Salesforce는 강력한 애플리케이션 스위트로, 올바르게 구현하여 관리하기만 하면 비즈니스에 혁신을 일으킬 수 있습니다. 많은 Salesforce 고객이 처음 구현하고 나서 정기적인 Salesforce 작업을 처리하는 부담에 시달리느라 Salesforce에 투자한 만큼 활용할 수 있는 시간이나 리소스를 확보하지 못하고 있습니다. 따라서 처음의 기대와 실제 비즈니스 성과 사이에 격차가 발생하게 됩니다. 리미니스트리트는 이런 격차를 해소할 수 있는 Salesforce 관리형 서비스를 제공합니다.
리미니스트리트는 Salesforce 관리형 서비스를 제공합니다. 리미니스트리트는 Salesforce에 대응 능력이 뛰어난 애플리케이션 관리 서비스(AMS)를 제공하여 기업에서 Salesforce 투자에서 더 많은 가치를 창출하도록 돕는 한편, 지속적인 운영과 중요한 프로덕션 유지보수 서비스에서 발생하는 비용을 절감해줍니다.
파트너를 하나로 통일하고 세일즈 클라우드, 서비스 클라우드, 커뮤니티 클라우드, 분석 클라우드 및 AppExchange 환경에서 Salesforce 관리형 서비스, 유지보수 옵션 및 혁신까지 지원 받으실 수 있습니다.
각 고객에게는 평균 20년의 경력을 보유한 기업전담전문엔지니어(PSE)를 배정합니다. 리미니스트리트의 전문가는 고객팀의 손발처럼 움직이며 Salesforce 유지보수 서비스를 제공하고, 백로그를 제거해 모범 사례로 Salesforce 환경을 지속적으로 개선하도록 돕습니다.
온디맨드 개발은 물론이고 170개 이상의 3자 Salesforce 유지보수 서비스에 대한 다양한 카탈로그를 무제한 제공하며, 예측 가능한 구독 기반 요금 모델을 통해 고객이 Salesforce 유지보수 파트너로부터 더 많은 가치를 창출하고 비즈니스 성과를 높일 수 있도록 지원합니다.
리미니스트리트의 Salesforce를 위한 AMS는 기존의 Salesforce Success Plans와 Salesforce 관리형 서비스를 보완함으로써, Salesforce 고객이 Trailhead, Trailblazer Community, Accelerators 및 다른 Salesforce Success Plans의 좋은 기능을 지속적으로 활용할 수 있도록 돕습니다. 리미니스트리트는 Salesforce Success Plans의 장점을 누릴 수 있게 해줄 뿐만 아니라, 대응 능력이 뛰어나고 선제적인 애플리케이션 서비스와 Salesforce 환경의 주요 제품에 대한 ‘팔로더썬’ 유지보수를 지원하여 Salesforce 투자 수익률을 극대화합니다.
리미니스트리트의 Salesforce를 위한 AMS를 이용하는 기업은 단순히 Salesforce를 유지하는 수준에서 벗어나 구현의 가치를 최대로 활용하고, 이 플랫폼에서 제공하는 혁신들로 환경을 꾸준히 향상할 수 있습니다.
리미니스트리트는 우리의 비즈니스 요구사항을 이해한 뒤, 오라클 및 SAP 시스템 운영 비용을 절감하고 개선할 수 있는 맞춤형 솔루션을 제안했습니다. Rimini Support™를 통해 오라클과 SAP 유지보수 비용을 절감하고, 이 예산을 IT 인프라 관리에 투자할 수 있을 것으로 기대합니다. ”
– 윤진철 디지털지원실 실장
리미니스트리트로의 전환은 우수한 품질의 ERP유지보수뿐만 아니라, 절감된 비용을 고객에게 보다 편리하고 안정적인 서비스를 제공하기 위한 디지털 금융 이니셔티브와 같은 미래 비즈니스 변화에 투자할 수 있다는 점에서 매우 매력적이었습니다”
– NH 농협생명 관계자
리미니스트리트 유지보수 서비스를 선택한 첫 해에 해당 서비스의 품질을 확인할 수 있었습니다. 우리가 제기하는 모든 데이터베이스 관련 문제가 오라클에 의존할 때보다 빠르고 효과적으로 해결되었기 때문에 기존 계약 기간을 수년으로 연장하는 데 망설임이 없었죠.
우리는 리미니스트리트 서비스에 만족한다는 사실이나 오라클의 유지보수 서비스를 벗어났기에 얻을 수 있었던 혜택을 모두에게 가감 없이 이야기합니다.”
IT 부서에 대한 압박은 현실입니다. 이들은 IT 비용을 관리하고, 운영 성능을 개선하며, 대응력이 뛰어난 서비스를 제공하는 동시에 빠르게 변화하는 비즈니스 요구사항에 맞춰 IT 혁신을 추진해야 합니다. 그러나 내부 인력 문제와 이직률로 인해 IT 팀은 Salesforce와 같은 애플리케이션과 관련된 적절한 기술과 인재를 찾고 유지하는 데 많은 어려움을 겪고 있습니다. 또한 전 세계적으로 Salesforce 전문 지식에 대한 수요는 19% 증가하는 반면 Salesforce 인력 공급은 2% 이상 1 감소함에 따라 ROI를 극대화하기 위해 Salesforce 구현을 적절하게 수행하는 것이 매우 중요해졌습니다.
엡스코, SAP 제품에 대한 리미니스트리트의 지원 서비스를 이미 활용해 왔으며, 서비스 범위를 확대하여 세일즈포스(Salesforce) 제품 지원 추가 2019.03 – 세계적인 기업용 소프트웨어 제품 및 서비스 제공업체이자 오라클(Oracle) 및 SAP 제품의 프리미엄 지원을 제공하는 선도적 기업인 리미니스트리트(Rimini Street, Inc. www.riministreet.com/kr 지사장 김형욱, Nasdaq: RMNI)는 오늘, 전세계 26개 이상의 사업부를 가진 글로벌 지주회사 엡스코(EBSCO Industries)가 세일즈포스(Salesforce)의 가치와 […]
Gartner® 보고서에서는 "여러 ERP를 통합하면 비용 절감과 표준화를 실현할 수 있지만 사실 이를 실행하기가 어렵습니다."라고 언급하고 있습니다. 1 조직은 기술 설치 공간을 줄임으로써 비용 및 워크로드 효율성을 확보할 수 있습니다. 기술 스택을 재평가하면 혁신을 촉발하는 데 필요한 기능을 제공하는 고급 기술과 새로운 플랫폼을 탐색할 기회도 나타납니다.
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