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現行のOracle Database リリースで
ROIを向上するためのサポートの選択肢

卓越した独立系サービスで
データベースのニーズに対応

Oracle Database サポートを利用する企業の多くは、年間保守費用の上昇と高額のアップグレードを迫られることに不満を持っています。 Oracle Databaseサポートチームのカスタマーサービスは不十分で、価値ある機能拡張はほとんど得られていないと感じています。 他にも、データベースのパフォーマンスと可用性の向上、包括的なデータベースのセキュリティの実現などの点で懸念を抱いています。 リミニストリートの独立系第三者保守サービスでは、こうしたOracle Databaseの保守に関する懸念事項に対処しながら、現行のOracle Databaseリリースで、より高いROIを実現できます。

Oracle Database の包括的なサポート
によりビジネス価値を向上

リミニストリートのサポートはOracle Databaseサポートサービスに代わり、Oracleの年間サポート料金の50%を即座に節約しながら、サポートエンジニアによる価値の高いサービスを提供します。 サービスには、パフォーマンスサポート、相互運用性サポート、セキュリティアドバイザリサービスが含まれます。 リミニストリートをサポートパートナーとするお客様は、高額の製品アップグレードを回避し、ビジネスの他の分野に投資できます。 世界規模で展開するリミニストリートのOracle Databaseサポートは、単一のサーバーから数千のグローバルデータベースサーバーを持つ大規模で複雑な環境まで、また小規模なデータストレージ要件から700TBものストレージにいたるまで対応しています。

サポートに関する重要な日付

2020年末には、すべての11gデータベースと12.1.0.1、12.2.0.1で、Oracleによるフルサポートが終了します。12

サポート対象のOracle Databaseの
テクニカルコンポーネント

リミニストリートが提供するOracle Database利用企業向けのサポートは、以下に対応しています。

Active Data Guard
Advanced Compression
Advanced Security
Application Express
Data Masking
Database Diagnostics and Configuration
Database Vault
Enterprise Manager
GoldenGate
In-Memory Database Cache
OLAP
Partitioning
パフォーマンスチューニング
Provisioning and Patch Automation Pack
Real Application Clusters (RAC)
RMAN、DBCA、DUA、NetCA、OUI
SQL*Plus、SQL*Loader、Developer
Warehouse Builder

リミニストリートを選ぶ理由

リミニストリートによるOracle Databaseのサポートには、データベースとアプリケーションの単一プロバイダーによる統合サポートソリューションとして大きなメリットがあります。

より良いモデル

リミニストリートのOracle Databaseサポートは、不具合修正だけでなく、セキュリティ、アップタイム、パフォーマンス、ライセンス、相互運用性に関するアドバイザリサービスも提供します。Oracle Databaseと接続されたすべてのアプリケーションは、必要なときにいつでも確実に利用できるようになります。 従来のOracle Databaseサポートサービスとは異なり、リミニストリートのサポートモデルは様々なベンダーのデータベースとアプリケーションに対応しているため、ビジネス上極めて重要なエンタープライズソフトウェアの導入環境の保守を一元化できます。 企業は、付加的なサービス、データベース管理、セキュリティサービスを利用することで、必要に応じた拡張を行ったり、データベースパフォーマンスを最適化するために必要な専門知識を活用したりできます。

より良い人材

リミニストリートでは、Oracle Database環境、セキュリティ、他のアプリケーションとの連携に精通した専任のデータベース技術の専門家が、応答性の高い優れたOracle Databaseサポートを提供します。

より良い結果

年間保守料金を50%、総サポート費用を最大90%削減できます。 大抵のベンダー主導のロードマップで求められる、フルサポートを維持するための高額なアップグレードを回避できます。 ビジネス上必要な場合にのみ、アップグレードができる柔軟性を確保します。 コスト削減分をイノベーションに振り向けることで真のビジネス価値を生み出し、ビジネス主導型ロードマップを実現できます。 Oracle Databaseの投資の耐用年数を延ばし、TCOを削減します。

メリットを比較する

リミニストリートは、Oracle Databaseの標準の不具合修正サポートに加えて、IT部門特有の展開に合わせた構成サポート、スループットを最大化するパフォーマンスチューニングサポート、さらにセキュリティ、相互運用性、アップグレードの問題に関するアドバイザリサービスも、追加費用なしで提供しています。 リミニストリートの包括的なサポートパッケージは、問題の発生原因に関わらず確実に課題を解決し、Oracle Database サポートサービスを利用していたユーザーから、カスタマーサービスに関して高い評価を得ています。 このような付加価値の高いサービスにより、Oracle Databaseを今後何年もスムーズに使い続けることができます。 Oracle Databaseサポートからリミニストリートのサポートに切り替えて、コストを削減すると、他の戦略的取り組みへの投資や、ハイブリッドIT戦略の強化により、柔軟性の向上とTCOの削減を推進できます。

サポートの特徴
リミニストリート
Oracle Premierおよび Extended
Oracle Sustaining
サポートサービス
リポジトリとドキュメントの修正
新しい修正なし
運用と構成のサポート
インストールとアップグレードのサポート
新たなアップグレードスクリプトなし
平均15年の経験を持つ、専任サポートエンジニア
アカウントマネジメントサービス
重要なケースに対しては10分以内の応答を保証するSLAで、その後2時間ごとに最新情報を提供
アップグレードが不要な満足度の高いサポート
パフォーマンスのサポート
相互運用性とインテグレーションのサポート
契約日から最低15年間にわたる現行リリースの満足度の高いサポート
戦略的サービス
技術的、機能的なアプリケーションロードマップアドバイザリサービス
クラウドアドバイザリサービス
ライセンスアドバイザリサービス
セキュリティアドバイザリサービス
相互運用性とインテグレーションに関するアドバイザリサービス
監視と確認に関するアドバイザリサービス
リソースへの効果
運用コスト(予算、人員、時間)の大幅な削減
ベンダー主導型ロードマップからの脱却

その他のデータベースソリューション

アドバンスド
データベース セキュリティ

仮想パッチを適用して、データベースに到達する前に攻撃の試みを阻止することで、既知および未知の脆弱性からデータベースを保護します。
詳しくはこちら

データベース
ヘルスチェック

データベースのベストプラクティスが守られていない状況を特定し、修正ガイダンスを示すことにより、事業運営に悪影響が生じる前に状態を緩和します。
データシートをダウンロード

データベースマネジメントサービス

クライアントデータベースの継続的な監視と保守により、社内データベースチームの効率と効果を高めます。
詳しくはこちら
Fujitec

「リミニストリートへの切り替えは、当社に大きなメリットをもたらし、何よりITコストを削減できました。迅速に判断して良かったと思います。当社のビジネスを成長させるためにすべての従業員が全力を尽くしてくれるサプライヤーと仕事をするのは、これまでにないことでした。リミニストリートのサポートエンジニアには非常に感銘を受けました。この協力関係が長く続くことを期待しています」

友岡賢二氏 常務執行役員兼CIO

Oracle Databaseの卓越した
サポートを
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詳しくは、弊社までお問い合わせください。

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