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SAP HANAデータベース向けサービスとサポート

データベースの価値を引き延ばし、サポートコストの削減分をイノベーションに再配分

SAP HANAデータベースサポートと比較
SAP HANAデータベース向けサービスとサポート

データベースのパフォーマンスと ROI を向上させる SAP HANA のソフトウェア サポート

SAP HANAデータベース向けRimini Support™を利用すると、データベースの可用性、パフォーマンス、投資収益率、セキュリティを向上できます。 お客様のSAP HANAデータベースを、高価なアップグレードを行うことなく、当社に切り替えてから15年以上にわたって完全にサポートします。現在のSAP HANAデータベースの総サポートコストを最大90%節約し、イノベーションに向けて既存のIT予算を再配分できます。

当社のグローバルな24時間365日のソフトウェアサポートでは、平均20年以上の経験を持つエンジニアが第一次サポートを担当しています。Rimini Supportを使えば、すべてのデータベースとアプリケーションの統合的なサポートを受けることが出来ます。 また、P1とP2の問題に対する平均応答時間は90秒未満です。

当社は、標準的な障害サポートや復旧サポートにとどまらず、次のようなサービスを提供しています:
  • オンプレミスでもクラウドでも、オープンソースと商用データベースの両方を高水準でサポート
  • 1台から数千台まで、台数に関わらずサーバーに柔軟に対応
  • 小規模から最大700TBまで、あらゆるデータストレージ要件に対応するスケーラブルなサポート
  • パフォーマンスサポート
  • 構成のサポート
800+

21ヵ国に常勤エンジニア

以内
2 分

P1およびP2の問題の平均応答時間

4.9/5.0

平均顧客満足度

以上の
$以上の $9B以上B以上

2005年からの推定累計クライアントコスト削減額

運用を簡素化し、IT スキルのギャップを埋めることができる SAP HANA のマネージド サービス

SAP向けRimini Manage™では、当社が貴社のデータベースを管理するため、ITチームは戦略的な取り組みに注力できるようになります。当社のデータベース専門エンジニアは、SAP HANAデータベースとSAPアプリケーションや他のベンダーのアプリケーションとの相互作用を十分に理解しているため、可用性が向上され、優れた応答性でデータベース管理業務が改善されます。

成熟したSAP HANAデータベースのインスタンスからオープンソースまで、当社のデータベースマネージドサービスは、当社のデータベースマネージドサービスは、コストのかかるアップグレードの回避、ITスキルのギャップ解消、運用の簡素化、相互運用性に関する問題の解決、データベース環境の最適化を支援します。

Rimini Manage™ サービスの内容:
  • データベース管理
  • データベースセキュリティ
  • データベースインフラサポート
  • データベースアーキテクチャ
  • 問題の診断とトラブルシューティング
  • インシデントマネジメント
  • 障害復旧支援

リミニストリートを利用するメリット

データベースの投資収益率の向上

データベースの投資収益率の向上

不要なアップグレードを回避し、サポートを大幅に節約
幅広い専門知識を獲得

幅広い専門知識を獲得

パフォーマンスサポート、構成、セキュリティソリューションを提供
IT人材の獲得と定着

IT人材の獲得と定着

イノベーションプロジェクトに自社の人員を配置し、当社がデータベースをサポート
オープンソースデータベースの検討

オープンソースデータベースの検討

オープンソースデータベースに関するすべての質問に回答

当社がサポートするSAP HANAデータベース

リミニストリートは、SAP Business Suiteアプリケーション、SAP Business Warehouse、SAP BusinessObjects Business Intelligenceプラットフォームのサポートと連動しているHANAデータベースをサポートします。

SAP HANAデータベース向けRimini Support™の範囲には、すべてのHANAデータベースサポートパッケージスタック (SPS) とリビジョンが含まれます。また、以下を含むSAP HANAデータベースコンポーネントもサポートしていますが、これらに限定されません。

HANA Database
HANA Studio
HANA Client
HANA Host Agent
HANA Information Composer
HANA Advanced Data Processing
HANA Spatial
LT Replication AddOn
LT Replication Server
SAP BusinessObjects Data Services
HANA XS Engine
HANA XS Advanced Runtime

Featured Clients

すべてのクライアントを表示
Featured Clients
Featured Clients
「

リミニストリートは、日本のマーケットで、弊社が必要とする高品質なサポートを、より低コストで提供してくれるパートナーです。」

– 浜中啓恒氏, デジタル戦略部プロセス・IT・データ統括 副統括長兼 プロセス・IT・データ統括 コーポレートIT統括センター 所長
詳しくはこちら
Featured Clients
Featured Clients
「

リミニストリートのSalesforce向けアプリケーションマネジメントサービスでは、経験豊富なSalesforce管理者を1人雇うのとほぼ同じコストで、世界中の優秀なエンジニアを利用することができます。自分のチームのスキルとポテンシャルを拡大しただけでなく、今では年中無休でその恩恵を受けています。

AMSのコスト構造は、非常に大きな資産だと思います。予測していなかったものの突然に発生して避けられない、タイムリーな対応を必要とするプロジェクトに対しては、特にそう言えます。NTTは非常に大きな会社なので、(自分がビジネスに不可欠だと考えるプロジェクトを含め)資金調達のために継続的に働きかける必要がないことは、大きなプラスになります。 」

– Patrick Haley氏、, セールスオペレーション、 シニアディレクター
詳しくはこちら
Featured Clients
Featured Clients
「

自社がいま置かれた状況を分析し、潜んでいる課題にしっかり目を向けることが重要だと思います。すぐに動くことを躊躇すれば、それは必ず大きなリスクとなって将来にのしかかってきます。」

– 植松 宣行氏, 執行役員 グループITセンター長
詳しくはこちら
TANITA CORPORATION
SANKEN ELECTRIC CO LTD
See Hoy Chan Management Services Sdn Bhd
E.LAND WORLD CO.,LTD.
DONGKUK STEEL MILL CO., LTD.
Korea District Heating Corp.
GNA – Gas Natural Acu
Euromaster Services et Management
GE Savant
Par Pacific Holdings
MRC Management Company
Constellium Switzerland AG
Indústria E Comércio De Confecções La Moda
LEDVANCE GmbH
GKN Aerospace Services
すべて見る
関連サービス

Rimini ONE™

リミニストリートは、統合データベースサポート、アプリケーションサポート、ソフトウェアセキュリティ、マネージドサービス、プロフェッショナルサービスなど、SAP HANAデータベース向けのエンドツーエンドのソリューションを提供しています。

詳細はこちら
Rimini ONE™

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