Oracle E-Business Suiteロードマップの
主導権を握る

Oracle EBSのサポートコストを最大90%節減し、過剰な支出をなくす

Oracle EBSサポートは、EBS 12.2.1にアップグレードしない限り、2021年12月までにフルサポートが終了します。 OracleのロードマップにEBS 12.3はないため、EBSを利用する多くの企業にとって、Oracle EBSサポートサービスから得られる新しい価値が減る一方でコストは増え続けます。 リミニストリートは、年間サポートコストを50%、Oracle EBSの総保守コストを最大90%削減します。フルサポートを維持するためだけの高額なアップグレードや更新にコストをかける必要はなくなります。1

Support for Oracle E-Business Suite

リソースを解放し、ソフトウェアベンダー主導型モデルを回避

多くの場合、IT組織ではOracle EBSサポートポリシーによって継続的なアップグレードや更新の適用が毎年迫られるものの、新しい有意義なイノベーションを十分に得られるわけではありません。 リミニストリートは、カスタマイズされたコードを含め、現在のEBSリリースを少なくとも15年間サポートするため、フルサポートを維持するためだけにアップグレードや継続的な更新を実行する必要がありません。 さらに、ITチームは、重要な問題に対する迅速な応答SLAや、業界最速のLegrature-to-Live™による世界各国の税、法改正の更新など、包括的で応答性の高いサポートエクスペリエンスを活用し、新しい取り組みに時間をかけることができます。

Third-Party Support for Oracle E-Business Suite

戦略的なビジネス優先事項の推進

現在の運用を最適化する場合でも、新たな成長を推進する場合でも、リミニストリートはお客様固有のビジネスの優先事項に予算とリソースを自由に振り向けられるよう支援します。 最適なクラウドモデルやハイブリッドIT環境など、ソフトウェアベンダーのロードマップを超えた、業界をリードする最新のテクノロジーも活用できます。

Third-Party Support for Oracle E-Business Suite

ベンダーサポートに関する重要な日付

2021年12月までに、E-Business Suite 12.1はSustaining Supportの対象となり、Oracleによるフルサポートは終了します。1

サポート対象の
Oracle E-Business Suite製品ライン

リミニストリートのOracle E-Business Suiteサポートに切り替えると、既存のライセンスアプリケーションモジュールやリリースの更新が現在展開されていなくても、それを維持することができます。 その後、ソフトウェアベンダーによるOracle EBSサポートのロードマップとタイミングに左右されることなく、固有のビジネスニーズに沿った独自のスケジュールでモジュールと更新を実装できます。

カスタマーリレーションシップマネージメント
財務管理
人材管理(HCM)
調達
プロジェクトポートフォリオ管理
サービス管理
サプライチェーンマネジメント
バリューチェーン実行
バリューチェーン計画

リミニストリートを選ぶ理由

リミニストリートは、クライアントの成功を最優先する革新的な製品とサービスを開発することで、エンタープライズソフトウェアサポートモデルを一新し、再定義するために設立されました。 プレミアムレベルのサポートと、高度に熟練したエンジニアリングの専門知識を低額で提供することにより、リミニストリートは最高レベルの価値とカスタマーサービスをお客様に継続的に提供します。

より良いモデル

アップグレードや更新を迫ることなく、すべてのOracle EBSソフトウェアを最低15年にわたって24時間年中無休でサポートし、10分以内のP1 SLA応答時間を保証します。

より良い人材

Oracle E-Business Suiteサポートサービスの分野で平均20年の現場経験を持つプライマリサポートエンジニア(PSE)と、熟練したOracle EBSサポート提供チームが、お客様のIT組織を支援します。

より良い結果

継続的な顧客満足度について高い評価を得ているパートナーと協力することで、EBS資産の耐用年数を延長し、保守とサポートの総コストを最大90%削減できます。

Rimini Street Support for Oracle EBS

メリットを比較する

リミニストリートは、コスト削減を保証するだけでなく、業界をリードする税、法改正の更新、追加料金なしのカスタマイズされたコードのサポート、アップグレードや更新を必要とせず現行のOracleリリースを15年以上利用するための満足度の高いサポートなど、ITチームに包括的なサポートを提供します。 さらに、リミニストリートは、ソフトウェアベンダーのEBSサポート予定やタイムテーブルに左右されず、お客様が選択したOracle IT戦略の計画と実行を支援する戦略的サービスを提供します。これには、ソフトウェアとテクノロジーのロードマップ、ライセンス、セキュリティ、クラウド戦略に関するガイダンスが含まれます。

サポートの特徴
リミニストリート
Oracle Premierおよび Extended
Oracle Sustaining
サポートサービス
アプリケーションとドキュメントの修正
新しい修正なし
運用と構成のサポート
インストールとアップグレードのサポート
新たなアップグレードスクリプトなし
世界各国の税・法規制に対応した更新
新規更新モジュールなし
平均20年のエンジニア経験を持つ、専任サポートエンジニア
アカウントマネジメントサービス
重要なケースに対しては10分以内の応答を保証するSLAで、その後2時間ごとに最新情報を提供
アップグレードが不要な満足度の高いサポート
カスタマイズされたコードのサポート
パフォーマンスのサポート
相互運用性とインテグレーションのサポート
契約日から最低15年間にわたる現行リリースの満足度の高いサポート
戦略的サービス
技術的、機能的なアプリケーションロードマップアドバイザリサービス
クラウドアドバイザリサービス
ライセンスアドバイザリサービス
セキュリティアドバイザリサービス
相互運用性とインテグレーションに関するアドバイザリサービス
監視と確認に関するアドバイザリサービス
リソースへの効果
運用コスト(予算、人員、時間)の大幅な削減
ベンダー主導型ロードマップからの脱却

「信頼でき、革新的で、最先端を行くリミニストリートは、
私たちにとって戦略的パートナーです。
そしてこれからもパートナーの関係は続くでしょう」

Joe Cannella氏, Tempel Steel、CIO

主なクライアント

主なクライアント
主なクライアント

リミニストリートに電話すると、面識のある人が対応し、すぐに問題に着手してくれます。」

– Dave Jackson 氏 CIO
主なクライアント
主なクライアント

当社は、リスクが低く、財務面でコスト削減が大きなメリットになることが分かったのでリミニストリートに移行しました。 以前よりはるかに優れたサポートを体験し、正しい決断であったと確信しました。以来、リミニストリートのサポートを利用して、グローバル規模で拠点を大幅に拡大しています。」

– Simon Lytton 氏 グローバルアプリケーションディレクター
主なクライアント
主なクライアント

リミニストリートのSalesforce向けアプリケーションマネジメントサービスでは、経験豊富なSalesforce管理者を1人雇うのとほぼ同じコストで、世界中の優秀なエンジニアを利用することができます。自分のチームのスキルとポテンシャルを拡大しただけでなく、今では年中無休でその恩恵を受けています。

AMSのコスト構造は、非常に大きな資産だと思います。予測していなかったものの突然に発生して避けられない、タイムリーな対応を必要とするプロジェクトに対しては、特にそう言えます。NTTは非常に大きな会社なので、(自分がビジネスに不可欠だと考えるプロジェクトを含め)資金調達のために継続的に働きかける必要がないことは、大きなプラスになります。 」

– Patrick Haley氏、 セールスオペレーション、 シニアディレクター

リミニストリートのOracle EBSサポートを利用してビジネスを成長させる

詳細については、
弊社までお問い合わせください。

*印はすべて必須項目です。