Melhore o desempenho e o ROI do banco de dados

Melhore a disponibilidade, o desempenho, o ROI e a segurança do seu banco de dados com o Rimini Support™ for SAP HANA Database. Prestaremos suporte total aos seus bancos de dados SAP HANA por mais de 15 anos a partir do momento em que você migrar para nós, sem atualizações caras e indesejadas, com uma economia de até 90% nos seus custos atuais totais de suporte a bancos de dados SAP HANA, para ajudá-lo a financiar a inovação com o seu orçamento de TI existente.

Nosso suporte global follow-the-sun 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano é liderado por Engenheiros de Suporte Primários com uma média de mais de 20 anos de experiência. Com o Rimini Support, você se beneficia do suporte integrado para todos os seus bancos de dados e aplicações de um parceiro qualificado.

Vamos além do suporte tradicional de break/fix
  • suporte avançado para bancos de dados comerciais e de código aberto, no local ou na nuvem
  • suporte flexível para qualquer número de servidores, de um a milhares
  • suporte escalável para quaisquer requisitos de armazenamento de dados, de pequenos a 700 TB
  • suporte a desempenho
  • suporte para configuração
800+

equipe de engenheiros em tempo integral em 21 países

Menos de 
Menos de 2 minutos minutos

tempo médio de resposta para problemas P1 e P2

4,9/5.0

pontuação média de satisfação dos clientes

Mais de
$Mais de $8BB

em economia estimada dos clientes desde 2005

Serviços gerenciados que podem simplificar as operações e preencher as lacunas de habilidades de TI

Com o Rimini Manage™ para SAP, você pode liberar sua equipe de TI para trabalhar em iniciativas estratégicas enquanto gerenciamos seus bancos de dados. Nossos engenheiros especialistas em bancos de dados entendem as interações do banco de dados SAP HANA com as aplicações Oracle e com aplicações de outros fabricantes para que possamos oferecer maior disponibilidade e uma experiência de gerenciamento de banco de dados excepcional e rápida.

De instâncias maduras de bancos de dados SAP HANA a open-source, nossos serviços gerenciados de banco de dados podem ajudá-lo a evitar atualizações dispendiosas, preencher as lacunas de habilidades de TI, simplificar as operações, solucionar problemas de interoperabilidade e otimizar seus ambientes de banco de dados.

Os serviços Rimini Manage™ incluem:
  • Administração de banco de dados
  • Segurança de bancos de dados
  • Suporte de infraestrutura de banco de dados
  • Arquitetura de bancos de dados
  • Diagnóstico e solução de problemas
  • Gerenciamento de incidentes
  • Assistência para recuperação de desastres

Benefícios de firmar uma parceria com a Rimini Street

Obtenha um ROI maior do seu banco de dados

Obtenha um ROI maior do seu banco de dados

Economize muito em suporte e evite atualizações indesejadas
Obtenha uma ampla especialização

Obtenha uma ampla especialização

Fornecemos soluções de configuração, suporte de desempenho e segurança
Atraia e envolva talentos de TI

Atraia e envolva talentos de TI

Direcione sua equipe para projetos de inovação e nós cuidamos do suporte aos seus bancos de dados
Considere bancos de dados de código aberto (open-source)

Considere bancos de dados de código aberto (open-source)

Nós sabemos tudo sobre eles

Componentes do banco de dados SAP HANA que oferecemos suporte

Damos suporte ao HANA em conjunto com o suporte para os aplicativos SAP Business Suite, SAP Business Warehouse e a plataforma de inteligência de negócios SAP BusinessObjects. Também damos suporte ao banco de dados HANA independente.

O escopo do Rimini Support™ for SAP HANA Database abrange todas os stacks do Pacote de Suporte (SPS) e revisões do banco de dados SAP HANA.

HANA Database
HANA Studio
HANA Client
HANA Host Agent
HANA Information Composer
HANA Advanced Data Processing
HANA Spatial
LT Replication AddOn
LT Replication Server
SAP BusinessObjects Data Services
HANA XS Engine
HANA XS Advanced Runtime

Clientes em destaque

Clientes em destaque
Clientes em destaque

A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”

– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
Clientes em destaque
Clientes em destaque

Com o suporte SAP, podia levar até quatro horas para obter uma resposta de um ticket. Com a Rimini Street, se tivermos um problema crítico P1, eles respondem e até 10 minutos e o suporte para nossas customizações é incluído, eliminando os custos adicionais de serviços profissionais.”

– Hubert Tsang CIO
Clientes em destaque
Clientes em destaque

Com a Rimini Street, o escopo do suporte abrange nossas personalizações e complementos. Tivemos um tempo de solução mais rápido e não hesitamos em resolver problemas com nosso ambiente personalizado.”

– Jae-Hoon Jung líder do time de Information Strategy

Vamos conversar

Como o Rimini Support for SAP HANA Database pode ajudá-lo a atingir seus objetivos?

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