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Alternative Unterstützung für einen höheren ROI bei aktuellen Oracle-Datenbankversionen

Erfüllen Sie Ihre Datenbankanforderungen mit außergewöhnlichen, unabhängigen Services

Den meisten Oracle Database-Kunden missfallen vermutlich die steigenden Jahressupportgebühren und kostspieligen aufgezwungenen Upgrades ganz erheblich. Sie berichten von enttäuschenden Erfahrungen mit dem Supportteam für Oracle Database und stellen fest, dass sie nur wenige oder gar keine nützlichen Zusatzfunktionen erhalten. Weitere häufige Bedenken betreffen die Performance und Verfügbarkeit ihrer Datenbank und die Realisierung umfassender Datenbanksicherheit. Rimini Street bietet unabhängigen Drittanbieter-Support, der diese Probleme bei der Wartung von Oracle Database angeht und gleichzeitig einen höheren ROI für bestehende Oracle Database-Releases ermöglicht.

Umfassenderer Support für Oracle Database mit geschäftlichem Mehrwert

Der Rimini Street-Support ersetzt die Oracle Database-Supportleistungen und bietet sofortige jährliche Einsparungen von 50 % gegenüber den jährlichen Supportgebühren von Oracle sowie ein höherwertiges Service-Angebot unter Leitung eines Primary Support Engineers (PSE). Die Leistungen umfassen Performance-Support, Interoperabilitätssupport und Services zur Sicherheitsberatung. Mit Rimini Street als Supportpartner können Kunden kostspielige Produkt-Upgrades vermeiden und stattdessen in andere Unternehmensbereiche investieren. Der Rimini Street-Support für Oracle Database ist weltweit verfügbar und deckt sowohl einzelne Server als auch große, komplexe Umgebungen mit Tausenden von globalen Datenbankservern sowie geringe und hohe Datenspeicheranforderungen bis zu 700 TB ab.

Wichtiger Support-Termin

Ende 2020 werden die Database-Versionen 11g sowie 12.1.0.1 und 12.2.0.1 nicht mehr vollständig von Oracle unterstützt.1, 2

Unterstützte technische Komponenten der Oracle-Datenbank

Der Rimini Street-Support für Oracle Database-Lizenzinhaber beinhaltet Support für:

Active Data Guard
Advanced Compression
Advanced Security
Application Express
Data Masking
Database Diagnostics and Configuration
Database Vault
Enterprise Manager
GoldenGate
In-Memory Database Cache
OLAP
Partitioning
Performance-Tuning
Provisioning & Patch Automation Pack
Real Application Clusters (RAC)
RMAN, DBCA, DUA, NetCA, OUI
SQL*Plus, SQL*Loader, Developer
Warehouse Builder

Warum Rimini Street?

Der Rimini Street-Support für Oracle Database bietet alle Vorteile eines zentralen Anbieters mit integrierten Support-Services für Datenbanken und Anwendungen.

Besseres Modell

Der Support von Rimini Street für Oracle Database geht über den Störungssupport hinaus und umfasst auch Beratungsdienste, die sich mit Sicherheit, Verfügbarkeit, Leistung, Lizenzierung und Interoperabilität befassen. So kann gewährleistet werden, dass Oracle Database und alle verbundenen Anwendungen jederzeit verfügbar sind, wenn sie benötigt werden. Im Gegensatz zum typischen Oracle Database-Support deckt das Supportmodell von Rimini Street Datenbanken und Anwendungen vieler Anbieter ab und ermöglicht so die Wartung von Unternehmenssoftware für geschäftskritische Implementierungen aus einer Hand. Zusätzliche Dienstleistungen, Datenbankmanagement und Sicherheitsangebote ermöglichen Unternehmen eine bedarfsgerechte Skalierung und die Nutzung von Expertenressourcen, falls dies für eine optimale Datenbank-Performance erforderlich sein sollte.

Bessere Mitarbeiter

Rimini Street bietet fachkundige, feste Datenbanktechnologie-Ressourcen, die die Oracle Database-Umgebungen, die Sicherheit und die Interaktion mit anderen Anwendungen kennen und daher für einen besseren, reaktionsschnelleren Support für Oracle Database sorgen.

