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주요 한국 B2B 전자상거래 기업에서 ERP 유지보수 비용 절감, 시스템 안전성 향상

“리미니스트리트의 유지보수를 사용하고 나서 만료 시점과 무관하게 기존의 안정적인 SAP ERP 시스템을 지속적으로 유지하면서도 디지털 혁신을 추진하고 기술 능력을 향상했습니다.”
조영욱, 팀 관리자
아이마켓코리아

과제

아이마켓코리아는 사업 운영에 SAP ECC 6.0을 사용하는데, 이를 통해 전국의 수천 개 법인 고객사에 안정적으로 제품을 공급합니다. 아이마켓코리아는 매일 실시간으로 수만 건의 주문을 처리하는 전자상거래 사이트인 e-Marketplace도 운영합니다. 아이마켓코리아는 SAP가 계획한 SAP ECC 6.0 주요 유지보수 서비스 종료에 앞서 SAP가 강요하는 업그레이드 경로를 평가하고, 지속적으로 발생하는 고가의 유지보수 비용을 고려하기 시작했습니다. 아이마켓코리아는 업그레이드 강요와 비용에 대응하여 SAP에 대한 의존도와 유지보수 비용을 낮출 수 있는 대안적 전략을 찾아 나섰습니다.

리미니스트리트 솔루션

아이마켓코리아는 리미니스트리트의 3자 유지보수로 옮기고 나서 전체 유지보수를 유지하기 위한 강제 SAP 업그레이드를 피하고 그와 동시에 유지보수 품질도 향상되었습니다. 또한, 아이마켓코리아는 더욱 직접적이고 전문적인 문제 해결을 제공할 수 있는 전문 엔지니어와 직접 협업하기를 원했습니다. 다른 리미니스트리트 고객과 마찬가지로, 아이마켓코리아에도 평균 15년의 경력을 보유한 시니어 레벨 기업전담전문엔지니어(PSE)가 배정되었습니다. 리미니스트리트는 업계를 선도하는 서비스 수준 계약(SLA)을 준수하고, 중대한 P1 문제에 대해 10분 이내로 응답할 것을 보장합니다.

고객이 얻은 결과

  • IT 혁신에 투자: 아이마켓코리아는 불필요한 업그레이드 없이 ERP 유지보수 비용을 상당히 낮추었고, 전략적 IT 이니셔티브에 투자할 수 있었습니다.
  • 기존 SAP ERP에 대한 안전한 유지보수: 아이마켓코리아는 리미니스트리트로 전환한 시점부터 향후 15년 동안 기존 SAP ERP 시스템을 안정적으로 사용할 수 있습니다.
  • 우수한 유지보수 서비스 획득: 아이마켓코리아는 SAP ERP 애플리케이션 경력을 평균 15년 보유한 전문 엔지니어의 신속한 지원을 받습니다.
고객 프로필
아이마켓코리아는 한국의 주요 B2B 전자상거래 기업입니다. 2000년에 설립된 이래로 인터넷 유통, 경매, 광고, 인터넷 비즈니스 개발 컨설팅, 기타 전자상거래 관련 분야를 주요 사업 영역으로 삼고 있습니다.
업종
비즈니스 및 전문 서비스
위치
대한민국 서울에 본사 소재
매출
2조 93,524억 2,000만 원
직원
443

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