Por que a Rimini Street
O suporte da Rimini Street para banco de dados SAP Sybase oferece todos os benefícios de uma solução de suporte integrada e de provedor único para bancos de dados e aplicações.
Modelo Superior
Além do suporte para SAP Sybase, a Rimini Street fornece serviços de suporte e manutenção para linhas e versões de produtos SAP, incluindo R/3, ERP 5 e 6 (ECC 5 e 6), além de outros produtos SAP Business Suite. Também fornecemos suporte para bancos de dados e aplicações de muitos outros fabricantes, possibilitando um único ponto de manutenção de software corporativo para implantações críticas aos negócios.
Profissionais Superiores
A Rimini Street oferece recursos especializados e dedicados de tecnologia de banco de dados SAP que entendem os ambientes, a segurança e a interação do SAP com outras aplicações e podem oferecer uma experiência de suporte mais responsiva do que a do fabricante para clientes de bancos de dados SAP Sybase.
Resultados Superiores
O suporte da Rimini Street para o SAP Sybase vai além de corrigir problemas. Ele inclui serviços de consultoria que abrangem segurança, tempo de atividade, desempenho, licenciamento e interoperabilidade para ajudar a minimizar riscos e garantir que os bancos de dados e todas as aplicações conectadas estejam disponíveis sempre que for necessário.

Compare o valor
Recursos de Suporte |
Rimini Street |
Suporte do Fabricante |
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Serviços de Suporte |
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Correções de repositório e documentação |
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Suporte operacional e de configuração |
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Suporte para instalação e atualização |
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Engenheiro de suporte primário regional designado com uma média de 20 anos de experiência |
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Serviços de gestão de contas |
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SLA de garantia de resposta em até 10 minutos para casos críticos com comunicações de atualização a cada 2 horas |
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Suporte total sem atualizações necessárias |
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Suporte para desempenho |
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Suporte a interoperabilidade e integração |
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Suporte total para a versão atual por pelo menos 15 anos a partir da data do contrato |
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Serviços Estratégicos |
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Serviços de consultoria para roadmap técnico, funcional e de aplicações |
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Serviços de consultoria de nuvem |
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Serviços de consultoria de licenças |
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Serviços de consultoria de segurança |
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Serviços de consultoria em interoperabilidade e integração |
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Serviços de consultoria para monitoramento e verificação |
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Impacto nos Recursos |
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Redução significativa nos custos operacionais (orçamento, pessoal, tempo) |
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Independência do roadmap imposto pelo fabricante |
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Soluções adicionais de banco de dados
Segurança Avançada para Bancos de Dados
Verificação de integridade de bancos de dados
Serviços de Gerenciamento de Banco de Dados
Suporte excepcional e independente para Sybase.
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