O mercado de trabalho está carente de profissionais com experiência em software corporativo, como SAP e Oracle, e para ferramentas mais novas, como o Salesforce. Mas isso não deve impedir que você atinja seus objetivos. A Rimini Street conta com milhares de profissionais com experiência em várias plataformas de software para oferecer a experiência de que você precisa para ajudar a otimizar, evoluir e transformar o seu ambiente de TI.
Expertise em softwares complexos - sem a necessidade de recrutamento
Chega de recrutar ou pagar caro por conhecimento técnico especializado. Com uma parceria com a Rimini Street, você tem acesso a um time de profissionais experientes e dedicados a ajudar você a otimizar operações e reduzir a sobrecarga operacional. Nossa experiência abrange desde versões antigas de ERP sem suporte até as mais recentes atualizações de recursos do Salesforce.
Suporte com atendimento 24h
Acesso a suporte e recursos globalmente, 24 horas por dia. Damos suporte às operações de clientes em mais de 150 países desde nossos 29 escritórios globais e em 10 idiomas. Seja qual for a hora do seu contato, nós temos recursos em todo o mundo prontos para começar a trabalhar em seu problema e a eliminar as suas preocupações.
SLAs líderes do setor
Ao contrário dos fabricantes, que podem fazer com que você fique dando voltas para encontrar o suporte necessário para administrar seu negócio, nós temos um compromisso com um atendimento rápido e pontual. A Rimini Street tem um Acordo de Nível de Serviço (SLA) de tempo de resposta GARANTIDO de 10 minutos para casos de Prioridade 1 (P1) e 15 minutos para Prioridade 2 (P2). Em média, respondemos a esses casos em MENOS DE 2 MINUTOS para que você possa voltar a trabalhar rápido e com tranquilidade.
Time experiente de especialistas
Temos centenas de engenheiros de suporte a software experientes em todo o mundo, com os mais variados conjuntos de habilidades, por isso estamos sempre prontos para lidar com qualquer problema que você nos enviar. Nossos líderes de suporte não precisam ir à procura de alguém fora da empresa quando é necessário um conhecimento específico. Além disso, nossa equipe participa de treinamentos contínuos para expandir e aprimorar habilidades.
Por que a Rimini Street
Modelo superior
A Rimini Street faz investimentos significativos em seu sistema e sua certificação ISO de gerenciamento de segurança da informação e alcançou uma pontuação perfeita para a certificação ISO 27001 de segurança da informação por seis anos consecutivos. Clientes e parceiros de todo o mundo confiam na ampla estrutura de segurança e conformidade e na equipe de serviços de segurança de software da Rimini Street, que está comprometida com a proteção da confidencialidade, da integridade e da disponibilidade de seus dados.
Profissionais melhores
A equipe de Serviços de segurança global da Rimini Street conta com profissionais de segurança de nível sênior com em média mais de 20 anos de experiência em serviços de segurança de software corporativo, em certificações reconhecidas de segurança e na aderência a diretrizes e práticas recomendadas de segurança de software.
Resultados melhores
Nossa equipe de engenheiros, arquitetos e pesquisadores de ameaças tem muita experiência em atender às necessidades dos %signed-clientes-lowercase-first%, incluindo empresas da Fortune 500 e clientes altamente regulamentados e com alto nível de segurança, como usinas nucleares e provedores de serviços de defesa.
