Obtenha os custos estimados do seu roadmap SAP
Insira seus dados para receber os resultados e/ou para analisá-los detalhadamente com um de nossos especialistas.
Compare o Rimini Support™ com o suporte da SAP
Recursos de Suporte |
Rimini Support™ |
Suporte a SAP |
|---|---|---|
Serviços de Suporte |
||
Suporte para avarias/reparações de produtos |
||
Suporte operacional e de configuração |
||
Suporte para instalação e atualização |
||
Atualizações fiscais, legais e regulatórias globais |
||
Engenheiro principal de suporte dedicado na região, com média de 15 anos de experiência |
|
|
Serviços de gestão de contas independente de fornecedores |
|
|
SLA de garantia de resposta em até 10 minutos para casos críticos com comunicações de atualização a cada 2 horas |
|
|
SLA com prazo de resolução de 4 horas* para casos críticos, incluindo casos que envolvem código personalizado |
|
|
Suporte total sem atualizações necessárias |
|
|
Suporte completo para personalizações em todos os níveis de prioridade de caso, independentemente das ferramentas de desenvolvimento utilizadas. |
|
|
Suporte personalizado para ajuste de desempenho |
|
|
Suporte à compatibilidade e integração entre produtos de diversos fornecedores e componentes do stack tecnológico em ambientes validados pelo cliente |
|
|
Suporte total para a versão atual por pelo menos 15 anos a partir da data do contrato |
|
|
Serviços de Consultoria |
|
|
Serviços de consultoria para roadmap técnico, funcional e de aplicações |
|
|
Serviços de consultoria em nuvem independentes de fornecedor |
|
|
Serviços de consultoria a licenças |
|
|
Serviços de consultoria em segurança |
|
|
Serviços de consultoria em interoperabilidade |
|
|
impacto nas operações |
|
|
Redução significativa nos custos operacionais (orçamento, pessoal, tempo) |
|
|
Autonomia frente aos roadmaps impostos pelos fornecedores |
|
|
Prazos de manutenção para produtos SAP
Produto e Lançamento |
Prazo de Manutenção |
Notas |
|---|---|---|
SAP ECC 6 EHP 6–8 |
Termina em 31 de dezembro de 2027 |
|
SAP CRM 7, version for Business Suite 7 |
Termina em 31 de dezembro de 2027 |
|
SAP SCM 7, version for Business Suite 7 |
Termina em 31 de dezembro de 2027 |
|
SAP SRM 7, version for Business Suite 7 |
Termina em 31 de dezembro de 2027 |
|
SAP NetWeaver Platform 7.5 |
Termina em 31 de dezembro de 2027 |
|
SAP S/4HANA 2021 |
Termina em 31 de dezembro de 2026 |
|
SAP S/4HANA 2022 |
Termina em 31 de dezembro de 2027 |
|
SAP S/4HANA 2023 |
Termina em 31 de dezembro de 2026 |
|
SAP BusinessObjects BI 2025 |
Termina em 31 de dezembro de 2027 |
Correções de segurança CVSS > 7.0 até 2028 |
SAP BusinessObjects BI 4.3 |
Termina em 31 de dezembro de 2026 |
Correções de segurança CVSS > 7.0 até 2027 |
SAP BW/4HANA 2021 |
Termina em 31 de dezembro de 2027 |
Manutenção extendida até 2030 |
SAP BW 7.5, versão para NetWeaver BW |
Termina em 31 de dezembro de 2027 |
Manutenção extendida até 2030 |
SAP BPC 10.1, versão para SAP NetWeaver |
Termina em 31 de dezembro de 2027 |
Manutenção extendida até 2030 |
SAP BPC 2021, versão para SAP BW/4HANA 2021 |
Termina em 31 de dezembro de 2027 |
Manutenção extendida até 2030 |
SAP BPC 10.1, versão para Microsoft |
Termina em 30 de junho de 2026 |
|
SAP Solution Manager 7.2 |
Termina em 31 de dezembro de 2027 |
|
SAP Commerce on-premise 2205, versão para Hybris |
Termina em 31 de julho de 2026 |
|
Banco de dados SAP HANA 2.0 SPS07 |
Termina em 30 de abril de 2028 |
|
Prazos de manutenção para produtos SAP
Produto |
Versão/Lançamento |
Fim do suporte
