리미니스트리트는 여러 주요 기관들의 신뢰를 얻어 중요 업무용 엔터프라이즈 소프트웨어에 대한 독립적인 3자 유지보수 서비스를 제공하고, 이를 통해 IT 운영 비용의 즉각적 절감, 일자리 보전, 운영 안정화, IT 조직의 리소스를 전략적 이니셔티브에 집중하는 등의 도움을 제공합니다. 리미니스트리트 고객들은 새로운 신생 기업부터 글로벌 대기업에 이르기까지 다양하고 그 업종도 여러 가지입니다. 아래의 업종을 클릭하여 리미니스트리트가 해당 업종의 여러 기업을 도와 경쟁력을 강화하고 성장을 촉진하는 데 어떤 면에서 도움이 되는지 알아보세요.
“리미니스트리트 유지보수 서비스를 선택한 첫 해에 해당 서비스의 품질을 확인할 수 있었습니다. 우리가 제기하는 모든 데이터베이스 관련 문제가 오라클에 의존할 때보다 빠르고 효과적으로 해결되었기 때문에 기존 계약 기간을 수년으로 연장하는 데 망설임이 없었죠.
우리는 리미니스트리트 서비스에 만족한다는 사실이나 오라클의 유지보수 서비스를 벗어났기에 얻을 수 있었던 혜택을 모두에게 가감 없이 이야기합니다.”
“리미니스트리트로 전환하고 나서 연간 유지보수 비용을 절약했을 뿐만 아니라, 불필요한 업그레이드를 피하고 더욱 빠르고 종합적인 유지보수 서비스를 받게 되었습니다. 우리 조직은 전략적 IT 이니셔티브로 투자를 전환할 수 있었습니다.”
박태준 관리정보팀 관리자
“리미니스트리트의 유지보수를 사용하고 나서 만료 시점과 무관하게 기존의 안정적인 SAP ERP 시스템을 지속적으로 유지하면서도 디지털 혁신을 추진하고 기술 능력을 향상했습니다.”
조영욱 정보전략팀 부장
리미니스트리트가 현대자동차그룹 대상 글로벌 지원 프로세스를 소개하는 동영상입니다.
@ T-Mobile의 공급망 제품 및 기술 담당 선임 이사 Erik LaValle은 유지보수 서비스를 SAP에서 리미니스트리트 3자 서비스로 전환하여T-Mobile의 위험을 완화한 경험에 대해 설명합니다. T-Mobile은 복잡한 기술 환경을 가지고 있으며 리미니스트리트가 다른 고객의 문제를 광범위하게 해결했다는 점을 특히 높게 샀습니다. LaValle은 리미니스트리트와의 파트너십이 회사에 중요한 결정이었다고 말합니다. SAP 재고 관리 지원, SAP 재무보고 지원, 모든 사용자 지정 지원 등 리미니스트리트는 T-Mobile의 SAP 환경에 SAP 보다도 뛰어난 가치 제안을 했습니다. 리미니스트리트는 조직의 거의 모든 측면에 영향을 미치며 상당한 비즈니스 영향을 갖는 광범위한 T-Mobile 기술 운영을 지원합니다.
SAP 사용하고 있는 서울반도체 고객 대상 글로벌 지원 프로세스 동영상입니다.
DJO는 사람들이 정상적인 신체 활동을 하도록 돕겠다는 확고한 비전을 가지고 있습니다. 고객이 필요로 하는 정형외과 의료 장비를 생산하는 데 있어 IT 환경의 최적화는 매우 중요합니다. 기업의 오라클 애플리케이션에 대한 맞춤 지원이 필요한 가운데, 단순히 벤더의 도움을 받기 위해 이슈들을 추려내는데 많은 내부적 노력과 시간을 쏟아야 했습니다. DJO는 리미니스트리트를 선택하여 오라클 E-비즈니스 스위트 및 오라클 데이터베이스 시스템 지원 서비스를 받고 있으며 연간 지원 및 유지 비용의 50%를 즉시 절감할 수 있었습니다.
소매업체는 빠듯한 이윤으로 비즈니스를 운영하며 치열한 경쟁에 직면해 있으며 이에 따라 디지털 변혁을 최우선 선결과제로 삼아야만 합니다. CIO는 비즈니스를 지원하기 위해 단순 시스템 유지 그 이상의 역할을 해줄 기술에 투자하고 있다는 것을 입증해야 합니다. 이러한 기술은 비즈니스에 부합해야 하고, 온라인 및 오프라인에서 사용자 경험을 증강해주고 배송 및 로열티 프로그램을 업그레이드하며 애널리틱스 및 인공지능(AI) 기법으로 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 일조하도록 방향성을 잡는 로드맵을 고안해야 합니다. 또한 모바일 기술을 발전시켜 쇼핑 경험의 핵심적인 부분을 차지하도록 하면서도 웨어하우스, 백오피스나 매장에 증강현실 및 로봇 등의 애플리케이션을 도입하는 방안도 모색해야 합니다. 다만 디지털 변혁에는 대가가 따릅니다. CIO가 이사진 앞에서 반드시 답해야 할 질문은 다음과 같습니다. 바로 “어떻게 비용을 댈 것인가?”입니다. 일반적으로 IT 예산의 80~90%는 이미 기존 시스템 운영에 투자되고 있기 때문에 CIO와 재무팀은 다른 자금 조달처를 찾아야 합니다. 이에 대한 대응으로 소매업체는 일찌감치 제3자 엔터프라이즈 소프트웨어 유지보수 서비스를 도입했습니다. 즉, ERP와 같은 애플리케이션에 대한 적절한 투자 수익률을 확보하기 위해 최선의 방안은 지나치게 비싼 유지보수 계약이나 불필요한 업그레이드에 사용되는 비용을 줄이는 것입니다. 이 e-book에서는 제3자 유지보수 서비스가 비즈니스 중심 로드맵을 위한 가장 좋은 방법이 될 수 있는 이유를 살펴봅니다.
7개 리미니스트리트 고객사가 독립적인 3자 유지보수 서비스를 통해 고객 중 ERP 로드맵을 구축하게 된 과정
글로벌 IT 기업인 유니시스는 피플소프트, 오라클 EBS, 하이페리온, 오라클 데이터베이스로 전환하여 비용 절감, 유연성과 더 나은 지원 확보를 도모하고자 유지보수 서비스를 리미니스트리트로 전환했습니다.
오늘날 공공 부문 CIO는 다양한 요구 사항을 충족하고, 운영을 최적화하며, 혁신을 추진하는 동시에 IT 조직의 효율성과 민첩성 강화라는 책무를 맡고 있습니다. 때로는 삭감된 예산과 자원으로 이를 달성해야 하는 경우도 있습니다.
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