Ajudamos agências governamentais a melhor atender às necessidades dos cidadãos
O setor público e as agências governamentais têm lutado contra orçamentos limitados para otimizar as respostas às necessidades dos cidadãos. Desafios mais recentes, como riscos de segurança cibernética e rápidas mudanças nas expectativas dos contribuintes, indicam que manter o status quo não é uma opção. Os Serviços de Suporte da Rimini Street ajudam governos estaduais e municipais a maximizar o valor de seus sistemas de ERP e Banco de Dados, liberando recursos e funcionários para a transformação digital.
Melhore a resposta aos cidadãos otimizando os orçamentos de software do governo
As agências governamentais examinam cada centavo dos contribuintes que é gasto e reconhecem que a otimização dos custos é extremamente importante. Economias significativas em grandes despesas de TI, como manutenção de software corporativo, podem gerar milhões de dólares para novas iniciativas digitais, de conformidade e de segurança para atender às necessidades dos cidadãos. Os clientes da Rimini Street economizam 50% na tarifa anual de suporte a software e até 90% no custo total de suporte. Até o presente momento, eles já pouparam mais de $7B.
Modernize os principais sistemas governamentais para proporcionar o máximo impacto público e econômico
Os cidadãos querem interagir com o governo de forma digital, em um momento e local conveniente para eles. A rápida evolução da tecnologia exige que as agências governamentais investiguem como modernizar o serviço público. Implementar a TI híbrida, inovando além dos limites dos principais sistemas de software corporativos com novas tecnologias digitais e de nuvem, é uma estratégia popular que acelera a inovação de forma pragmática e maximiza o valor de investimentos anteriores. Os clientes governamentais da Rimini Street têm o melhor de dois mundos: a tranquilidade proporcionada por suas plataformas estáveis e econômicas e a capacidade de economizar com o suporte independente da Rimini Street para financiar e implantar novas tecnologias, como dispositivos móveis, big data, análise, redes sociais e componentes de nuvem, em um cenário híbrido.
Financie a jornada de uma agência governamental para a nuvem
Tecnologias emergentes como IA, blockchain e nuvem estão cada vez mais incorporadas aos negócios e à interação pública dos governos. As organizações governamentais que adotam modelos de nuvem/SaaS enfrentam dois obstáculos críticos: fundos e financiamento. As soluções de software corporativo da Rimini Street podem ajudar a liberar recursos e funcionários para uma migração para a nuvem, o que proporcionaria mais agilidade na prestação de serviços públicos essenciais.
Soluções Empresariais
JD Edwards
Obtenha suporte personalizado a aplicações para o software JD Edwards governamental
PeopleSoft
Obtenha suporte independente personalizado para PeopleSoft
Oracle E-Business Suite
Experimente um suporte a aplicações ultrarresponsivo para produtos Oracle EBS
SAP
Mantenha sua implementação SAP atual, estável e madura
Oracle Database
Suporte abrangente para Oracle Database em um só lugar
Serviços de Gerenciamento de Aplicações (AMS) para Oracle
Otimize as operações de suporte e TI e simplifique os processos de suporte
Serviços de Gerenciamento de Aplicações (AMS) para SAP
Receba uma gama de serviços de manutenção de sistemas SAP de missão crítica
Por que a Rimini Street
A Rimini Street é um parceiro de confiança para governos estaduais e locais, com profunda experiência em atender às necessidades únicas dessas agências. Os serviços unificados de suporte são liderados por engenheiros em um modelo de provedor único, permitindo que governos estaduais e municipais obtenham economias significativas e realoquem milhões de dólares do orçamento de TI para iniciativas de inovação e crescimento.
Modelo Superior
As soluções de software corporativo da Rimini Street são abrangentes e integradas, eliminando escalonamentos e atrasos que podem ocorrer com o suporte do fabricante. Serviços de valor agregado, como suporte a código customizado e atualizações fiscais, legais e regulatórias, estão incluídos sem custo adicional.
Profissionais Superiores
Os Serviços de Suporte da Rimini Street são liderados por Engenheiros de Suporte Primários (PSEs), apoiados por uma rede sempre disponível de especialistas globais com média de 20 anos de experiência em TI. Ao contrário do suporte do fabricante de software, o suporte da Rimini Street é personalizado, com resposta garantida em até 10 minutos para problemas críticos.
Resultados Superiores
Cada centavo do orçamento é fundamental para as agências governamentais. A Rimini Street ajuda as organizações públicas a economizar no suporte a ERP, maximizar o valor dos investimentos em TI e evitar atualizações dispendiosas de software. As economias e os recursos de TI recém-disponibilizados podem ser investidos em inovações e melhorias operacionais para aprimorar o atendimento aos cidadãos.
Clientes em Destaque
A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”
– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
Encontrar uma nova maneira de gerenciar a manutenção e o suporte da plataforma criou oportunidades reais para nossa equipe e organização. Isso significa que os recursos estão disponíveis para contribuir com novos projetos que podem ser incorporados aos negócios como de costume e retornar valor no próximo ano e em todos os anos.”
– Jennifer Rebeiro CIO
A Rimini Street é especializada em suporte e tem uma cultura centrada no cliente, o que significa que o seu objetivo é aumentar a qualidade da entrega e encontrar novas maneiras de apoiar os clientes sempre pensando no melhor e custo-benefício dos nossos negócios”
– Ingo Pass CIO
Recursos Adicionais
Mais, ou menos híbrido? Três fatores cruciais para determinar o modelo da sua TI híbrida
O ideal é a transformação digital seguir o ritmo dos negócios. Infelizmente, não é o caso da inovação do ERP. As soluções híbridas em TI mantêm você atualizado. Um ambiente híbrido de TI combina a tecnologia implementada internamente e a tecnologia baseada na nuvem. O segredo para otimizar a TI híbrida – e o ROI dela – é determinar o que vai para nuvem e o que fica fora. Na hora de decidir, é importante manter o foco no que sua empresa, não as outras, incluindo os concorrentes, estão fazendo. Seus critérios para um modelo híbrido de TI devem ser específicos à sua empresa. Qual é a combinação ideal? Considere os seguintes três fatores ao criar seu modelo híbrido de TI: colaboração com outros ecossistemas de TI, incluindo fornecedores e parceiros tolerância aos riscos na integração de dados e processos segurança no ambiente híbrido de TI, incluindo, por exemplo, a visibilidade da segurança no SaaS Migrar a tecnologia para nuvem é uma decisão importante e altamente visível. Este white paper contém uma análise detalhada dos fatores, as recomendações e uma amostra de uma estrutura para avaliar a prontidão para a nuvem. Leia este white paper e comece hoje mesmo a criar um modelo híbrido de TI de sucesso.
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