Serviço Excepcional para as Necessidades de Suporte do SAP Sybase
Aumente o valor da vida útil do SAP Sybase sem fazer atualizações
Os líderes de TI que executam ambientes SAP Sybase estáveis podem evitar gastar seus orçamentos limitados de TI em atualizações desnecessárias. O Suporte da Rimini Street para bancos de dados SAP Sybase substitui o suporte tradicional do fabricante e permite que os clientes permaneçam na versão atual do banco de dados por pelo menos 15 anos, ajudando a reduzir o custo total de propriedade do banco de dados SAP Sybase. Os clientes recebem suporte ultrarresponsivo para SAP Sybase da equipe de especialistas da Rimini Street, o que reduz significativamente os custos em relação ao suporte do fabricante. Dessa forma, os clientes podem obter atualizações em um cronograma que seja adequado às necessidades e ao orçamento de suas empresas.
Suporte abrangente de fornecedor único para SAP Sybase
A Rimini Street oferece suporte aos seguintes bancos de dados SAP Sybase: SAP ASE, SAP Advantage Server, SAP IQ e SAP SQL Anywhere (coletivamente, a antiga família de produtos de banco de dados SAP Sybase). As empresas que mudam o suporte anual para a Rimini Street obtêm a mesma economia de 50% em tarifas de suporte anuais obtida por clientes que usam a Rimini Street para suporte a software de aplicações corporativas. Os licenciados que usam o suporte combinado da Rimini Street para banco de dados SAP Sybase e aplicações corporativas SAP se beneficiam do serviço integrado oferecido por um único fornecedor, que garante maior suporte a configuração e interoperabilidade entre bancos de dados e aplicações de tecnologia.
Por que a Rimini Street
O suporte da Rimini Street para banco de dados SAP Sybase oferece todos os benefícios de uma solução de suporte integrada e de provedor único para bancos de dados e aplicações.
Modelo Superior
Além do suporte para SAP Sybase, a Rimini Street fornece serviços de suporte e manutenção para linhas e versões de produtos SAP, incluindo R/3, ERP 5 e 6 (ECC 5 e 6), além de outros produtos SAP Business Suite. Também fornecemos suporte para bancos de dados e aplicações de muitos outros fabricantes, possibilitando um único ponto de manutenção de software corporativo para implantações críticas aos negócios.
Profissionais Superiores
A Rimini Street oferece recursos especializados e dedicados de tecnologia de banco de dados SAP que entendem os ambientes, a segurança e a interação do SAP com outras aplicações e podem oferecer uma experiência de suporte mais responsiva do que a do fabricante para clientes de bancos de dados SAP Sybase.
Resultados Superiores
O suporte da Rimini Street para o SAP Sybase vai além de corrigir problemas. Ele inclui serviços de consultoria que abrangem segurança, tempo de atividade, desempenho, licenciamento e interoperabilidade para ajudar a minimizar riscos e garantir que os bancos de dados e todas as aplicações conectadas estejam disponíveis sempre que for necessário.
Compare o valor
Recursos de Suporte |
Rimini Street |
Suporte do Fabricante |
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Serviços de Suporte |
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Correções de repositório e documentação |
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Suporte operacional e de configuração |
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Suporte para instalação e atualização |
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Engenheiro de suporte primário regional designado com uma média de 20 anos de experiência |
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Serviços de gestão de contas |
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SLA de garantia de resposta em até 10 minutos para casos críticos com comunicações de atualização a cada 2 horas |
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Suporte total sem atualizações necessárias |
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Suporte para desempenho |
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Suporte a interoperabilidade e integração |
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Suporte total para a versão atual por pelo menos 15 anos a partir da data do contrato |
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Serviços Estratégicos |
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Serviços de consultoria para roadmap técnico, funcional e de aplicações |
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Serviços de consultoria de nuvem |
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Serviços de consultoria de licenças |
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Serviços de consultoria de segurança |
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Serviços de consultoria em interoperabilidade e integração |
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Serviços de consultoria para monitoramento e verificação |
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Impacto nos Recursos |
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Redução significativa nos custos operacionais (orçamento, pessoal, tempo) |
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Independência do roadmap imposto pelo fabricante |
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Soluções adicionais de banco de dados
Segurança Avançada para Bancos de Dados
Verificação de integridade de bancos de dados
Serviços de Gerenciamento de Banco de Dados
Recursos Adicionais
Neste Tech Talk, o Diretor de Serviços de Consultoria de Licenciamento da Rimini Street, Jeremy Sayler, ensina como se preparar para uma auditoria de Acesso Indireto e como evitar uma conta pesada de conformidade de licença e/ou uma migração forçada para o novo modelo licenças SAP.
Monitoramento das aplicações e da camada de tecnologia SAP como serviço gerenciado
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