Salesforceは、適切に実装し管理されると、ビジネスを変革できる強力なアプリケーションスイートです。 Salesforceを利用する多くの企業では、最初に実装したものの、Salesforceの日常的なタスク処理業務に圧倒され、Salesforceへの投資を最大限に活用する時間やリソースがありません。 その結果、当初の期待と実際のビジネス成果との間にギャップが生じます。 リミニストリートは、Salesforce向けのマネージドサービスを提供し、そのギャップを埋めます。
リミニストリートは、Salesforceマネージドサービスを提供しています。 リミニストリートでは、Salesforce向けの迅速なアプリケーションマネジメントサービス（AMS）により、Salesforceへの投資の価値を高めつつ、継続的な運用と、クリティカルな運用サポートをシンプル化、そしてコスト削減を実現できるよう企業を支援しています。
単一パートナーによるSalesforceマネージドサービス、サポートオプション、イノベーションを、Sales Cloud、Service Cloud、Community Cloud、Analytics Cloud、AppExchange環境全体で活用できます。
クライアントにはそれぞれ、平均20年の経験を持つサポートエンジニアが割り当てられます。 リミニストリートの専門家がSalesforceサポートサービスを提供してクライアントのチームを支援し、バックログを無くし、成功事例をもとにSalesforce環境を継続的に強化します。
クライアントは、170以上の様々な第三者Salesforce保守サービスの堅牢なカタログの無制限利用や、予測可能なサブスクリプションベースの価格設定モデルで提供されるオンデマンド開発を利用することで、Salesforceサポートパートナーからより多くの価値を引き出し、ビジネスを促進できます。
リミニストリートのSalesforce向けAMSは、既存のSalesforce Success PlanとSalesforceマネージドサービスを補完し、Trailhead、Trailblazer Community、Accelerator、Salesforce Success Planなどの他の優れた機能を継続して活用できるようお客様を支援しています。 Salesforce Success Planのメリットに加え、リミニストリートのアプリケーションサポートは、Salesforce環境に対応した応答性の高いプロアクティブなアプリケーションサービスと24時間対応のクリティカルな本番環境のサポートを提供し、SalesforceのROIを最大化します。
リミニストリートのSalesforce向けAMSを使用すると、企業は単にSalesforceを維持するだけでなく、実装の価値を最大化し、プラットフォームが提供する新しいイノベーションによって環境を強化し続けることができます。
リミニストリートのSalesforce向けアプリケーションマネジメントサービスでは、経験豊富なSalesforce管理者を1人雇うのとほぼ同じコストで、世界中の優秀なエンジニアを利用することができます。自分のチームのスキルとポテンシャルを拡大しただけでなく、今では年中無休でその恩恵を受けています。
AMSのコスト構造は、非常に大きな資産だと思います。予測していなかったものの突然に発生して避けられない、タイムリーな対応を必要とするプロジェクトに対しては、特にそう言えます。NTTは非常に大きな会社なので、（自分がビジネスに不可欠だと考えるプロジェクトを含め）資金調達のために継続的に働きかける必要がないことは、大きなプラスになります。 」
自社がいま置かれた状況を分析し、潜んでいる課題にしっかり目を向けることが重要だと思います。すぐに動くことを躊躇すれば、それは必ず大きなリスクとなって将来にのしかかってきます。」
– 植松 宣行氏 執行役員 グループITセンター長Salesforceチケット分析を
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