua equipe para projetos estratégicos e nós cuidamos do suporte aos seus bancos de dados
As vantagens da Rimini Street – Comparação item por item
Recursos de suporte |
Rimini Street |
Oracle Premier e Extended |
Oracle Sustaining |
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Serviços de suporte |
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Repositório e correções da documentação |
Sem novas correções |
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Suporte operacional e para configuração |
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Suporte para instalação e atualização |
No new scripts |
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Engenheiro de Suporte Primário regional designado, com uma média de 15 anos de experiência |
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Serviços de gestão de conta |
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SLA de resposta garantida de 10 minutos para casos críticos com comunicações de atualização em 2 horas |
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Suporte total sem atualizações obrigatórias |
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Suporte para desempenho |
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Suporte à interoperabilidade e integração |
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Suporte total para a versão atual por pelo menos 15 anos a partir da data do contrato |
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Serviços Estratégicos |
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Serviços de consultoria para roadmap técnico, funcional e de aplicações |
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Serviços de consultoria de nuvem |
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Serviços de consultoria de licença |
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Serviços de consultoria de segurança |
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Serviços de aconselhamento sobre interoperabilidade e integração |
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Serviços de consultoria para monitoramento e verificação |
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Impacto nos Recursos |
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Redução significativa nos custos operacionais (orçamento, pessoal, tempo) |
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Independência do roadmap imposto pelo fabricante |
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Clientes em destaque
O serviço de manutenção de terceiros de soluções amplamente implantadas, como Oracle e SAP, é oferecido por pouquíssimos players. A Rimini Street é uma empresa muito interessante para nós.”
– Nicolas Forgues, vice-presidente executivo e diretor de tecnologia
Para nós, em primeiro lugar, a Rimini Street é uma medida de redução de custos, pois é muito mais barata do que o suporte tradicional dos fornecedores, mas também fornece uma qualidade de suporte superior à que tínhamos. ”
– Louis Goffaux, CIO
A Rimini Street é a única parceira que pode apoiar o mercado japonês com o suporte de alta qualidade e a proteção de que precisamos, a um preço que se alinha com nossos objetivos financeiros.”
– Keisuke Hamanaka, Gerente Geral Adjunto de Processo, TI e Gerenciamento de Dados
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Vamos conversar
Como o Rimini Support for Oracle Database pode ajudá-lo a atingir seus objetivos?