Bessere Ergebnisse

Sparen Sie 50 % der jährlichen Supportgebühren und bis zu 90 % der Gesamtwartungskosten. Vermeiden Sie kostspielige, aufgezwungene Upgrades zur Aufrechterhaltung des vollständigen Supports, die oftmals erforderlich sind, wenn der Anbieter die Roadmap des Kunden diktiert. Bewahren Sie sich die Flexibilität, Upgrades nur dann vorzunehmen, wenn sie für Ihr Unternehmen notwendig sind. Die Einsparungen können Sie reinvestieren, um dort Innovationen zu ermöglichen, wo sie für echte geschäftliche Vorteile sorgen, und um eine Business-Driven Roadmap zu realisieren. Verlängern Sie die Nutzungsdauer und reduzieren Sie die Gesamtbetriebskosten von Oracle Database.

Vergleichen Sie den Nutzen

Neben dem Standard-Support bei Problemen mit Oracle Database bietet Rimini Street ohne zusätzliche Kosten maßgeschneiderten Service und Support für kundenspezifische Anpassungen, Performance-Tuning-Support für maximale Leistung sowie Beratungsdienste zu Sicherheits-, Interoperabilitäts- und Upgrade-Themen. Das umfassende Supportpaket von Rimini Street gewährleistet die Behebung von Problemen jeglicher Art und wird von ehemaligen Nutzern der Oracle Database-Supportdienste für seinen Kundenservice gelobt. Diese Mehrwertdienste sorgen dafür, dass Oracle Database noch jahrelang einwandfrei arbeitet. Die Einsparungen aus dem Wechsel vom Oracle Database-Support zu den Support-Services von Rimini Street können für Investitionen in andere strategische Initiativen oder dazu genutzt werden, hybride IT-Strategien aufzuwerten und so Flexibilitätsgewinne und TCO-Reduzierungen zu erzielen.

Support-Merkmale
Rimini Street
Oracle Premier und Extended
Oracle Sustaining
Support-Services
Fehlerbehebungen in Repository und Dokumentation
Keine neuen Fixes
Support – Betrieb und Konfiguration
X.
Support – Installation und Upgrade
X.
Keine neuen Upgrade-Skripts
Namentlich benannter, regionaler Primary Support Engineer mit durchschnittlich 15 Jahren Erfahrung
Account-Management-Services
SLA mit garantierten Reaktionszeiten von höchstens 10 Minuten bei kritischen Fällen mit Update innerhalb von 2 Stunden
Vollständiger Support ohne erforderliche Upgrades
X.
Leistungssupport
X.
Interoperabilitäts- und Integrationssupport
X.
Vollständiger Support für aktuelles Release für mindestens 15 Jahre ab Vertragsbeginn
X.
Strategische Services
Beratungsservices zu technischer, funktionaler und anwendungsbezogener Roadmap
Cloud-Beratungsservices
X.
Lizenzberatungsservices
X.
Services zur Sicherheitsberatung
Beratungsservices zu Interoperabilität und Integration
Beratungsservices zu Überwachung und Prüfung
Auswirkungen auf Ressourcen
Erhebliche Reduzierung der Betriebskosten (Budget, Personal, Zeit)
Unabhängigkeit von der vom Anbieter diktierten Roadmap

Weitere Datenbanklösungen

Erweiterte Datenbanksicherheit

Schützen Sie Datenbanken vor bekannten und unbekannten Schwachstellen, indem Sie versuchte Angriffe mit virtuellen Patches blockieren, bevor sie die Datenbanken erreichen.
Mehr erfahren

Datenbankzustandsprüfung

Services zur Ermittlung von Fällen, in denen die Best Practices für Datenbanken nicht befolgt werden, und zur Bereitstellung korrigierender Anleitungen, um Situationen zu entschärfen, bevor sie sich negativ auf den Geschäftsbetrieb auswirken.
Datenblatt herunterladen

Datenbankmanagement-Services

Tägliche Überwachung und Pflege der Kundendatenbank(en), damit die internen Datenbankteams effizienter und effektiver werden.
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