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製造業

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独立系第三者保守により、ITリソース配置の選択肢を構築

製造業のITリソースを
サポート業務からイノベーションに配置

運用効率は、すべての製造業者にとって不可欠なものです。 IT資金を少しも無駄にすることはできません。 ベンダーのソフトウェアサポートをリミニストリートのサポートサービスに切り替えた製造業者は、大幅に節約できた資金をデジタルトランスフォーメーションのプログラムに活用し、注文への迅速な対応、コラボレーションの強化、市場インテリジェンスの向上、効果的な顧客とのコミュニケーションを実現しています。

製造業向け
ソフトウェアサポートサービスの再革命

製造業界は、最新のスマートテクノロジーと従来の製造プラットフォームを組み合わせて、インダストリー4.0に移行しつつあります。ビジネス上最重要なシステムの中断を回避することはますます重要になっています。 リミニストリートの製造業向けソフトウェアの独立系第三者保守サポートは、現在の堅牢なERPプラットフォームを最低15年間、安定的に信頼して使い続けられるよう保証します。 リミニストリートのお客様にはそれぞれ、平均15年の経験と、お客様固有のシステムやカスタマイズに関する深い知識を持つプライマリーサポートエンジニア(PSE)が割り当てられます。 サポートには、カスタマイズされたコードのサポートや、優先度1のケースに対する10分以内の応答SLAなど、価値の高いサービスが含まれています。システムの稼働時間を最大限維持でき、専門家のサポートを待つ必要がありません。

アプリケーション保守費用の削減と
キャッシュフローの維持

リミニストリートを利用する多くの企業では、事業の利益率が低く、ITチームは日々コストと戦っています。 トランザクション単位、プロセス単位、1分単位でわずかでも節約できれば、数百万ドルもの最終利益を生み出せる可能性があります。 リミニストリートのエンタープライズソフトウェアサポートサービスでは、お客様は製造業向けソフトウェアの年間保守費用を50%、総保守費用を最大90%節約できます。 さらに、コストと労力がかかる価値の少ないアップグレードや移行を必要とせずに、現在のソフトウェアリリースの耐用年数を少なくとも15年延長できます。 リミニストリートはこれまで、お客様の以上 $5Bものコスト削減を支援してきました。アプリケーションサポートによって、お客様は貴重なリソースをイノベーションや戦略的取り組みに振り向け、競争力を高め、成長を促進することができました。

デジタルイノベーションへの投資のための
リソース配置

製造業の企業は、世界的な競争の激化、人件費の高騰、利幅の低下、環境規制、自動化、目まぐるしく変化する消費者の期待、新たなデジタルビジネスモデルへの対応を迫られています。 現状維持を選ぶことはできず、変化に対応した行動が求められています。 コストのかかるERPアップグレードや、アップグレード後のカスタマイズの再適用に浪費している貴重な時間とリソースを節約することが鍵となります。 製造業ソフトウェア向けのリミニストリートの第三者保守は、業界をリードする世界の多くの製造業者が大幅にコストを削減し、ITリソースを戦略的なデジタルの取り組みに振り向けられるよう支援してきました。

リミニストリートを選ぶ理由

リミニストリートの統合型サポートソリューションは、グローバルサポートモデル採用の顧客ごとにカスタマイズされた包括的なサービスにより、ビジネスの成果を推進します。 既存のエンタープライズソフトウェアから最大限の価値を引き出せるよう支援するというリミニストリートのミッションにより、製造業者は数百万ドルものサポート費用を削減できています。

より良いモデル

製造業者は、ビジネス上最重要なシステムやサプライチェーン業務を中断することはできません。 応答性の高いリミニストリートのアプリケーションサポートでは、アドバイザリーサービスや迅速なLegislature-to-Live™による世界各国の税・法規制に対応した更新など、付加価値の高いサービスを追加コストなしで提供しています。

より良い人材

リミニストリートの統合型サービスの特徴として、複数レベルのサポートを単一のリソースの責任のもとで提供します。 プライマリーサポートエンジニア(PSE)を筆頭に、根本原因分析など極めて複雑なソフトウェアの問題解決に必要なスキルを備えた、専門家のネットワークが支援します。

より良い結果

リミニストリートの第三者サポートで節約を実現することにより、製造業者は資金を確保し、耐障害性の確立や需要と供給に関する要件の最適化など、重要な優先事項に資金を振り向けることができます。 節約できたIT資金とリソースは、デジタルイノベーションや運用向上のために投資することもできます。

FANCL

「自社がいま置かれた状況を分析し、潜んでいる課題にしっかり目を向けることが重要だと思います。すぐに動くことを躊躇すれば、それは必ず大きなリスクとなって将来にのしかかってきます。」

植松 宣行氏 執行役員 グループITセンター長
Proton

「リミニストリートの対応は素晴らしいものです。私のチームメンバーがコーヒーで一服する間もないほど、迅速に対応してくれます。」

Marhalisa Matari 氏 ITアプリケーション管理担当、シニアマネージャ、
Brandsafway

「当社は、リスクが低く、財務面でコスト削減が大きなメリットになることが分かったのでリミニストリートに移行しました。 以前よりはるかに優れたサポートを体験し、正しい決断であったと確信しました。以来、リミニストリートのサポートを利用して、グローバル規模で拠点を大幅に拡大しています。」

Simon Lytton 氏 グローバルアプリケーションディレクター

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