|
|---|---|---|
SAP ECC e Business Suite |
||
SAP ERP (ECC 6.0) |
EHP 0-5 (Enh. Pk 0-5) |
12/31/2025 |
SAP ERP (ECC 6.0) |
EHP 6-8 (Enh. Pk 6-8) |
12/31/2027 |
SAP CRM (Customer Rel' Mgmt) |
7.0 (Business Suite 7) |
12/31/2027 |
SAP SCM (Customer Rel' Mgmt) |
7.0 (Business Suite 7) |
12/31/2027 |
SAP SRM (Customer Rel' Mgmt) |
7.0 (Business Suite 7) |
12/31/2027 |
SAP NetWeaver Platform |
7.5 |
12/31/2027 |
SAP S/4HANA |
||
SAP S/4HANA |
Finance Add-on 1503/1605 |
12/31/2025 |
SAP S/4HANA |
2020 |
12/31/2025 |
SAP S/4HANA |
2021 |
12/31/2026 |
SAP S/4HANA |
2022 |
12/31/2027 |
SAP S/4HANA |
2023 |
12/31/2030 |
SAP S/4HANA |
2025 |
12/31/2032 |
Outros |
||
SAP BusinessObjects BI |
4.3 (BI Platform) |
12/31/2026 |
SAP BusinessObjects BI |
2025 (new release) |
12/31/2027 |
SAP Business Warehouse |
7.5 (NetWeaver BW) |
12/31/2027 |
SAP BW/4HANA |
1.0/2.0 (initial releases) |
12/31/2025 |
SAP BW/4HANA |
2021 (latest release) |
12/31/2027 |
SAP BPC (Plan & Consolidation) |
10.1 (Microsoft Platform) |
6/30/2026 |
SAP BPC |
10.1 (NetWeaver Platform) |
12/31/2027 |
SAP BPC |
11.1 (for SAP BW/4HANA 2.0) |
12/31/2025 |
SAP BPC |
2021 (for SAP BW/4HANA 2021) |
12/31/2027 |
SAP Global Trade Services |
11 |
12/31/2025 |
SAP Solution Manager |
7.2 (current version) |
12/31/2027 |
SAP Commerce |
(Hybris) On-premise 2205 |
7/31/2026 |
SAP HANA (Database) |
2.0 SPS05 (Long-term Support) |
12/31/2025 |
SAP HANA (Database) |
2.0 SPS07 (latest LTS) |
4/30/2028 |
Recursos adicionais
O relógio da SAP para o fim da manutenção está correndo — e a pressão não se limita mais aos clientes do ECC e do S/4HANA. Um amplo portfólio de produtos SAP — incluindo Global Trade Services (GTS), Commerce (Hybris) On-premise, BusinessObjects (BOBJ), Business Warehouse (BW) e Business Planning and Consolidation (BPC) — estão se […]
Todos os licenciados de softwares da SAP agora podem estender a vida útil e maximizar o valor de seus sistemas de missão crítica, com potencial de reduzir custos com suporte e manutenção em até 90%, sem a necessidade de uma migração dispendiosa e arriscada para o S/4HANA no RISE Junho de 2025 – A Rimini […]
Ninguém gosta de ouvir um “NÃO”. Especialmente vindo do suporte ao cliente, cuja função é dizer “SIM” quando você precisa de ajuda. Infelizmente, muitos clientes SAP ECC6 e S/4HANA podem começar a ouvir muitos “NÃOS” em breve. A Manutenção Mainstream para o SAP ECC6 termina em 2025 ou 2027, dependendo do enhancement pack utilizado. Da […]
Fabricante farmacêutico integra o ServiceNow à sua plataforma SAP ECC 6, permitindo fluxo de trabalho inteligente e automação de impacto imediato nos negócios, evitando baixo ROI em investimentos de migração exigida pelo fornecedor para o S/4HANA Maio de 2025 – Rimini Street (Nasdaq: RMNI), provedora global de suporte, produtos e serviços de software empresarial de […]
À medida que 2027 se aproxima, as organizações enfrentam um momento decisivo na modernização de seu ambiente tecnológico, especialmente em relação aos seus sistemas ERP locais e às aplicações empresariais associadas. As demandas e requisitos dos executivos seniores para melhorias na experiência do usuário, análises avançadas e dashboards que forneçam uma visão em tempo real […]
Um ERP robusto e confiável é fundamental para que empresas de médio e grande porte, de todos os setores, tenham uma visão unificada e segura dos dados para a gestão e para as operações diárias da companhia — especialmente no que diz respeito à execução de tarefas de missão crítica. No mundo dos negócios […]