전문적인 소프트웨어 지원 서비스를 통해 운영 비용을 절감하세요
기존 벤더의 엔터프라이즈 소프트웨어 지원은 90% 이상의 이윤율로 운영되며, 해마다 실질적인 혁신과 지원 범위는 줄어드는 반면, 고객 자원은 점점 더 고갈되는 구조입니다. 리미니스트리트는 차별화된 방식으로 고객을 지원하기 때문에, Oracle, SAP, VMware® 등을 위한 전 세계 3자 소프트웨어 지원 분야의 선도 기업으로 인정받고 있습니다.
Rimini Support™를 통해 기존 벤더 지원을 더 비용 효율적인 대안으로 전환하고, 그에 따른 불만을 해소할 수 있습니다. 귀사의 팀 연장선으로서, 리미니스트리트는 수백 명의 최고 수준의 엔지니어들과 그들의 전문 지식에 접근할 수 있도록 지원합니다. 고유한 사용자 지정, 세금, 법규 및 규제 요건, 보안 등과 관련된 특화된 지원을 제공하여 시스템의 준수와 성능을 보장합니다. 이 모든 서비스를 벤더 연간 유지보수 비용 대비 최대 50% 절감된 비용으로 제공합니다.
중요한 시스템을 위험에 노출시키지 마세요. 리미니스트리트는 전 세계 수천 개 조직이 신뢰하는 검증된 파트너로, 더 나은 성과를 이끄는 전문 소프트웨어 지원 서비스를 제공합니다.
리미니스트리트 Engineered for Support®.
시스템 수명 연장
최고의 인재를 빠르게 확보
중요한 IT 자금 확보
절감한 비용을 비즈니스 솔루션으로 전환
소프트웨어 유지보수 비용의 최대 50%를 예산으로 돌려받으면 무엇을 할 수 있을까요? Welch’s와 ESCO가 절감한 비용을 혁신과 경쟁 차별화를 촉진하는 솔루션에 어떻게 재투자했는지 알아보세요.
Rimini Support 서비스
전 세계 수백 명의 숙련된 엔지니어가 제공하는 종합적인 지원 솔루션은 비즈니스 성과를 높일 수 있도록 설계되었습니다. 고객의 이야기를 듣고 리미니스트리트의 탁월한 서비스를 직접 경험해 보면 리미니스트리트의 고객 만족도가 4.9/5.0점인 이유를 이해할 수 있을 것입니다. 평균 고객 만족도를 기록하고 있으며, 오라클, SAP, VMware®등의 3자 유지보수 분야의 리더로 인정받고 있습니다.
중요한 문제에 대한 평균 2분 미만의 응답 시간을 포함한 업계 최고의 SLA를 통해 신속한 솔루션을 배포하여 다운타임과 운영 중단을 줄일 수 있습니다. 문제의 근본 원인을 파악하여 특정 문제를 직접적으로 해결할 수 있는 수정 사항을 개발하고 영구적으로 해결하기 위해 노력합니다.
경쟁 우위를 위해 공급업체 코드에 적용한 커스터마이제이션이 계속 최상의 상태로 작동하는지 확인하세요. Rimini Support를 이용하면 추가 비용 없이 커스터마이제이션을 유지보수할 수 있습니다.
리미니스트리트의 글로벌 세금, 법률 및 규제(TL&R) 업데이트를 통해 지속적인 규정 준수 상태를 유지하세요. 규정을 준수하기 위해 비용이 많이 들고 중단을 초래하는 업그레이드 없이도 끊임없이 변화하는 요구사항을 충족할 수 있도록 지원하며, 일반적으로 소프트웨어 공급업체보다 며칠 먼저 최고 품질의 업데이트를 제공합니다.
보안, 인프라, 플랫폼, 성능, 변경 관리 등의 요구 사항을 해결하세요. 당사의 안내에 따라 엔터프라이즈 소프트웨어의 ROI를 높이기 위해 운영을 개선할 수 있습니다.
비즈니스 프로세스와 요구 사항에 가장 적합하도록 설정한 구성을 유지하세요. 귀사의 시스템에 대해 잘 알고 있는 저희 엔지니어는 이러한 구성과 귀사의 인상적인 소프트웨어 자산을 원활하게 운영할 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.
리미니스트리트는 문제 해결에 코드와 데이터 변경이 필요하지 않을 경우, 자세한 문제 해결 지침을 제공합니다. 내부 IT 팀에 가장 정확한 최신 정보를 제공하여 사소한 문제도 지원팀과 함께 해결할 수 있도록 지원합니다.
비즈니스에서 다른 엔터프라이즈 소프트웨어 솔루션이나 서비스로 전환하려는 경우 원활한 전환을 도와드릴 수 있습니다. 당사의 팀은 기능 및 기술 검토, 전환 계획, 라이선스 자문, 기술 안내, 지식 이전 등을 제공하여 지원 공백으로부터 고객을 보호할 수 있습니다.
