Suporte de software sem despesas com atualizações indesejadas
Mantenha seu SQL Server de alto funcionamento sem atualizações caras e indesejadas. Com o Rimini Support™ for Microsoft SQL Server database, você pode manter sua versão estável e confiável e economizar 50% em taxas anuais de manutenção para ajudar a financiar a inovação.
O Rimini Support pode ajudar a melhorar a interoperabilidade, o desempenho e a segurança do seu banco de dados por mais de 15 anos a partir do momento em que você migrar para nós.Nosso suporte de software global 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano é liderado por Engenheiros de Suporte Primários com mais de 20 anos de experiência em média.
Podemos oferecer suporte ao SQL Server de maneira independente ou em conjunto com o suporte para outros bancos de dados e aplicações corporativas, para que você se beneficie do suporte integrado e de um parceiro confiável. E embora asseguremos um tempo de resposta de 10 minutos para problemas críticos P1, nosso tempo médio de resposta efetivo para problemas P1 e P2 é inferior a 90 segundos.
Vamos além do suporte tradicional de break/fix e fornecemos:
- suporte avançado para bancos de dados comerciais e de código aberto, no local ou na nuvem
- suporte flexível para qualquer número de servidores, de um a milhares
- suporte escalável para quaisquer requisitos de armazenamento de dados, de pequenos a 700 TB
- Suporte para desempenho
- Suporte para configuração
- serviços holísticos de segurança, interoperabilidade e consultoria de atualização
equipe de engenheiros em tempo integral em 22 países
tempo médio de resposta para problemas P1 e P2
em economia estimada dos clientes desde 2005
uma classificação média geral de satisfação de
Serviços gerenciados com experiência em segurança e interoperabilidade
Com o Rimini Manage™ for Databases, podemos gerenciar seus bancos de dados para ajudar a liberar sua equipe de TI para projetos de maior valor. Nossos engenheiros especialistas entendem as interações do SQL Server com aplicações corporativas e outras tecnologias, para que possamos oferecer um alto ROI e uma experiência de gerenciamento de banco de dados excepcional e rápida.
De instâncias maduras de banco de dados SQL Server a código aberto, nossos serviços gerenciados de banco de dados podem ajudá-lo a preencher as lacunas de habilidades de TI, simplificar operações, solucionar problemas de interoperabilidade, evitar upgrades custosos e otimizar seus ambientes de banco de dados.
Os serviços Rimini Manage™ incluem:
- Administração de banco de dados
- Segurança de banco de dados
- Suporte de infraestrutura de banco de dados
- Arquitetura de bancos de dados
- Diagnóstico e solução de problemas
- GERENCIAMENTO DE INCIDENTES
- Assistência para recuperação de desastres
Benefícios de firmar uma parceria com a Rimini Street
Melhore o ROI do SQL Server
Obtenha mais de 15 anos de suporte
Diga sim para o negócio
Obtenha suporte totalmente integrado
Componentes e ferramentas do SQL Server aos quais oferecemos suporte
O Rimini Support for Microsoft SQL inclui os seguintes componentes:
Data Quality Client
Database Engine Tuning Advisor
SQL Server Analysis Services (SSAS)
SQL Server Configuration Manager
SQL Server Data Tools
SQL Server Integration Services (SSIS)
SQL Server Management Studio
SQL Server Profiler
SQL Server Reporting Services (SSRS)
O Rimini Support for SQL Server inclui todas as edições do Microsoft SQL Server 2008 e versões posteriores, sem limitar o número de casos enviados.
Clientes em Destaque
Com a Rimini Street, nossos ambientes SAP e VMware simplesmente funcionam. Essa confiabilidade nos dá tempo para aprimorar os processos de negócios e colaborar mais estreitamente com nossas equipes de inovação. Encontramos um parceiro em quem confiamos para manter nossos sistemas principais em funcionamento enquanto nos concentramos nos próximos passos da empresa.”
– Jefferson Andriotti, Head de TI e Compras
Durante o nosso desafio mais crítico em termos de infraestrutura VMware, a Rimini Street prestou um suporte excepcional, caracterizado por conhecimento técnico, senso de urgência genuíno e compromisso inabalável.”
– Dnyanesh Samant, Senior Director of Infrastructure & Networks
Na Ypê, temos vários projetos de IA em andamento, mas o projeto Rimini Agentic UX™ superou todos eles, tanto em termos de velocidade quanto em expectativas. Demorou apenas um mês desde o início até a entrega e nos ajudou a reduzir nosso ciclo de aprovação em 60%, além de ter acelerado o time-to-value. É uma grande vitória para nossa equipe de TI.”
– Geraldo Pereira, CIORimini ONE™
A Rimini Street oferece soluções end-to-end para Microsoft SQL Server: suporte integrado a banco de dados, suporte a aplicações, segurança de software, serviços gerenciados e serviços profissionais.
Recursos Adicionais
Empresa foi homenageada pelo Melhor Uso de IA no Atendimento ao Cliente, Equipe do Ano em Atendimento ao Cliente na Linha de Frente, no setor de Tecnologia, e Melhor Estratégia de Satisfação do Cliente Março de 2026 – A Rimini Street (Nasdaq: RMNI), provedora global de suporte e ERP com Agentes de IA, e em […]
Rerrefinadora brasileira de óleo optou por evitar atualizações forçadas, estabilizar sistemas críticos e redirecionar investimentos em TI para a inovação do negócio Março de 2026 – A Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), empresa de suporte a software e ERP com agentes de IA™, e líder em suporte independente para softwares Oracle, SAP e VMware, anunciou […]
Vamos conversar
Como o Rimini Support for SQL Server pode ajudá-lo a atingir seus objetivos?