Salesforce는 강력한 애플리케이션 스위트로, 올바르게 구현하여 관리하기만 하면 비즈니스에 혁신을 일으킬 수 있습니다. 많은 Salesforce 고객이 처음 구현하고 나서 정기적인 Salesforce 작업을 처리하는 부담에 시달리느라 Salesforce에 투자한 만큼 활용할 수 있는 시간이나 리소스를 확보하지 못하고 있습니다. 따라서 처음의 기대와 실제 비즈니스 성과 사이에 격차가 발생하게 됩니다. 리미니스트리트는 이런 격차를 해소할 수 있는 Salesforce 관리형 서비스를 제공합니다.
리미니스트리트는 Salesforce 관리형 서비스를 제공합니다. 리미니스트리트는 Salesforce에 대응 능력이 뛰어난 애플리케이션 관리 서비스(AMS)를 제공하여 기업에서 Salesforce 투자에서 더 많은 가치를 창출하도록 돕는 한편, 지속적인 운영과 중요한 프로덕션 유지보수 서비스에서 발생하는 비용을 절감해줍니다.
파트너를 하나로 통일하고 세일즈 클라우드, 서비스 클라우드, 커뮤니티 클라우드, 분석 클라우드 및 AppExchange 환경에서 Salesforce 관리형 서비스, 유지보수 옵션 및 혁신까지 지원 받으실 수 있습니다.
각 고객에게는 평균 15년의 경력을 보유한 기업전담전문엔지니어(PSE)를 배정합니다. 리미니스트리트의 전문가는 고객팀의 손발처럼 움직이며 Salesforce 유지보수 서비스를 제공하고, 백로그를 제거해 모범 사례로 Salesforce 환경을 지속적으로 개선하도록 돕습니다.
온디맨드 개발은 물론이고 170개 이상의 3자 Salesforce 유지보수 서비스에 대한 다양한 카탈로그를 무제한 제공하며, 예측 가능한 구독 기반 요금 모델을 통해 고객이 Salesforce 유지보수 파트너로부터 더 많은 가치를 창출하고 비즈니스 성과를 높일 수 있도록 지원합니다.
리미니스트리트의 Salesforce를 위한 AMS는 기존의 Salesforce Success Plans와 Salesforce 관리형 서비스를 보완함으로써, Salesforce 고객이 Trailhead, Trailblazer Community, Accelerators 및 다른 Salesforce Success Plans의 좋은 기능을 지속적으로 활용할 수 있도록 돕습니다. 리미니스트리트는 Salesforce Success Plans의 장점을 누릴 수 있게 해줄 뿐만 아니라, 대응 능력이 뛰어나고 선제적인 애플리케이션 서비스와 Salesforce 환경의 주요 제품에 대한 ‘팔로더썬’ 유지보수를 지원하여 Salesforce 투자 수익률을 극대화합니다.
리미니스트리트의 Salesforce를 위한 AMS를 이용하는 기업은 단순히 Salesforce를 유지하는 수준에서 벗어나 구현의 가치를 최대로 활용하고, 이 플랫폼에서 제공하는 혁신들로 환경을 꾸준히 향상할 수 있습니다.
“리미니스트리트 유지보수 서비스를 선택한 첫 해에 해당 서비스의 품질을 확인할 수 있었습니다. 우리가 제기하는 모든 데이터베이스 관련 문제가 오라클에 의존할 때보다 빠르고 효과적으로 해결되었기 때문에 기존 계약 기간을 수년으로 연장하는 데 망설임이 없었죠.
우리는 리미니스트리트 서비스에 만족한다는 사실이나 오라클의 유지보수 서비스를 벗어났기에 얻을 수 있었던 혜택을 모두에게 가감 없이 이야기합니다.”
“리미니스트리트로 전환하고 나서 연간 유지보수 비용을 절약했을 뿐만 아니라, 불필요한 업그레이드를 피하고 더욱 빠르고 종합적인 유지보수 서비스를 받게 되었습니다. 우리 조직은 전략적 IT 이니셔티브로 투자를 전환할 수 있었습니다.”
박태준 관리정보팀 관리자
“리미니스트리트의 유지보수를 사용하고 나서 만료 시점과 무관하게 기존의 안정적인 SAP ERP 시스템을 지속적으로 유지하면서도 디지털 혁신을 추진하고 기술 능력을 향상했습니다.”
조영욱 정보전략팀 부장
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