검증된 파트너가 제공하는 데이터베이스 및 애플리케이션에 대한 소프트웨어 기술 지원

Rimini Support™ for Oracle Database로 데이터베이스 가용성, 성능, ROI를 개선하세요. 오라클 데이터베이스 릴리스 8i, 9i, 10g, 11g, 12c, 18c, 19c 및 21c를 리미니스트리트로 전환한 시점부터 15년 동안 값비싼 업그레이드 없이 지원하며 현재 총 오라클 데이터베이스 유지보수 비용을 최소 50% 이상 절감할 수 있도록 완벽하게 지원합니다. 이를 통해 기존 IT 예산으로 혁신에 투자할 수 있습니다.

지역 및 시간에 구애받지 않는 당사의 글로벌 상시 기술지원 서비스는 평균 20년 이상의 경력을 보유한 기업 전문 전담 엔지니어가 주도합니다. Rimini Support를 이용하면 검증된 하나의 파트너로부터 모든 데이터베이스와 애플리케이션에 대한 통합 유지보수 서비스를 받을 수 있습니다. P1 및 P2 문제에 대한 평균 응답 시간은 90초 미만입니다.

기존의 장애/해결 지원을 넘어서는 서비스를 제공합니다:
  • 온프레미스 또는 클라우드에서 상용 및 오픈 소스 데이터베이스 모두 지원하는 통합적인 기술 지원
  • 수천 대의 데이터베이스 인스턴스에 대한 유연한 지원
  • 최대 700TB의 데이터 스토리지 요구 사항에 대한 확장 가능한 지원
  • 성능 지원
  • 구성 유지보수
800+

21개국의 정규직 엔지니어 수

20+

기업 전담 전문 엔지니어의 평균 경력 연수

$9B

2005년 이후 예상 총 고객 절감액

4.9/5.0

평균 고객 만족도

검증된 단일 파트너가 제공하는 Oracle 데이터베이스 및 애플리케이션용 소프트웨어 지원 서비스

Rimini Manage™ for Oracle를 사용하면 당사가 데이터베이스를 관리하는 동안 IT 팀은 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있습니다. 당사의 오라클 데이터베이스 전문 엔지니어는 오라클 애플리케이션 및 다른 공급업체 애플리케이션과 오라클 데이터베이스의 상호 작용을 잘 이해하고 있으므로 향상된 가용성과 탁월한 응답성을 갖춘 데이터베이스 관리 환경을 제공할 수 있습니다.

Rimini Support for Oracle Database에 매니지드 서비스를 더하면 신뢰할 수 있는 하나의 파트너로부터 통합된 지원서비스를 누릴 수 있습니다. 오라클 데이터베이스에서 오픈소스에 이르기까지, 당사의 데이터베이스 매니지드 서비스는 운영 간소화, IT 기술 격차 해소, 상호운용성 문제 해결, 값비싼 업그레이드 자제 및 데이터베이스 환경을 최적화할 수 있도록 완벽하게 지원합니다.

Rimini Manage™ 서비스에는 다음이 포함됩니다:
  • 데이터베이스 관리
  • 데이터베이스 보안
  • 데이터베이스 인프라 지원
  • 데이터베이스 아키텍처
  • 문제 진단 및 해결
  • 인시던트 관리
  • 장애 복구 지원

