검증된 단일 파트너가 제공하는 Oracle 데이터베이스 및 애플리케이션용 소프트웨어 지원 서비스
Rimini Manage™ for Oracle를 사용하면 당사가 데이터베이스를 관리하는 동안 IT 팀은 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있습니다. 당사의 오라클 데이터베이스 전문 엔지니어는 오라클 애플리케이션 및 다른 공급업체 애플리케이션과 오라클 데이터베이스의 상호 작용을 잘 이해하고 있으므로 향상된 가용성과 탁월한 응답성을 갖춘 데이터베이스 관리 환경을 제공할 수 있습니다.
Rimini Support for Oracle Database에 매니지드 서비스를 더하면 신뢰할 수 있는 하나의 파트너로부터 통합된 지원서비스를 누릴 수 있습니다. 오라클 데이터베이스에서 오픈소스에 이르기까지, 당사의 데이터베이스 매니지드 서비스는 운영 간소화, IT 기술 격차 해소, 상호운용성 문제 해결, 값비싼 업그레이드 자제 및 데이터베이스 환경을 최적화할 수 있도록 완벽하게 지원합니다.
Rimini Manage™ 서비스에는 다음이 포함됩니다:
- 데이터베이스 관리
- 데이터베이스 보안
- 데이터베이스 인프라 지원
- 데이터베이스 아키텍처
- 문제 진단 및 해결
- 인시던트 관리
- 장애 복구 지원
리미니스트리트와의 파트너십을 통한 이점
데이터베이스에서 더 높은 ROI 달성
폭넓은 전문성 확보
IT 인재 유치 및 참여 유도
오픈 소스 데이터베이스 고려
리미니스트리트의 장점
1:1지원 비교
유지보수 특징 |
리미니스트리트 |
오라클 프리미어 & 익스텐디드 |
오라클 서스테이닝 |
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유지보수 서비스 |
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리포지토리 및 문서 수정 |
신규 수정 사항 없음 |
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운영 및 구성 유지보수 |
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설치 및 업그레이드 지원 |
신규 스크립트 없음 |
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평균 20년 이상 경력을 보유한 기업전담전문엔지니어(PSE)를 지역별로 배정 |
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고객 관리 서비스 |
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대응 시간 10분 보장 SLA, 중요한 사례인 경우 2시간 내 업데이트 전달 사항 제공 |
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필수 업그레이드 없이 전체 유지보수 제공 |
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성능 지원 |
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상호운용성 및 통합 지원 |
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현재 릴리스를 계약일로부터 최소 15년간 전체 유지보수 |
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전략적 서비스 |
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기술, 기능 및 애플리케이션 로드맵 자문 서비스 |
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클라우드 자문 서비스 (CAS, Cloud Advisory Services) |
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라이선스 자문 서비스 (LAS, License advisory services) |
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보안 자문 서비스 (SAS, Security Advisory Services) |
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상호운용성 및 통합 자문 서비스 |
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모니터링 및 점검 자문 서비스 |
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리소스에 미치는 영향 |
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운영 비용(예산, 인력, 시간) 대폭 절감 |
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소프트웨어 벤더 지시를 그대로 따르는 로드맵에서 벗어나 자율성 확보 |
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대표 고객 소개
벤더 소프트웨어 유지보수 비용이 제한된 IT 예산의
대부분을 차지했지만, Rimini Support™ for Oracle EBS and Database로 전환 후 절감한 비용으로 디지털
혁신에 투자하여 회사를 새로운 IT 리더로 거듭나게 할 수 있었습니다.”
리미니스트리트 유지보수 서비스를 선택한 첫 해에 해당 서비스의 품질을 확인할 수 있었습니다. 우리가 제기하는 모든 데이터베이스 관련 문제가 오라클에 의존할 때보다 빠르고 효과적으로 해결되었기 때문에 기존 계약 기간을 수년으로 연장하는 데 망설임이 없었죠.
우리는 리미니스트리트 서비스에 만족한다는 사실이나 오라클의 유지보수 서비스를 벗어났기에 얻을 수 있었던 혜택을 모두에게 가감 없이 이야기합니다.”
리미니스트리트로 전환하고 나서 연간 유지보수 비용을 절약했을 뿐만 아니라, 불필요한 업그레이드를 피하고 더욱 빠르고 종합적인 유지보수 서비스를 받게 되었습니다. 우리 조직은 전략적 IT 이니셔티브로 투자를 전환할 수 있었습니다.”
– 박태준 관리정보팀 관리자
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