고객의 의견
리미니스트리트로 전환하면서 기존 지원 모델의 높은 비용에서 벗어나 디지털 방송 기술 혁신과 같은 핵심 프로젝트에 집중할 수 있게 되었습니다.”
리미니스트리트 유지보수 서비스를 선택한 첫 해에 해당 서비스의 품질을 확인할 수 있었습니다. 우리가 제기하는 모든 데이터베이스 관련 문제가 오라클에 의존할 때보다 빠르고 효과적으로 해결되었기 때문에 기존 계약 기간을 수년으로 연장하는 데 망설임이 없었죠.
우리는 리미니스트리트 서비스에 만족한다는 사실이나 오라클의 유지보수 서비스를 벗어났기에 얻을 수 있었던 혜택을 모두에게 가감 없이 이야기합니다.”
우리가 AWS로 마이그레이션하고 ERP를 업그레이드하던 시기에, 리미니스트리트가 없었다면 적절한 지원을 받지 못했을 것이며, 이 프로젝트는 매우 어려웠을 것입니다.”
리미니스트리트의 지원 범위에는 커스터마이제이션 및 추가 기능이 포함됩니다. 리미니스트리트는 넥센의 커스터마이즈된 환경에서 문제 해결을 빠르게 하고 이를 진행하는데 막힘이 없습니다.”
비용 절감 효과는 탁월합니다. 우리가 언급하지 않은 요구사항까지 해결해주는 사전 예방적 지원 모델에 높은 점수를 주고 싶습니다. 고객 만족도에서 5점 만점에 5점을 주고 싶습니다. ”
우리의 IT 인프라는 해운 물류 운영에 필수적이며, 리미니스트리트는 신뢰할 수 있는 파트너로서 우리가 필요로 하는 지원, 보안, 안정성을 보장합니다. 리미니스트리트와의 파트너십은 더 광범위하고 더 멀리 생각할 수 있도록 지원하며, 경쟁에서 앞서 나갈 수 있는 자신감을 가질 수 있게 합니다.”
기타 리소스
– 전 세계 고객들이 리미니 서포트™(Rimini Support™ for VMware)를 통해 프리미엄 지원, 독보적인 고유 하이퍼바이저 보안(hypervisor security), 영구 라이선스의 수명 연장 2025.09.23 – 글로벌 엔드투엔드 엔터프라이즈 소프트웨어 지원 및 혁신 솔루션 제공 기업인 리미니스트리트(Rimini Street, Inc. www.riministreet.com/kr 김형욱 지사장, Nasdaq: RMNI)는 오늘, VM웨어(VMware) 고객 계약이 100건을 돌파했다고 발표했다. 글로벌 선도 기업의 CIO들이 영구 라이선스(perpetual license)를 […]
Broadcom의 VMware 인수는 가격 및 제품 구성에 일련의 변화를 가져왔으며, 그 결과 많은 조직들이 가상화 전략을 다시 검토하게 되었습니다. 정책이 계속 바뀌고, 제품 번들이 유동적으로 변하며, 가격 정보가 갱신 주기의 마지막 시점에야 공개되는 상황에서, 한때 신뢰할 수 있던 기준이 이제는 불확실성의 원인이 되고 있습니다. 리미니스트리트의 최근 설문조사에 따르면 VMware 고객의 98%가 비용 효율적인 VMware 대안을 […]
변동성(Volatility)은 앞으로 예측할 수 없는 수년 동안 지속될 것이므로, 불편함을 편안히 받아들이는 자세가 필요하다. 오늘날 시장에서는 계획을 세우는 것이 불가능하다고 주장하는 사람들도 있지만, 가장 효과적인 방법은 투자, 리스크 관리, 인력 계획에 있어 실용적인 접근법을 취하는 것이다. 아무도 “NO”라는 말을 듣고 싶어 하지 않는다. 특히 고객 지원 부서로부터라면 더더욱 그렇다. 고객 지원의 존재 이유는 여러분이 도움이 […]
변동성(Volatility)은 앞으로 예측할 수 없는 수년 동안 지속될 것이므로, 불편함을 편안히 받아들이는 자세가 필요하다. 오늘날 시장에서는 계획을 세우는 것이 불가능하다고 주장하는 사람들도 있지만, 가장 효과적인 방법은 투자, 리스크 관리, 인력 계획에 있어 실용적인 접근법을 취하는 것이다. 유연성(Flexibility) 확보로 변화에 신속하게 대응하기 대다수 CIO들에게는 기술과 인공지능(AI)의 영향을 예측하는 것이 점점 더 어려워지고 있다. 그러나 경영진과 조직 […]
비즈니스 목표를 달성할 준비가 되셨나요?
지금 바로 리미니스트리트의 종합적이고 대응력이 뛰어난 소프트웨어 유지보수 서비스로 디지털 트랜스포메이션의 길을 여는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.