Ajudamos agências governamentais a melhor atender às necessidades dos cidadãos
O setor público e as agências governamentais têm lutado contra orçamentos limitados para otimizar as respostas às necessidades dos cidadãos. Desafios mais recentes, como riscos de segurança cibernética e rápidas mudanças nas expectativas dos contribuintes, indicam que manter o status quo não é uma opção. Os Serviços de Suporte da Rimini Street ajudam governos estaduais e municipais a maximizar o valor de seus sistemas de ERP e Banco de Dados, liberando recursos e funcionários para a transformação digital.
Melhore a resposta aos cidadãos otimizando os orçamentos de software do governo
As agências governamentais examinam cada centavo dos contribuintes que é gasto e reconhecem que a otimização dos custos é extremamente importante. Economias significativas em grandes despesas de TI, como manutenção de software corporativo, podem gerar milhões de dólares para novas iniciativas digitais, de conformidade e de segurança para atender às necessidades dos cidadãos. Os clientes da Rimini Street economizam 50% na tarifa anual de suporte a software e até 90% no custo total de suporte. Até o presente momento, eles já pouparam mais de $6B.
Modernize os principais sistemas governamentais para proporcionar o máximo impacto público e econômico
Os cidadãos querem interagir com o governo de forma digital, em um momento e local conveniente para eles. A rápida evolução da tecnologia exige que as agências governamentais investiguem como modernizar o serviço público. Implementar a TI híbrida, inovando além dos limites dos principais sistemas de software corporativos com novas tecnologias digitais e de nuvem, é uma estratégia popular que acelera a inovação de forma pragmática e maximiza o valor de investimentos anteriores. Os clientes governamentais da Rimini Street têm o melhor de dois mundos: a tranquilidade proporcionada por suas plataformas estáveis e econômicas e a capacidade de economizar com o suporte independente da Rimini Street para financiar e implantar novas tecnologias, como dispositivos móveis, big data, análise, redes sociais e componentes de nuvem, em um cenário híbrido.
Financie a jornada de uma agência governamental para a nuvem
Tecnologias emergentes como IA, blockchain e nuvem estão cada vez mais incorporadas aos negócios e à interação pública dos governos. As organizações governamentais que adotam modelos de nuvem/SaaS enfrentam dois obstáculos críticos: fundos e financiamento. As soluções de software corporativo da Rimini Street podem ajudar a liberar recursos e funcionários para uma migração para a nuvem, o que proporcionaria mais agilidade na prestação de serviços públicos essenciais.
Soluções Empresariais
JD Edwards
Obtenha suporte personalizado a aplicações para o software JD Edwards governamental
PeopleSoft
Obtenha suporte independente personalizado para PeopleSoft
Oracle E-Business Suite
Experimente um suporte a aplicações ultrarresponsivo para produtos Oracle EBS
SAP
Mantenha sua implementação SAP atual, estável e madura
Oracle Database
Suporte abrangente para Oracle Database em um só lugar
Serviços de Gerenciamento de Aplicações (AMS) para Oracle
Otimize as operações de suporte e TI e simplifique os processos de suporte
Serviços de Gerenciamento de Aplicações (AMS) para SAP
Receba uma gama de serviços de manutenção de sistemas SAP de missão crítica
Por que a Rimini Street
A Rimini Street é um parceiro de confiança para governos estaduais e locais, com profunda experiência em atender às necessidades únicas dessas agências. Os serviços unificados de suporte são liderados por engenheiros em um modelo de provedor único, permitindo que governos estaduais e municipais obtenham economias significativas e realoquem milhões de dólares do orçamento de TI para iniciativas de inovação e crescimento.
Modelo Superior
As soluções de software corporativo da Rimini Street são abrangentes e integradas, eliminando escalonamentos e atrasos que podem ocorrer com o suporte do fabricante. Serviços de valor agregado, como suporte a código customizado e atualizações fiscais, legais e regulatórias, estão incluídos sem custo adicional.
Profissionais Superiores
Os Serviços de Suporte da Rimini Street são liderados por Engenheiros de Suporte Primários (PSEs), apoiados por uma rede sempre disponível de especialistas globais com média de 20 anos de experiência em TI. Ao contrário do suporte do fabricante de software, o suporte da Rimini Street é personalizado, com resposta garantida em até 10 minutos para problemas críticos.
Resultados Superiores
Cada centavo do orçamento é fundamental para as agências governamentais. A Rimini Street ajuda as organizações públicas a economizar no suporte a ERP, maximizar o valor dos investimentos em TI e evitar atualizações dispendiosas de software. As economias e os recursos de TI recém-disponibilizados podem ser investidos em inovações e melhorias operacionais para aprimorar o atendimento aos cidadãos.
Clientes em Destaque
A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”
– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
Nós mudamos para a Rimini Street porque os riscos eram baixos e sabíamos que a economia seria um grande benefício. Depois de recebermos um suporte muito melhor do que o anterior, nossa decisão foi validada e, desde então, ampliamos significativamente nossa presença global com o suporte da Rimini Street.”
– Simon Lytton Diretor Global de Aplicativos
Conseguimos a economia de custos, que era o objetivo principal, mas além disso, conseguimos otimizar os SLAs que tínhamos originalmente para melhorar a qualidade do serviço que prestamos ao restante da empresa. Em nossas revisões mensais, os novos SLAs são fantásticos. Temos muita confiança na Rimini Street. A equipe é experiente, confiável e dedicada. A abordagem abrangente nos permitiu maximizar a funcionalidade do PeopleSoft e de todos os investimentos associados que fizemos.”
– Jill Crabtree Vice Presidente, ERP Technology
Recursos Adicionais
Modernização de aplicações corporativas: trocar, ou renovar?
Com as mudanças nos eventos globais e na economia, as organizações que adotam uma abordagem voltada para os negócios na manutenção e evolução do ERP estão mais bem posicionadas para atingir as metas. E ter um roadmap que possibilite novas tecnologias e novos modelos de negócios pode levar ao crescimento e à vantagem concorrencial diante das flutuações do mercado. Mas, qual o melhor caminho rumo à modernização? Você deve trocar os sistemas existentes? Ou Renová-los? Neste webinar por demanda, Scott Hays (Rimini Street) e Duncan Jones (vice-presidente e analista-chefe da Forrester) abordam tópicos como: inovação em torno dos limites do seu ERP modernização com variadas plataformas em vez da troca por uma omni suite personalizações e segurança considerações tanto da perspectiva de TI quanto da perspectiva dos negócios Não perca essa conversa cheia de insights. Assista agora.
Rimini Street no IDC Future Enterprise Roadshow 2022
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