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Serviço Excepcional para as Necessidades de Suporte do SAP Sybase

Aumente o valor da vida útil do SAP Sybase sem fazer atualizações

Os líderes de TI que executam ambientes SAP Sybase estáveis podem evitar gastar seus orçamentos limitados de TI em atualizações desnecessárias. O Suporte da Rimini Street para bancos de dados SAP Sybase substitui o suporte tradicional do fabricante e permite que os clientes permaneçam na versão atual do banco de dados por pelo menos 15 anos, ajudando a reduzir o custo total de propriedade do banco de dados SAP Sybase. Os clientes recebem suporte ultrarresponsivo para SAP Sybase da equipe de especialistas da Rimini Street, o que reduz significativamente os custos em relação ao suporte do fabricante. Dessa forma, os clientes podem obter atualizações em um cronograma que seja adequado às necessidades e ao orçamento de suas empresas.

Suporte abrangente de fornecedor único para SAP Sybase

A Rimini Street oferece suporte aos seguintes bancos de dados SAP Sybase: SAP ASE, SAP Advantage Server, SAP IQ e SAP SQL Anywhere (coletivamente, a antiga família de produtos de banco de dados SAP Sybase). As empresas que mudam o suporte anual para a Rimini Street obtêm a mesma economia de 50% em tarifas de suporte anuais obtida por clientes que usam a Rimini Street para suporte a software de aplicações corporativas. Os licenciados que usam o suporte combinado da Rimini Street para banco de dados SAP Sybase e aplicações corporativas SAP se beneficiam do serviço integrado oferecido por um único fornecedor, que garante maior suporte a configuração e interoperabilidade entre bancos de dados e aplicações de tecnologia.

Informações Importantes Sobre o Suporte do Fabricante

Os bancos de dados SAP Sybase a seguir não contam mais com o suporte integral da SAP:

  • SAP ASE 15.5 e versões anteriores1
  • SAP SQL Anywhere 16 e versões anteriores2
  • SAP IQ 15.4 e versões anteriores3

Componentes Técnicos do Banco de Dados SAP Sybase com suporte

Bancos de dados SAP Sybase com suporte (coletivamente a antiga família de produtos de banco de dados SAP Sybase): SAP Adaptive Server Enterprise (ASE), SAP SQL Anywhere, SAP IQ, SAP Advantage DB Server.

SAP Replication Server
PowerDesigner
PowerBuilder
SAP IQ Client
SAP IQ Web Drivers
SAP IQ ODBC Driver
SAP IQ Cockpit

Por que a Rimini Street

O suporte da Rimini Street para banco de dados SAP Sybase oferece todos os benefícios de uma solução de suporte integrada e de provedor único para bancos de dados e aplicações.

Modelo Superior

Além do suporte para SAP Sybase, a Rimini Street fornece serviços de suporte e manutenção para linhas e versões de produtos SAP, incluindo R/3, ERP 5 e 6 (ECC 5 e 6), além de outros produtos SAP Business Suite. Também fornecemos suporte para bancos de dados e aplicações de muitos outros fabricantes, possibilitando um único ponto de manutenção de software corporativo para implantações críticas aos negócios.

Profissionais Superiores

A Rimini Street oferece recursos especializados e dedicados de tecnologia de banco de dados SAP que entendem os ambientes, a segurança e a interação do SAP com outras aplicações e podem oferecer uma experiência de suporte mais responsiva do que a do fabricante para clientes de bancos de dados SAP Sybase.

Resultados Superiores

O suporte da Rimini Street para o SAP Sybase vai além de corrigir problemas. Ele inclui serviços de consultoria que abrangem segurança, tempo de atividade, desempenho, licenciamento e interoperabilidade para ajudar a minimizar riscos e garantir que os bancos de dados e todas as aplicações conectadas estejam disponíveis sempre que for necessário.

Compare o valor

Recursos de Suporte
Rimini Street
Suporte do Fabricante
Serviços de Suporte
Correções de repositório e documentação
Suporte operacional e de configuração
Suporte para instalação e atualização
Engenheiro de suporte primário regional designado com uma média de 15 anos de experiência
Serviços de gestão de contas
SLA de garantia de resposta em até 10 minutos para casos críticos com comunicações de atualização a cada 2 horas
Suporte total sem atualizações necessárias
Suporte para desempenho
Suporte a interoperabilidade e integração
Suporte total para a versão atual por pelo menos 15 anos a partir da data do contrato
Serviços Estratégicos
Serviços de consultoria para roadmap técnico, funcional e de aplicações
Serviços de consultoria de nuvem
Serviços de consultoria de licenças
Serviços de consultoria de segurança
Serviços de consultoria em interoperabilidade e integração
Serviços de consultoria para monitoramento e verificação
Impacto nos Recursos
Redução significativa nos custos operacionais (orçamento, pessoal, tempo)
Independência do roadmap imposto pelo fabricante

Soluções adicionais de banco de dados

Segurança Avançada para Bancos de Dados

Proteja bancos de dados contra vulnerabilidades conhecidas e desconhecidas empregando patches virtuais para bloquear tentativas de ataques antes que cheguem aos bancos de dados.
Saiba mais

Verificação de integridade de bancos de dados

Serviços para identificar quando as práticas recomendadas de banco de dados não estão sendo seguidas e fornecer orientações corretivas, ajudando a mitigar situações antes que afetem negativamente as operações de negócios.
Saiba mais

Serviços de Gerenciamento de Banco de Dados

Monitoramento e manutenção diários de bancos de dados para tornar as equipes internas de bancos de dados mais eficientes e eficazes.
Saiba mais

Suporte excepcional e independente para Sybase.

Entre em contato para saber mais.

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