Libere Fundos de TI para suas Prioridades Estratégicas
O suporte independente da Rimini Street permite que organizações de energia e utilities economizem 50% na tarifa anual de suporte e até 90% no custo total de manutenção. Isso ajuda a proteger as margens, maximizar o valor dos sistemas atuais e liberar fundos para investimento de capital e em inovação para proporcionar mais valor ao cliente.
Obtenha estabilidade com suporte a software especializado para os setores de energia e utilities
Gerenciar a volatilidade e as mudanças no mercado é fundamental para os fornecedores de energia e utility; porém, quando se trata de suporte ao software de ERP principal, a instabilidade não pode entrar em jogo. Os serviços de suporte da Rimini Street oferecem um modelo superior de soluções para software empresarial para impulsionar o sucesso do cliente. Ao contrário do suporte do fabricante do software, você não é forçado a fazer atualizações para manter o suporte completo, e não há atrasos ou escalonamentos de incidentes. A Rimini Street oferece serviços integrados de gerenciamento de aplicações e suporte a ERP, além de ser o parceiro único no qual muitos membros dos setores de energia e utilities confiam.
Adiante estratégias de investimento em energia e utilities
As organizações de energia e utilities enfrentam desafios significativos. Entre eles estão o mercado em contante mudança, mais exigências de conformidade com regulamentações governamentais, ambientais e de segurança, a necessidade de investimentos significativos com redução nas margens de lucro, além da necessidade de se adaptar a novas tecnologias digitais. Manter o status quo simplesmente não é uma opção. Para sobreviver e prosperar, organizações de energia e utilities adotaram o suporte independente para software da Rimini Street e pouparam milhões de dólares em manutenção de ERP para investir em iniciativas estratégicas. Ao otimizar o suporte a software corporativo, elas puderam se concentrar na inovação digital, um aspecto fundamental para o sucesso diante das mudanças no mercado e da volatilidade do setor.
Recupere o controle do orçamento de TI e do roadmap de ERP
A Rimini Street substitui o suporte do fabricante para aplicações e bancos de dados empresariais dos setores de energia e utilities, proporcionando uma economia anual de custos significativa e a flexibilidade para atualizar ou migrar para uma nova plataforma quando houver valor comercial e ROI claros. Com uma equipe experiente, a Rimini Street oferece soluções ultrarresponsivas e de alto nível para suporte a aplicações e software empresarial, incluindo suporte a customizações sem custo adicional, que ajuda os clientes a criar um roadmap orientado aos negócios, em vez de seguir o imposto pelo fabricante.
Soluções Empresariais
Oracle Database
Suporte abrangente para Oracle Database em um só lugar
SAP
Mantenha a implementação atual do SAP, incluindo suporte para o SAP Utilities
SAP HANA Database
Receba serviços de suporte personalizados e serviços de consultoria estratégica
Oracle E-Business Suite
Experimente um suporte ultrarresponsivo para os produtos Oracle EBS
PeopleSoft
Experimente um suporte personalizado para PeopleSoft e serviços globais de atualizações FJR
Siebel
Gere crescimento com o Siebel ao trabalhar em conjunto com as mais recentes soluções de nuvem
JD Edwards
Obtenha suporte personalizado a aplicações do software JD Edwards
Hyperion
Obtenha suporte para o software Hyperion sozinho ou com outras aplicações e o Oracle Database
Serviços de Gerenciamento de Aplicações (AMS)
AMS integrado para aplicações SAP ou Oracle e suporte a ERP
Por que a Rimini Street
As soluções abrangentes da Rimini Street oferecem serviços personalizados e unificados em um modelo de suporte global, que ajuda a gerar resultados de negócios. A missão de Rimini Street de ajudar os clientes a extrair o maior valor possível do software corporativo já proporcionou economias de mais de $8B até hoje.
Modelo Superior
O suporte premium da Rimini Street é independente do fabricante, ideal para ambientes de TI híbrida ou em evolução. Serviços de valor agregado, como a consultoria estratégica e as atualizações FJR rápidas do Legislature-to-Live™, estão incluídos sem custos adicionais. As soluções de interoperabilidade e segurança ajudam os clientes a manter as versões atuais do software por pelo menos 15 anos.
Profissionais Superiores
Os Serviços de Suporte da Rimini Street são liderados por Engenheiros de Suporte Primários (PSEs), apoiados por uma rede sempre disponível de especialistas globais com média de 20 anos de experiência em TI. O foco no sucesso do cliente proporcionou à Rimini Street uma pontuação total de 4.9/5.0 de satisfação do cliente.
Resultados Superiores
As soluções de software corporativo da Rimini Street ajudam a manter a estabilidade dos sistemas de ERP, maximizar o tempo de atividade do sistema e minimizar as paralisações. A redução imediata no custo de suporte a software libera recursos que a TI pode realocar para a modernização do portfólio.
Clientes em Destaque
O suporte da Rimini Street nos permite concentrar no que é importante, em vez de fazer grandes esforços internos”
– Amir Barmatz Diretor de Tecnologia da Informação
Encontrar uma nova maneira de gerenciar a manutenção e o suporte da plataforma criou oportunidades reais para nossa equipe e organização. Isso significa que os recursos estão disponíveis para contribuir com novos projetos que podem ser incorporados aos negócios como de costume e retornar valor no próximo ano e em todos os anos.”
– Jennifer Rebeiro CIO
Com o suporte SAP, podia levar até quatro horas para obter uma resposta de um ticket. Com a Rimini Street, se tivermos um problema crítico P1, eles respondem e até 10 minutos e o suporte para nossas customizações é incluído, eliminando os custos adicionais de serviços profissionais.”
– Hubert Tsang CIO
Recursos Adicionais
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