하이페리온

하이페리온 ROI 개선 및 유지보수 비용에 대한 통제권 확보

하이페리온 소프트웨어의 가치를 극대화하도록 지원

현재 하이페리온 시스템은 안정적이고 신뢰할 수 있어서 이전 세대 엔터프라이즈 소프트웨어보다 유지보수가 적은 수준으로 필요합니다. 많은 고객은 전반적인 유지보수 서비스를 지속하기 위한 공급업체의 강제 업그레이드와 부진한 서비스 수준에 불만을 느끼기 시작하면서 연간 오라클 하이페리온 유지보수에 높은 비용을 지불할 만한 가치가 있는지에 대해 회의적인 반응을 보입니다. 기업에서는 기존 하이페리온 EPM 릴리스 수명을 연장하기를 선호할 수 있고, 많은 기업이 리미니스트리트의 독립적 유지보수로 오라클 하이페리온 유지보수를 교체해 비용을 절감하고 있습니다.

종합적인 하이페리온 EPM 소프트웨어 유지보수

리미니스트리트는 오라클 하이페리온 엔터프라이즈 성능 관리 소프트웨어 제품 라인 전체에 독립적인 3자 유지보수를 제공합니다. 리미니스트리트를 통해 하이페리온 소프트웨어 그 자체만 유지보수를 받거나 다른 엔터프라이즈 애플리케이션 및 데이터베이스를 위한 소프트웨어 유지보수 서비스와 결합하여 지원을 받을 수도 있습니다. 모든 하이페리온 엔터프라이즈 소프트웨어 지원 및 유지보수 요구 사항에 대한 단일 연락 창구, 검증된 전문성, 대응 능력이 매우 뛰어난 고객 맞춤형 서비스가 포함된 리미니스트리트의 통합 서비스 상품을 사용하는 고객은 하나의 공급업체에서 더 높은 가치를 창출하는 지원 혜택을 받을 수 있습니다.

주요 공급업체 유지보수 업데이트

하이페리온 엔터프라이즈 성능 관리(EPM) 11.2는 하이페리온 재무 관리, BI+ 및 계획의 일부 기능이 사용 중단됩니다.¹ EPM 11.2 라이선스 사용자는 이제 오라클 “Continuous Innovation” 업데이트 모델이 적용됩니다.² 이 모델은 최신 상태로 유지하기 위해 업데이트를 적용해야 합니다.

공급업체에서는 더 이상 하이페리온 데이터베이스에 완전한 유지보수를 제공하지 않습니다.

Essbase 11.1.1 릴리스³
오라클 데이터베이스 11.2 이하 릴리스⁴
IBM Db2 9.5 이하 릴리스⁵
Microsoft SQL Server 2014(SP1) 이하 릴리스⁶

하이페리온 엔터프라이즈 성능 관리 소프트웨어에 대한 리미니스트리트의 대응 능력이 뛰어난 유지보수로 전체 유지보수를 유지하기 위한 업그레이드와 업데이트를 피하고, 15년 이상 전체적 유지보수를 받으세요.

지원되는 하이페리온 릴리스 및 구성 요소

리미니스트리트는 데이터베이스, 구성 요소를 포함하여 다음과 같이 모든 하이페리온 릴리스를 지원합니다.

Capital Asset Planning

Data Relationship Management

Financial Close Management

Financial Data Quality Management

Financial Management

Integrated Operational Planning

Performance Scorecard

Planning

Profitability and Cost Management

Strategic Finance

Workforce Planning

Essbase

오라클 데이터베이스

MS SQL Server

IBM Db2

SAP HANA 데이터베이스

SAP Sybase Databases

리미니스트리트는 모든 하이페리온 릴리스를 지원합니다.

리미니스트리트 추천 이유

리미니스트리트의 하이페리온 EPM 유지보수는 단일 제공업체의 통합 유지보수 솔루션을 통해 데이터베이스와 애플리케이션에 제공하는 모든 장점을 누릴 수 있습니다.

더 나은 모델

리미니스트리트의 수상 경력이 있는 ISO 인증 지원 및 유지보수 서비스는 모든 하이페리온 소프트웨어 제품군에 적용되며, 애플리케이션은 물론이고 오라클, 피플소프트, 시벨, JD 에드워즈, SAP 시스템과의 통합까지 지원하기 때문에 사전 구축된 데이터와 메타데이터 통합, 자세한 거래 세부사항 조회까지 활용할 수 있습니다.

