Ajudamos agências governamentais a melhor atender às necessidades dos cidadãos
O setor público e as agências governamentais têm lutado contra orçamentos limitados para otimizar as respostas às necessidades dos cidadãos. Desafios mais recentes, como riscos de segurança cibernética e rápidas mudanças nas expectativas dos contribuintes, indicam que manter o status quo não é uma opção. Os Serviços de Suporte da Rimini Street ajudam governos estaduais e municipais a maximizar o valor de seus sistemas de ERP e Banco de Dados, liberando recursos e funcionários para a transformação digital.
Melhore a resposta aos cidadãos otimizando os orçamentos de software do governo
As agências governamentais examinam cada centavo dos contribuintes que é gasto e reconhecem que a otimização dos custos é extremamente importante. Economias significativas em grandes despesas de TI, como manutenção de software corporativo, podem gerar milhões de dólares para novas iniciativas digitais, de conformidade e de segurança para atender às necessidades dos cidadãos. Os clientes da Rimini Street economizam 50% na tarifa anual de suporte a software e até 90% no custo total de suporte. Até o presente momento, eles já pouparam mais de $5B.
Modernize os principais sistemas governamentais para proporcionar o máximo impacto público e econômico
Os cidadãos querem interagir com o governo de forma digital, em um momento e local conveniente para eles. A rápida evolução da tecnologia exige que as agências governamentais investiguem como modernizar o serviço público. Implementar a TI híbrida, inovando além dos limites dos principais sistemas de software corporativos com novas tecnologias digitais e de nuvem, é uma estratégia popular que acelera a inovação de forma pragmática e maximiza o valor de investimentos anteriores. Os clientes governamentais da Rimini Street têm o melhor de dois mundos: a tranquilidade proporcionada por suas plataformas estáveis e econômicas e a capacidade de economizar com o suporte independente da Rimini Street para financiar e implantar novas tecnologias, como dispositivos móveis, big data, análise, redes sociais e componentes de nuvem, em um cenário híbrido.
Financie a jornada de uma agência governamental para a nuvem
Tecnologias emergentes como IA, blockchain e nuvem estão cada vez mais incorporadas aos negócios e à interação pública dos governos. As organizações governamentais que adotam modelos de nuvem/SaaS enfrentam dois obstáculos críticos: fundos e financiamento. As soluções de software corporativo da Rimini Street podem ajudar a liberar recursos e funcionários para uma migração para a nuvem, o que proporcionaria mais agilidade na prestação de serviços públicos essenciais.
A Rimini Street é um parceiro de confiança para governos estaduais e locais, com profunda experiência em atender às necessidades únicas dessas agências. Os serviços unificados de suporte são liderados por engenheiros em um modelo de provedor único, permitindo que governos estaduais e municipais obtenham economias significativas e realoquem milhões de dólares do orçamento de TI para iniciativas de inovação e crescimento.
Modelo Superior
As soluções de software corporativo da Rimini Street são abrangentes e integradas, eliminando escalonamentos e atrasos que podem ocorrer com o suporte do fabricante. Serviços de valor agregado, como suporte a código customizado e atualizações fiscais, legais e regulatórias, estão incluídos sem custo adicional.
Profissionais Superiores
Os Serviços de Suporte da Rimini Street são liderados por Engenheiros de Suporte Primários (PSEs), apoiados por uma rede sempre disponível de especialistas globais com média de 15 anos de experiência em TI. Ao contrário do suporte do fabricante de software, o suporte da Rimini Street é personalizado, com resposta garantida em até 10 minutos para problemas críticos.
Resultados Superiores
Cada centavo do orçamento é fundamental para as agências governamentais. A Rimini Street ajuda as organizações públicas a economizar no suporte a ERP, maximizar o valor dos investimentos em TI e evitar atualizações dispendiosas de software. As economias e os recursos de TI recém-disponibilizados podem ser investidos em inovações e melhorias operacionais para aprimorar o atendimento aos cidadãos.
“Rimini's proposal for AMS delighted us due to the differential of its model. In addition to the seniority of the engineers and extremely fast response time, today we don't waste any more time having to manage the tickets. It is a great optimization of resources to have a single service provider for support and AMS.”
“Nós mudamos para a Rimini Street porque os riscos eram baixos e sabíamos que a economia seria um grande benefício. Depois de recebermos um suporte muito melhor do que o anterior, nossa decisão foi validada e, desde então, ampliamos significativamente nossa presença global com o suporte da Rimini Street.”
“A equipe da Rimini Street nos mostrou o caminho para liberar capital e investir no aprimoramento de funcionalidades e no desempenho da nossa plataforma, em vez de executar dispendiosas atualizações de larga escala. Quando levei a recomendação para nossa equipe de liderança sênior e, principalmente, para os proprietários da empresa, todos ficaram muito satisfeitos com as economias produzidas por essa mudança.”
