Salesforce製品の170以上の設定、管理、データ管理サービスを網羅する広範なサービスカタログ全体を、予測可能なサブスクリプション価格で無制限に利用できます。 これらのサービスを利用して、エンドユーザーからのリクエストの解決にかかる時間を短縮し、チケットのバックログを無くしましょう。 社内チームを解放して戦略的なプロジェクトに振り向け、ビジネスユーザーと連携して新しい取り組みを進めましょう。
リミニストリートのSalesforce製品向けアプリケーションマネジメントサービスには、組織がSalesforceのよりよい事例を実践し、ユーザーの利用を促進し、技術的負債を解消し、Salesforceのリリースノートにある最新の機能や拡張機能を利用するためのプロアクティブなサービスが含まれています。 Salesforceプラットフォームにおける平均15年の経験を持つ経験豊富なリミニストリートのチームメンバーが、能動的なサービスを提供します。
リミニストリートはOracleおよびSAPエンタープライズソフトウェアのサポートで知られており、その実績に裏打ちされたリミニストリートのSalesforce製品向けAMSのクライアントは、応答性の高いクライアント中心のサポートモデルのメリットを得ています。 リミニストリートのSalesforce製品向けのアプリケーションマネジメントサービスには、24時間365日対応のサポートが含まれ、 P1の重大な問題に関するリクエストへの10分以内の応答が保証されています。 これには、インテグレーション、コード、システムバグのサポートが含まれ、Salesforceに対する投資を保護し、ダウンタイムとビジネスへの影響を最小限に抑えるために必要な専門知識を得ることができます。
Salesforce製品向けリミニストリートアプリケーションマネジメントサービスは、社内Salesforceチームを補完および拡張し、エンドユーザーリクエストのバックログを削減および制御し、根本原因の問題をプロアクティブに修正し、ベストプラクティスを推奨および適用し、クライアントが最新のSalesforce機能を活用できるようにします。これらは、すべて無制限の使用モデルおよび単一のサブスクリプションベースの価格で実現できます。
より予測可能な単一のサブスクリプションベースのAMS価格モデルを活用すれば、ボリュームとともにユーザーごとの価格が下がります。
リミニストリートは、経験豊富なSalesforceエンジニアのみを採用して、解決までの時間を短縮し、クライアントがバックログに取り組み、Salesforce環境を効果的に拡張および最適化できるようにしています。
ユーザーの採用、消費、利用率を拡大し、Salesforceへの投資からのROIを高めます。
リミニストリートは、パートナーシップ主導型モデル、特化された一貫性のある専門家、そしてより大きな価値を低コストで提供しています。
従来のSalesforceサービスプロバイダー |
Salesforce製品向け リミニストリートAMS |
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多くの場合、処理が多く複雑なモデル• 複数のベンダーが時間経過毎にローテーション |
パートナーシップ主導型のハイタッチモデル• 24時間365日のクリティカルな運用サポートとSLAを備えた、Salesforce製品向けAMSとERPやデータベースサポートの両方に対応する単一のパートナー |
一貫性のない品質• 未知のスキルやさまざまな経験を持つ様々なチーム |
特化された一貫性のある専門知識• 平均15年の経験を持つサポートエンジニアが、ローテーションではなく、長期的にクライアントに割り当てられます |
予測不可能なコストと結果• 請求可能な時間／チケットがベースのモデルにより、変更オーダーのコスト予測およびサイクル管理が複雑になります |
低コストで実現される優れた価値• Salesforce環境のアクティブユーザー数に基づく、単一の予測可能なサブスクリプション価格 |
「攻めのIT実現に向け 守りのIT も強化しています。その成果としてERPの移行を自社の判断とタイミングで 行えるようになり、ROIの最大化が可能になりました。 」
須山正隆 氏 経営統括本部 IT戦略部門 部門長
「リミニストリートのサポートサービスのおかげで、現行バージョンのSAPを今後15年間使い続けることができ、不要なバージョンアップを先延ばしにすることができます。」
鴫原 功 氏 経営企画部 IT企画グループ
AMSとIaaSクラウドにシフトして、ERPの耐用年数を延長する。 詳細はこちら 「リミニストリート 2020年 Oracle EBS 調査結果」を今すぐ読む。
絶えず変化する経済状況においては、競争上の優位性を保ちながらビジネス成長を促進するために、賢い支出、 柔軟性、および迅速な応答時間が必要とされています。不確実な今日、IT に対する企業の要求は増大しているに もかかわらず、Pulse の調査によると1 、IT 予算は完全に凍結、または 10% 以上削減されることもあります。
SAPアプリケーションの管理運用とソフトウェアベンダーの年間保守を統合、シンプルにします。 リミニストリートのSAP向けアプリケーションマネジメントサービス（AMS）とリミニストリートのSAPサポートを組み合わせることで、効率的で合理化されたサポートモデルを通じて、エキスパートエンジニアがお客様へ直接対応します。その結果、サービスレベルの向上と迅速な解決により、よりよい事業の成果をあげることができ、生産性が向上します。
詳しくは、弊社までお問い合わせください。