더 나은 인력

리미니스트리트는 하이페리온의 환경, 보안, 다른 애플리케이션과의 상호작용을 이해하고 있어 대응력이 뛰어난 유지보수 경험을 제공하는 기업전담전문인력(PSE)과 하이페리온 소프트웨어 전문 인력을 배정합니다. 리미니스트리트의 유지보수는 장애/수리 서비스 외에도 사용자 개발, 성능 튜닝, 상호운용성 유지보수, 자문 서비스 등을 포함합니다.

더 나은 성과

리미니스트리트의 고객은 유지보수에 들어가는 비용, 시간, 노력을 절감하면서도 우수한 유지보수 서비스까지 확보할 수 있어 디지털 혁신을 비롯해 더 큰 비즈니스 가치를 창출하는 수준 높은 이니셔티브에 리소스를 투자할 수 있습니다. 리미니스트리트의 유지보수를 통해 하이페리온과 같은 기존의 잘 작동하는 소프트웨어에 투자하면 장기적 ROI는 높아지고 TCO는 감소합니다.

가치 비교

유지보수 특징	리미니스트리트	오라클 Premier 및 Extended	오라클 Sustaining
유지보수 서비스
애플리케이션 및 문서 수정			신규 항목 수정 사항 없음
운영 및 구성 지원
설치 및 업그레이드 지원			신규 업그레이드 스크립트 없음
평균 20년의 경력을 보유한 기업전담전문엔지니어(PSE)를 지역별로 배정
고객 관리 서비스
심각한 케이스인 경우 10분 이내 대응 SLA 보장 및 2시간 이내 업데이트 전달
필수 업그레이드 없이 전체 유지보수 제공
사용자 개발 지원 서비스
성능 지원
상호운용성 및 통합 지원
현재 릴리스를 계약일로부터 최소 15년간 유지보수 제공
전략적 서비스
기술, 기능 및 애플리케이션 로드맵 자문 서비스
CAS(Cloud Advisory Services)
LAS(License Advisory Services)
SAS(ecurity Advisory Services)
상호운용성 및 통합 자문 서비스
모니터링 및 점검 자문 서비스
리소스에 미치는 영향
운영 비용(예산, 인력, 시간) 대폭 절감
공급업체 중심의 로드맵에서 벗어나 자율성 확보

“리미니스트리트와 계약 체결 이후의 가장 큰 첫 번째 변화는 진정한 파트너십을 느꼈다는 것입니다. 둘째, 리미니스트리트팀에서 제공하는 다양한 정보와 분석 덕분에 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다. 문제 해결 방안에 대한 구체적인 답변과 방향성을 받습니다.”

Edgar Hershberger, 애플리케이션 부문 부사장

대표 고객 소개

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리미니스트리트는 우리의 비즈니스 요구사항을 이해한 뒤, 오라클 및 SAP 시스템 운영 비용을 절감하고 개선할 수 있는 맞춤형 솔루션을 제안했습니다. Rimini Support™를 통해 오라클과 SAP 유지보수 비용을 절감하고, 이 예산을 IT 인프라 관리에 투자할 수 있을 것으로 기대합니다. ”

– 윤진철 디지털지원실 실장

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리미니스트리트로의 전환은 우수한 품질의 ERP유지보수뿐만 아니라, 절감된 비용을 고객에게 보다 편리하고 안정적인 서비스를 제공하기 위한 디지털 금융 이니셔티브와 같은 미래 비즈니스 변화에 투자할 수 있다는 점에서 매우 매력적이었습니다”

– NH 농협생명 관계자

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리미니스트리트 유지보수 서비스를 선택한 첫 해에 해당 서비스의 품질을 확인할 수 있었습니다. 우리가 제기하는 모든 데이터베이스 관련 문제가 오라클에 의존할 때보다 빠르고 효과적으로 해결되었기 때문에 기존 계약 기간을 수년으로 연장하는 데 망설임이 없었죠.

우리는 리미니스트리트 서비스에 만족한다는 사실이나 오라클의 유지보수 서비스를 벗어났기에 얻을 수 있었던 혜택을 모두에게 가감 없이 이야기합니다.”

– 김희곤 클라우드기술팀

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