리미니스트리트와의 파트너십을 통한 이점

데이터베이스에서 더 높은 ROI 달성

데이터베이스에서 더 높은 ROI 달성

지원 비용 절감 및 고가의 업그레이드 방지
폭넓은 전문성 확보

폭넓은 전문성 확보

구성, 성능 지원 및 보안 솔루션 제공
IT 인재 유치 및 참여 유도

IT 인재 유치 및 참여 유도

ERP를 지원하는 동안 전략적 프로젝트에 인력을 투입
오픈 소스 데이터베이스 고려

오픈 소스 데이터베이스 고려

당사는 그들에 대해 모두 알고 있습니다

리미니스트리트의 장점
1:1지원 비교

유지보수 특징
리미니스트리트
오라클 프리미어 & 익스텐디드
오라클 서스테이닝
유지보수 서비스
리포지토리 및 문서 수정
신규 수정 사항 없음
운영 및 구성 유지보수
설치 및 업그레이드 지원
신규 스크립트 없음
평균 20년 이상 경력을 보유한 기업전담전문엔지니어(PSE)를 지역별로 배정
고객 관리 서비스
대응 시간 10분 보장 SLA, 중요한 사례인 경우 2시간 내 업데이트 전달 사항 제공
필수 업그레이드 없이 전체 유지보수 제공
성능 지원
상호운용성 및 통합 지원
현재 릴리스를 계약일로부터 최소 15년간 전체 유지보수
전략적 서비스
기술, 기능 및 애플리케이션 로드맵 자문 서비스
클라우드 자문 서비스 (CAS, Cloud Advisory Services)
라이선스 자문 서비스 (LAS, License advisory services)
보안 자문 서비스 (SAS, Security Advisory Services)
상호운용성 및 통합 자문 서비스
모니터링 및 점검 자문 서비스
리소스에 미치는 영향
운영 비용(예산, 인력, 시간) 대폭 절감
소프트웨어 벤더 지시를 그대로 따르는 로드맵에서 벗어나 자율성 확보

당사가 지원하는 오라클 데이터베이스 기술 구성 요소

리미니스트리트는 오라클 데이터베이스를 위한 선도적인 3자 유지보수 서비스 제공업체입니다.

Active Data Guard
Advanced Compression
Advanced Security
Application Express
Data Masking
Database Diagnostics and Configuration
Database Vault
Enterprise Manager
GoldenGate
In-Memory Database Cache
OLAP
Partitioning
Performance Tuning
Provisioning and Patch Automation Pack
Real Application Clusters (RAC)
RMAN, DBCA, DUA, NetCA, OUI
SQL*Plus, SQL*Loader, Developer
Warehouse Builder

리미니스트리트는 오라클 데이터베이스 릴리스 8i, 9i, 10g, 11g, 12c, 18c, 19c, 21c에 전체 유지보수 서비스를 제공합니다.

또한, 리미니스트리트는 MS SQL-Server, IBM Db2, SAP HANA 데이터베이스, SAP 데이터베이스 제품군(이전 Sybase 제품군(SAP Adaptive Server Enterprise(ASE), SAP SQL Anywhere, SAP Advantage DB Server, SAP IQ 데이터베이스)도 지원합니다.

대표 고객 소개

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대표 고객 소개
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비용 절감 효과는 탁월합니다. 우리가 언급하지 않은 요구사항까지 해결해주는 사전 예방적 지원 모델에 높은 점수를 주고 싶습니다. 고객 만족도에서 5점 만점에 5점을 주고 싶습니다. ”

– 정재웅 본부장 범한그룹 IT 사업본부
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벤더 소프트웨어 유지보수 비용이 제한된 IT 예산의 대부분을 차지했지만, Rimini Support™ for Oracle EBS and Database로 전환 후 절감한 비용으로 디지털 혁신에 투자하여 회사를 새로운 IT 리더로 거듭나게 할 수 있었습니다.”

– IT 총괄 매니저 두산에너빌리티
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리미니스트리트 유지보수 서비스를 선택한 첫 해에 해당 서비스의 품질을 확인할 수 있었습니다. 우리가 제기하는 모든 데이터베이스 관련 문제가 오라클에 의존할 때보다 빠르고 효과적으로 해결되었기 때문에 기존 계약 기간을 수년으로 연장하는 데 망설임이 없었죠.

우리는 리미니스트리트 서비스에 만족한다는 사실이나 오라클의 유지보수 서비스를 벗어났기에 얻을 수 있었던 혜택을 모두에게 가감 없이 이야기합니다.”

– 김희곤 클라우드기술팀
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