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SAP HANA Databaseへの投資の価値を
最大化

HANA Databaseの保守費用を大幅に削減

リミニストリートのSAP HANAデータベース向けの独立系第三者サポートにより、高額なアップグレードやセルフサポートを回避し、クライアントは年間サポート料金を50%削減し、総サポート費用を最大90%削減できます。 フルサポートの期限やアップグレードの圧力を気にすることなく、ニーズに最適なデータベースプラットフォームを使用できる柔軟性を維持することで、節約した費用を再投資して、真のビジネスバリューを推進するイノベーションを実現できます。

SAP HANA Databasesの専門家によるパーソナライズされたサポート

リミニストリートの受賞歴のあるサポートに切り替えることにより、SAPライセンシーはSAP HANAデータベースプラットフォームへの投資を最大化し、SAP環境全体にわたって不要なアップグレードを回避できます。 クライアントは、SAP環境全体のサポートを受けることができ、環境コンポーネントのSAP HANAのフルサポート停止という不確実性をなくし、サービスレベルを向上させることができます。 さらに、SAP HANAデータベースのサポートを利用するクライアントは、相互運用性、構成、パフォーマンスチューニング、アプリケーションロードマッピングに関する戦略的アドバイスサービスを追加料金なしで受けることができます。

サポート対象のSAP HANA Databaseコンポーネント

リミニストリートは、SAP Business Suiteアプリケーション、SAP Business Warehouse、SAP BusinessObjects Business Intelligenceプラットフォームのサポートと連動して、HANAデータベースをサポートします。 リミニストリートは、SAP HANAデータベースのサポートを単体のサービスとしても提供しています。 リミニストリートのSAP HANAデータベース向けサポートの範囲には、すべてのHANAデータベースサポートパッケージスタック(SPS)とリビジョンが含まれます。 リミニストリートはまた、以下を含むHANAデータベースコンポーネントをサポートしています(必ずしもこれらに限定されるわけではありません):

HANA Database
HANA Studio
HANA Client
HANA Host Agent
HANA Information Composer
HANA Advanced Data Processing
HANA Spatial
LT Replication AddOn
LT Replication Server
SAP BusinessObjects Data Services
HANA XS Engine
HANA XS Advanced Runtime

リミニストリートを選ぶ理由

リミニストリートのSAP HANAデータベース向けサポートは、データベースおよびアプリケーション向けの単一プロバイダーによる統合されたサポートソリューションがもたらすあらゆるメリットを提供します。

より優れたプロセス

最前線にエンジニアがいるので、クライアントにとっては、複数のチケットを発行したり、SAP HANAデータベースリクエストが遅延したりすることに伴う負担がなくなります。 業界をリードする10分以下のSLAにより、優先順位の高いP1の問題に対して、応答性の高い対応で迅速に解決します。

より良い人材

リミニストリートは、SAP HANAデータベースおよびSAPアプリケーションに精通した平均15年以上の経験があるサポートエンジニア(PSE)を活用しています。 そのような経験豊富なチームがクライアントにとって最前線にいるため、問題の解決や先を見越したニーズの把握において長年の知識を活かすことができます。

より良い結果

SAP HANAデータベースが専門のエンジニアによってサポートされているので、ITチームは自由になった時間とリソースを活用して、より優先度の高い戦略的なプロジェクトに取り組むことができます。

価値を比較する

サポートの特徴
リミニストリート
ベンダーサポート
サポートサービス
リポジトリとドキュメントの修正
運用と構成のサポート
インストールとアップグレードのサポート
平均15年のエンジニア経験を持つ、専任サポートエンジニア
アカウントマネジメントサービス
重要なケースに対しては10分以内の応答を保証するSLAで、その後2時間ごとに最新情報を提供
アップグレードが不要な満足度の高いサポート
パフォーマンスのサポート
相互運用性とインテグレーションのサポート
契約日から最低15年間にわたる現行リリースの満足度の高いサポート
戦略サービス
技術的、機能的なアプリケーションロードマップアドバイザリサービス
クラウドアドバイザリサービス
ライセンスアドバイザリサービス
セキュリティアドバイザリサービス
相互運用性とインテグレーションに関するアドバイザリサービス
監視と確認に関するアドバイザリサービス
リソースへの効果
運用コスト(予算、人員、時間)の大幅な削減
ベンダー主導型ロードマップからの脱却

その他のデータベースソリューション

高度なデータベースセキュリティ

仮想パッチを適用して、データベースに到達する前に攻撃の試みを阻止することで、既知および未知の脆弱性からデータベースを保護します。
詳細はこちら

データベース管理サービス

クライアントデータベースの日々の監視と保守により、社内データベースチームの効率と効果を高めます。
詳細はこちら

「リミニストリートへの移行は、私たちにとって簡単な決断でした。大規模な移行でしたが、ごくわずかな労力で済みました。」

Yael Urman 氏

アプリケーションディレクター、PBF Energy

GREE

「ホスピタリティに溢れたリミニストリートのエンジニアは、 ソリューション検討の知恵袋のようです 」

福田篤史 氏 開発本部 情報システム部
FANCL

「自社がいま置かれた状況を分析し、潜んでいる課題にしっかり目を向けることが重要だと思います。すぐに動くことを躊躇すれば、それは必ず大きなリスクとなって将来にのしかかってきます。」

植松 宣行氏 執行役員 グループITセンター長
Ushio

「攻めのIT実現に向け 守りのIT も強化しています。その成果としてERPの移行を自社の判断とタイミングで 行えるようになり、ROIの最大化が可能になりました。 」

須山正隆 氏 経営統括本部 IT戦略部門 部門長

SAP HANAデータベースの価値を拡張します。

詳しくは、弊社までお問い合わせください。

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