Serviço Excepcional para as Necessidades de Suporte do SAP Sybase
Aumente o valor da vida útil do SAP Sybase sem fazer atualizações
Os líderes de TI que executam ambientes SAP Sybase estáveis podem evitar gastar seus orçamentos limitados de TI em atualizações desnecessárias. O Suporte da Rimini Street para bancos de dados SAP Sybase substitui o suporte tradicional do fabricante e permite que os clientes permaneçam na versão atual do banco de dados por pelo menos 15 anos, ajudando a reduzir o custo total de propriedade do banco de dados SAP Sybase. Os clientes recebem suporte ultrarresponsivo para SAP Sybase da equipe de especialistas da Rimini Street, o que reduz significativamente os custos em relação ao suporte do fabricante. Dessa forma, os clientes podem obter atualizações em um cronograma que seja adequado às necessidades e ao orçamento de suas empresas.
Suporte abrangente de fornecedor único para SAP Sybase
A Rimini Street oferece suporte aos seguintes bancos de dados SAP Sybase: SAP ASE, SAP Advantage Server, SAP IQ e SAP SQL Anywhere (coletivamente, a antiga família de produtos de banco de dados SAP Sybase). As empresas que mudam o suporte anual para a Rimini Street obtêm a mesma economia de 50% em tarifas de suporte anuais obtida por clientes que usam a Rimini Street para suporte a software de aplicações corporativas. Os licenciados que usam o suporte combinado da Rimini Street para banco de dados SAP Sybase e aplicações corporativas SAP se beneficiam do serviço integrado oferecido por um único fornecedor, que garante maior suporte a configuração e interoperabilidade entre bancos de dados e aplicações de tecnologia.
Por que a Rimini Street
O suporte da Rimini Street para banco de dados SAP Sybase oferece todos os benefícios de uma solução de suporte integrada e de provedor único para bancos de dados e aplicações.
Modelo Superior
Além do suporte para SAP Sybase, a Rimini Street fornece serviços de suporte e manutenção para linhas e versões de produtos SAP, incluindo R/3, ERP 5 e 6 (ECC 5 e 6), além de outros produtos SAP Business Suite. Também fornecemos suporte para bancos de dados e aplicações de muitos outros fabricantes, possibilitando um único ponto de manutenção de software corporativo para implantações críticas aos negócios.
Profissionais Superiores
A Rimini Street oferece recursos especializados e dedicados de tecnologia de banco de dados SAP que entendem os ambientes, a segurança e a interação do SAP com outras aplicações e podem oferecer uma experiência de suporte mais responsiva do que a do fabricante para clientes de bancos de dados SAP Sybase.
Resultados Superiores
O suporte da Rimini Street para o SAP Sybase vai além de corrigir problemas. Ele inclui serviços de consultoria que abrangem segurança, tempo de atividade, desempenho, licenciamento e interoperabilidade para ajudar a minimizar riscos e garantir que os bancos de dados e todas as aplicações conectadas estejam disponíveis sempre que for necessário.
Compare o valor
Recursos de Suporte |
Rimini Street |
Suporte do Fabricante |
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Serviços de Suporte |
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Correções de repositório e documentação |
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Suporte operacional e de configuração |
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Suporte para instalação e atualização |
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Engenheiro de suporte primário regional designado com uma média de 20 anos de experiência |
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Serviços de gestão de contas |
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SLA de garantia de resposta em até 10 minutos para casos críticos com comunicações de atualização a cada 2 horas |
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Suporte total sem atualizações necessárias |
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Suporte para desempenho |
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Suporte a interoperabilidade e integração |
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Suporte total para a versão atual por pelo menos 15 anos a partir da data do contrato |
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Serviços Estratégicos |
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Serviços de consultoria para roadmap técnico, funcional e de aplicações |
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Serviços de consultoria de nuvem |
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Serviços de consultoria de licenças |
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Serviços de consultoria de segurança |
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Serviços de consultoria em interoperabilidade e integração |
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Serviços de consultoria para monitoramento e verificação |
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Impacto nos Recursos |
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Redução significativa nos custos operacionais (orçamento, pessoal, tempo) |
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Independência do roadmap imposto pelo fabricante |
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Soluções adicionais de banco de dados
Segurança Avançada para Bancos de Dados
Verificação de integridade de bancos de dados
Serviços de Gerenciamento de Banco de Dados
Clientes Rimini Street:
Recursos Adicionais
O Impacto de Migrar para o Suporte Independente a Software
Geralmente, quando os executivos avaliam a parcela do orçamento de TI gasto em manutenção anual, muitos deles consideram a tarifa anual de manutenção como uma despesa alta e já comprometida, a ser paga sem questionamentos.
Como os licenciados SAP estão reagindo ao prazo para o fim do suporte padrão ao ECC6
Muitos licenciados dos produtos SAP podem estar se sentindo pressionados a migrar para a plataforma SAP S/4HANA antecipadamente devido à data planejada para o fim do suporte padrão das principais versões do aplicativo Business Suite 7. Esse prazo criou um ponto de decisão para CIOs no momento de determinar o roadmap e a estratégia para a SAP visando a próxima década e além. Os licenciados SAP devem decidir se migram para o S/4HANA agora, devido ao prazo de fim de suporte, ou se ganham flexibilidade e tempo para escolher um roadmap e um sistema de última geração mais adequado às suas necessidades. Recentemente, a Rimini Street conduziu a Pesquisa sobre Aplicações SAP 2019 para entender melhor como os licenciados SAP podem conciliar estratégias para aplicações, planos de migração para o SAP S/4HANA e o impacto do prazo da SAP nos roadmaps planejados. *Em 4 de fevereiro de 2020, a SAP anunciou a continuação do suporte convencional ao SAP Business Suite 7 até 2027.
Como os clientes estão reagindo ao prazo do fim planejado do suporte padrão ao ECC6
Muitos licenciados SAP estão se sentindo pressionados pelo fabricante a migrar para a plataforma SAP S/4HANA antecipadamente devido à data planejada para o fim da manutenção padrão das versões da aplicação Business Suite 7 central*. O prazo iminente criou a necessidade de os CIOs determinarem o roadmap e a estratégia para o SAP para a próxima década e depois disso. Os licenciados SAP precisam decidir se migrarão para o S/4HANA agora, considerando o prazo do fim planejado do suporte, ou se ganham flexibilidade e tempo para escolher um roadmap e um sistema de última geração mais adequado às suas necessidades. Este infográfico, baseado na pesquisa sobre aplicações SAP de 2019, examina ambas as possibilidades e destaca as cinco principais tendências identificadas pelos licenciados SAP em relação a seus roadmaps de TI. *Em 4 de fevereiro de 2020, a SAP anunciou o suporte padrão para o SAP Business Suite 7 até 2027.
Suporte da Rimini Street para banco de dados SAP HANA
Simplifique a estratégia de suporte e manutenção de TI corporativo e maximize o retorno sobre investimento em SAP
Acesso Indireto SAP: Aprenda para Tomar a Melhor Decisao!
Neste Tech Talk, o Diretor de Serviços de Consultoria de Licenciamento da Rimini Street, Jeremy Sayler, ensina como se preparar para uma auditoria de Acesso Indireto e como evitar uma conta pesada de conformidade de licença e/ou uma migração forçada para o novo modelo licenças SAP.
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