Salesforce製品向け
予測可能なサブスクリプションベースの
Salesforce製品の170以上の設定、管理、データ管理サービスを網羅する広範なサービスカタログ全体を、予測可能なサブスクリプション価格で無制限に利用できます。 これらのサービスを利用して、エンドユーザーからのリクエストの解決にかかる時間を短縮し、チケットのバックログを無くしましょう。 社内チームを解放して戦略的なプロジェクトに振り向け、ビジネスユーザーと連携して新しい取り組みを進めましょう。
プロアクティブなAMSによる
リミニストリートのSalesforce製品向けアプリケーションマネジメントサービスには、組織がSalesforceのよりよい事例を実践し、ユーザーの利用を促進し、技術的負債を解消し、Salesforceのリリースノートにある最新の機能や拡張機能を利用するためのプロアクティブなサービスが含まれています。 Salesforceプラットフォームにおける平均15年の経験を持つ経験豊富なリミニストリートのチームメンバーが、能動的なサービスを提供します。
ビジネスに最重要なアプリケーション
リミニストリートはOracleおよびSAPエンタープライズソフトウェアのサポートで知られており、その実績に裏打ちされたリミニストリートのSalesforce製品向けAMSのクライアントは、応答性の高いクライアント中心のサポートモデルのメリットを得ています。 リミニストリートのSalesforce製品向けのアプリケーションマネジメントサービスには、24時間365日対応のサポートが含まれ、
P1の重大な問題に関するリクエストへの10分以内の応答が保証されています。 これには、インテグレーション、コード、システムバグのサポートが含まれ、Salesforceに対する投資を保護し、ダウンタイムとビジネスへの影響を最小限に抑えるために必要な専門知識を得ることができます。
リミニストリートを選ぶ理由
Salesforce製品向けリミニストリートアプリケーションマネジメントサービスは、社内Salesforceチームを補完および拡張し、エンドユーザーリクエストのバックログを削減および制御し、根本原因の問題をプロアクティブに修正し、ベストプラクティスを推奨および適用し、クライアントが最新のSalesforce機能を活用できるようにします。これらは、すべて無制限の使用モデルおよび単一のサブスクリプションベースの価格で実現できます。
より良いモデル
より予測可能な単一のサブスクリプションベースのAMS価格モデルを活用すれば、ボリュームとともにユーザーごとの価格が下がります。
より良い人材
リミニストリートは、経験豊富なSalesforceエンジニアのみを採用して、解決までの時間を短縮し、クライアントがバックログに取り組み、Salesforce環境を効果的に拡張および最適化できるようにしています。
より良い結果
ユーザーの採用、消費、利用率を拡大し、Salesforceへの投資からのROIを高めます。
メリットを比較する
リミニストリートは、パートナーシップ主導型モデル、特化された一貫性のある専門家、そしてより大きな価値を低コストで提供しています。
従来のSalesforceサービスプロバイダー |
Salesforce製品向け リミニストリートAMS |
|---|---|
多くの場合、処理が多く複雑なモデル• 複数のベンダーが時間経過毎にローテーション |
パートナーシップ主導型のハイタッチモデル• 24時間365日のクリティカルな運用サポートとSLAを備えた、Salesforce製品向けAMSとERPやデータベースサポートの両方に対応する単一のパートナー |
一貫性のない品質• 未知のスキルやさまざまな経験を持つ様々なチーム |
特化された一貫性のある専門知識• 平均15年の経験を持つサポートエンジニアが、ローテーションではなく、長期的にクライアントに割り当てられます |
予測不可能なコストと結果• 請求可能な時間／チケットがベースのモデルにより、変更オーダーのコスト予測およびサイクル管理が複雑になります |
低コストで実現される優れた価値• Salesforce環境のアクティブユーザー数に基づく、単一の予測可能なサブスクリプション価格 |
お客様事例
リミニストリートのサポートを受け、自社のロードマップに従うことで、不要な更新よりも意義あるデジタル改革を優先できました。」
– オーエスジー株式会社 IT戦略部 部長 原田剛氏は,
リミニストリートは、日本のマーケットで、弊社が必要とする高品質なサポートを、より低コストで提供してくれるパートナーです。」
– 浜中啓恒氏, デジタル戦略部プロセス・IT・データ統括 副統括長兼 プロセス・IT・データ統括 コーポレートIT統括センター 所長
リミニストリートのSalesforce向けアプリケーションマネジメントサービスでは、経験豊富なSalesforce管理者を1人雇うのとほぼ同じコストで、世界中の優秀なエンジニアを利用することができます。自分のチームのスキルとポテンシャルを拡大しただけでなく、今では年中無休でその恩恵を受けています。
AMSのコスト構造は、非常に大きな資産だと思います。予測していなかったものの突然に発生して避けられない、タイムリーな対応を必要とするプロジェクトに対しては、特にそう言えます。NTTは非常に大きな会社なので、（自分がビジネスに不可欠だと考えるプロジェクトを含め）資金調達のために継続的に働きかける必要がないことは、大きなプラスになります。 」
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