Suporte independente para SAP Sybase Database

Suporte de software para SAP Sybase projetado para melhorar o desempenho do banco de dados e o ROI

Melhore a disponibilidade, o desempenho e o ROI do seu banco de dados com o Rimini Support™ for SAP ASE (Sybase). Oferecemos suporte a bancos de dados SAP ASE em conjunto com suporte para outras aplicações e bancos de dados ou como um serviço independente.

Prestaremos suporte total ao seu banco de dados SAP ASE por mais de 15 anos a partir do momento em que você migrar para nós, sem atualizações caras e indesejadas, com uma economia de até 90% nos seus custos atuais totais de suporte a SAP ASE (Sybase), para ajudá-lo a financiar a inovação com o seu orçamento de TI atual.

Nosso suporte de software global 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano é liderado por Engenheiros de Suporte Primários com mais de 20 anos de experiência em média. Garantimos um tempo de resposta de 10 minutos para problemas críticos P1. Com o Rimini Support, você se beneficia do suporte integrado para todos os seus bancos de dados e aplicações de um parceiro qualificado.

Vamos além do suporte tradicional de break/fix:

suporte avançado para bancos de dados comerciais e de código aberto, no local ou na nuvem
suporte flexível para qualquer número de servidores, de um a milhares
suporte escalável para quaisquer requisitos de armazenamento de dados, de pequenos a 700 TB
suporte para desempenho
suporte para configuração

90%

reduções nos custos totais de suporte SAP

800+

equipe de engenheiros em tempo integral em 21 países

Mais de $8B

em economia estimada dos clientes desde 2005

4,9/5.0

pontuação média de satisfação dos clientes

Serviços gerenciados SAP Sybase que otimizam a interoperabilidade e preenchem lacunas de habilidades de TI

Nossos engenheiros especialistas entendem as interações do SAP ASE com aplicações SAP — e com aplicações de outros fabricantes — para que possamos oferecer maior disponibilidade e uma experiência de gerenciamento de banco de dados excepcional e rápida.

De instâncias maduras de banco de dados SAP ASE a código aberto, nossos serviços gerenciados de banco de dados podem ajudá-lo a preencher as lacunas de habilidades de TI, simplificar operações, evitar upgrades custosos, solucionar problemas de interoperabilidade e otimizar seus ambientes de banco de dados.

Os serviços Rimini Manage™ incluem:

Administração de banco de dados
Segurança de banco de dados
Suporte de infraestrutura de banco de dados
Arquitetura de bancos de dados
Diagnóstico e solução de problemas
Gerenciamento de incidentes
Assistência para recuperação de desastres

Benefícios de firmar uma parceria com a Rimini Street

Obtenha um ROI maior do bancos de dados

Evite atualizações desnecessárias e economize muito em suporte

Obtenha uma ampla especialização

Fornecemos soluções de configuração, suporte de desempenho e segurança

Atraia e envolva talentos de TI

Dote seus projetos de alto impacto com as pessoas certas; nós daremos suporte aos seus bancos de dadosDote seus projetos de alto impacto com as pessoas certas; nós daremos suporte aos seus bancos de dados

Considere bancos de dados de código aberto

Nós sabemos tudo sobre eles

Bancos de dados SAP ASE (Sybase) e componentes técnicos que oferecemos suporte

Bancos de dados SAP Sybase com suporte (coletivamente a antiga família de produtos de banco de dados SAP Sybase): SAP Adaptive Server Enterprise (ASE), SAP SQL Anywhere, SAP IQ, SAP Advantage DB Server.

SAP Replication Server

PowerDesigner

PowerBuilder

SAP IQ Client

SAP IQ Web Drivers

SAP IQ ODBC Driver

SAP IQ Cockpit

A Rimini Street oferece suporte para todas as versões e edições de bancos de dados SAP ASE (Sybase).

Clientes em destaque

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O serviço de manutenção de terceiros de soluções amplamente implantadas, como Oracle e SAP, é oferecido por pouquíssimos players. A Rimini Street é uma empresa muito interessante para nós.”

– Nicolas Forgues vice-presidente executivo e diretor de tecnologia

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Para nós, em primeiro lugar, a Rimini Street é uma medida de redução de custos, pois é muito mais barata do que o suporte tradicional dos fornecedores, mas também fornece uma qualidade de suporte superior à que tínhamos. ”

– Louis Goffaux CIO

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Com o suporte SAP, podia levar até quatro horas para obter uma resposta de um ticket. Com a Rimini Street, se tivermos um problema crítico P1, eles respondem e até 10 minutos e o suporte para nossas customizações é incluído, eliminando os custos adicionais de serviços profissionais.”

– Hubert Tsang CIO

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